貸切風呂の利用方法の改善が必要！いつまで待っても利用できない場合有り。
また、貸切風呂には洗い場が無く、掛け湯をするにも脱衣場が濡れてしまうような状況。洗い場が無い為、当然ながらみんな体を洗う事なく入浴することになります。。
食事については、出てくるのが非常に遅い。遅いにも関わらず焼き物は冷めている。てんぷらは油ギトギトでサクサク感は無し。デザートも変な味がした。
部屋は普通、ただし使い勝手は悪い。今回宿泊した新館309号室は、雨の日にはうるさくて眠れないので注意が必要。雨どいが壊れており、そこからの雨水がすごい勢いで、窓の外の屋根に直撃し、轟音でほとんど眠れなかった。
その他、各種サービスの時間設定も中途半端で、利用できないサービスも多々ありました。
大浴場は、男女の入れ替えもあり、本館・新館併せて４箇所（２源泉）を利用できる事がせめてもの救いでした。
共立グループのお宿という事で安心していましたが、見事に裏切られました。
この料金で、部屋・食事・サービス・・・
いい勉強になりました。
最後に、笑顔での謝罪は気分が悪くなります。部屋番号と名前を確認したのであれば、責任のある立場の人間が、原因と対策をもって速やかに謝罪すべきです。問題発生時とチェックアウトの時におまけ程度の謝罪は、謝罪ではありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月