良かった点
ご飯は美味しかったですし、湯上りの牛乳やアイスバー、乳酸菌飲料のサービスなど、細かな心配りが嬉しかったです。部屋も広く、子供とゆっくり寝られました。部屋にシャワーがついていたので、温泉が熱くて入れなかった子供も、部屋でさっぱりできて良かったです。また、箱根の価格帯を考えるとコスパがかなり良い施設だと感じました。

残念だった点
日曜日から1泊利用しました。食事の時間選択は先着順とは知っていたのですが、チェックインから1時間以内くらいなら大丈夫だろうと思い向かうと、16時チェックインの時点で夕食が後半（20時～）しか選べませんでした。1歳児を連れての旅行でしたので、20時開始の夕飯がどのような惨劇になるのか（普段、21時前には就寝しているので、グズグズになることが想定されました）と落ち込んでいましたら、スタッフの方が特別にと17:45からのお席を用意してくださいました。口コミを改めて読むと早期チェックインをされている方もいらっしゃるみたいなので、小さい子供連れはチェックイン開始時間に合わせて訪問した方が良いのかもしれません。初めての親子旅行で私が把握できていなかったのが悪いのですが、次回からは夕食時間も確認して旅行予約をしなければと思いました。
子供に優しい施設だと紹介ページもありこちらを選びましたが、子供用の作務衣は無料で貸してくれましたが、タオルの貸し出しはなく、親子兼用で使用しました。また、夕ご飯の会場は掘りごたつのお席で、子供用のフォークとスプーンを貸してくださいましたが、朝の会場は1歳時に普通の机と椅子の席で、子供用の割り箸を提供されました。食事選択時に、無理を言ってしまった罪悪感もあり、タオルや食器等には何も言えませんでした。
貸し切り温泉は熱めで、調節する水もなかった為、1歳時には熱かった様で入れませんでした。内風呂は、夜は中がぬるめ・露天が熱めと差がありましたが、朝は中も外も熱くて子供は入れませんでした。
1歳時よりは、もう少し大きくなってからこちらを利用すれば良かったのかなと感じました。
上記で悪い点も述べましたが、私の確認不足もあり、施設としては安くて良い施設だと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月