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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.96
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.49
  • 食事4.19

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021-08-18 03:54:34

立地は駅から送迎車は出ているが駅近ではないので少々不便
部屋は狭い部屋だったので普通
夕食は食事は美味しかったが担当スタッフの対応が悪く評価1
お風呂と無料サービスが充実していてそこは大変評価できますが夕食の件が残念で楽しい旅行にはならなかったため総合評価を1にしました
あのスタッフでなく他のスタッフだったら総合評価は高評価だったと思うと残念でした

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
水の音(共立リゾート) 2021-09-07 11:55:47

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食サービススタッフの対応が悪く、折角のご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
今一度、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう指導・教育に励んで参ります。
このようなことがありながらも、その他の点では評価を頂き大変恐縮致します。
お忙しい中、貴重なご意見ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音
支配人 田中

ご利用の宿泊プラン
【宿泊100万人突破★最大4千円引】≪満足満腹特典≫和牛陶板焼&箱根自然薯特製セット付♪1日5室限定
ご利用のお部屋
【 洋室セミダブルルーム(18平米/禁煙)~●新館「水花の庄」】