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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.93
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.49
  • 食事4.19

設備・アメニティ5

たく922さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

たく922さん [50代/男性] 2021-06-30 19:07:26

母親を連れて、親子3代で宿泊しました。共立リゾートさんのサービスが好きで、これまでに雪月花、ウェルネスの森那須、伊東と泊まって来ました。
今回、予約の段階で私が失敗したのは、全館露天風呂付客室かと思ったら、露天風呂付きは新館だけで、本館はありませんでした。
本館と新館の行き来は屋外の為、冬場は寒いかもしれません。
大浴場が2箇所あり、貸切露天風呂も3箇所あるので、混雑する時間帯に行っても混み合う事は無く、母親や妻は喜んでいました。
部屋も綺麗で、食事も豪華で美味しかったです。お風呂上がりのアイスや牛乳、乳酸飲料も美味しく頂きました。
ひとつだけ残念でしたのは、クルマに忘れ物をして取りに行ったら離れた林の中でした。案の定、翌日出発の際、運転席足元が落ち葉だらけでした。
しかし総合的には良かったので、また泊まりに行きたいと思います。
スタッフの皆様、素敵な時間をありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
水の音(共立リゾート) 2021-07-05 22:01:59

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
共立リゾートのお宿をいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。その中でも今回当館をお選び頂き、日頃の疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
今回、お客様にご予約頂きましたお部屋は露天風呂が付いていない本館の和洋室のお部屋でしたが、新館の和洋室、ツインルームは露天風呂が付いておりますので、次回ご予約いただいた際にはお部屋でもお風呂をお楽しみ頂ければ嬉しく思います。
また、お預かり致しましたお車に関しまして、私共の不手際で多大なる御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度と同じ事のないようお客様車両の取り扱いには細心の注意を払うと共に、今回の件を共有し今後再発防止に努めて参ります。
そのようなことがありながらも、「また行きたい」というお言葉まで頂戴しまして恐縮致します。次回ご来館の際にはより一層ご満足して頂ける様、従業員一同努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場 湯浦

ご利用の宿泊プラン
【密回避】★共立リゾート~安全・安心の2食付プラン♪夕食時飲み放題付き
ご利用のお部屋
【広々ゆったり和洋室(46平米/禁煙)~◆本館「水月の庄」】
たく922さん
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