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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

水の音(共立リゾート)

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    水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.05
    • アンケート件数:1824件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地4.02
    • 部屋3.93
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.30
    • 食事4.06

    総合1

    投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

    投稿者さん 2021-12-09 11:31:14

    貸切風呂の利用方法の改善が必要!いつまで待っても利用できない場合有り。
    また、貸切風呂には洗い場が無く、掛け湯をするにも脱衣場が濡れてしまうような状況。洗い場が無い為、当然ながらみんな体を洗う事なく入浴することになります。。
    食事については、出てくるのが非常に遅い。遅いにも関わらず焼き物は冷めている。てんぷらは油ギトギトでサクサク感は無し。デザートも変な味がした。
    部屋は普通、ただし使い勝手は悪い。今回宿泊した新館309号室は、雨の日にはうるさくて眠れないので注意が必要。雨どいが壊れており、そこからの雨水がすごい勢いで、窓の外の屋根に直撃し、轟音でほとんど眠れなかった。
    その他、各種サービスの時間設定も中途半端で、利用できないサービスも多々ありました。
    大浴場は、男女の入れ替えもあり、本館・新館併せて4箇所(2源泉)を利用できる事がせめてもの救いでした。
    共立グループのお宿という事で安心していましたが、見事に裏切られました。
    この料金で、部屋・食事・サービス・・・
    いい勉強になりました。
    最後に、笑顔での謝罪は気分が悪くなります。部屋番号と名前を確認したのであれば、責任のある立場の人間が、原因と対策をもって速やかに謝罪すべきです。問題発生時とチェックアウトの時におまけ程度の謝罪は、謝罪ではありません。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂1
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】特別価格ポイント10倍!1日5室限定スタンダードプラン~小涌谷・宮ノ下2種の温泉満喫
    ご利用のお部屋
    【 洋室セミダブルルーム(18平米/禁煙)~●新館「水花の庄」】

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