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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

水の音(共立リゾート)

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    水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.05
    • アンケート件数:1824件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地4.02
    • 部屋3.92
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.30
    • 食事4.07

    総合2

    投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

    投稿者さん 2022-01-03 18:48:47

    正月に宿泊しました。
    良かった所は、お風呂が2種類の源泉が楽しめました。部屋に露天風呂がついてるのも良かったです。貸切露天風呂は予約無しなので入れるか不安でしたが意外とすんなり2種類入れました。
    また、ロビーに24時間飲める、カフェの機械があり、便利でした。あと、時間限定で夜鳴きそば、豚まん、ヤクルト、アイスキャンディーをいただきました。
    夕飯は、焼き物か鍋かを選べて、焼き物を選択。焼肉のような感じで、これは好みになりますが、焼いて食べてるとゆっくり味わえず、小鍋の方にすればよかったかもと思いました。
    朝食は小鍋での白味噌のお雑煮。とお節のような和食。白飯は美味しいと思いました。

    不満な点は、チェックインは3時からですが、2時過ぎに着いてかなり待ちました。送迎バスを2時にしてる割に、人が流れていないのは繁忙期だからかもしれません。
    他の人達もロビーで待たされ、椅子が足りてませんでした。チェックアウトもすごい人でした。
    普段の金額なら、良かったのですが、1番高い時期に重なってしまったのでコスパは感じられませんでした。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    水の音(共立リゾート) 2022-01-11 20:53:00

    この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    このような状況下で折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、金額に見合ったおもてなしに欠け総じてご満足頂けないご旅行にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    繁忙期閑散期問わずいつなん時お越し頂いても、ごゆっくりと寛いで“また来たい”と感じて頂けるよう、おもてなしに磨きをかけお客様をお迎えできるよう教育指導に励んで参ります。
    また、お客様のお声を参考に、お褒め頂いたところは更によく、改善すべきところは改善し、よりよい宿を目指し邁進して参りたいと存じます。
    お時間を割いて、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    箱根小涌谷温泉水の音
    宿泊支配人 佐々木

    ご利用の宿泊プラン
    【年末年始限定スタンダード】水の音で過ごすゆったり箱根旅~1泊2食「夕食時飲み放題付き」
    ご利用のお部屋
    【半露天風呂付洋室ツイン(35平米/禁煙)●新館「水花の庄」】

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