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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

水の音(共立リゾート)

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    水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.05
    • アンケート件数:1824件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地4.02
    • 部屋3.92
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.30
    • 食事4.07

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ともちん0663さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

    ともちん0663さん [40代/男性] 2022-01-03 19:24:40

    12月31日から連泊しました。部屋付の檜露天風呂は温泉ではないとの事ですがとても温まります。
    夕食は最高です。美味しい料理が適度なテンポで運ばれて来る。とにかく一品一品のクオリティが高い。
    残念なのは、新館の部屋から本館の食事会場へ行くとき必ず通らなければならない連絡通路ですが、これがめちゃくちゃ寒い。しかも食事会場(二種類あるうちの足柄のほう)がこれまた寒い。これはハード面の問題で難しいかもしれませんが。でも折角あれだけの料理でもてなしてくれているのに、その客に寒い思いをさせるというのはどうなんでしょう。
    それと新館は客室数も結構ある割に地下1階から6階までをエレベータ1台で運用しているので、繁忙期は特に不便だと思います。
    総合点は4としましたが、このハード面の問題は改善を検討されたほうが良いように思います

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    水の音(共立リゾート) 2022-01-11 07:09:08

    この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    このような状況下の中、数あるお宿の中から当館をお選び頂けましたことに重ねてお礼申し上げます。
    当館のお部屋とお食事にご満足頂けました様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    しかしながら、館内連絡通路とお食事処で寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    連絡通路に関しましては、屋外にあり暖房設備等の設置が難しく、外気そのままを肌に感じさせてしまう造りとなってしまっておりますので、お客様から頂いたご指摘を参考に少しでも寒さを和らげるよう対策を講じて参ります。
    また、心地よくお食事を召し上がって頂くべき食事処でも室温の管理が出来ておらずご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、次回お泊り頂く際には必ずや今回以上にご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
    このような状況下で足をお運び頂いたお客様に一層安心、安全のもとお過ごし頂けますよう、より良い宿づくりに努めて参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
    この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    箱根小涌谷温泉水の音
    宿泊マネージャー 石田

    ご利用の宿泊プラン
    【年末年始限定】≪早期割30★最大5,000円引き≫水の音で過ごす箱根旅~1泊2食夕食時飲み放題付き
    ご利用のお部屋
    【檜露天風呂付き和洋室(35平米/禁煙)~●新館「水花の庄」】
    ともちん0663さん
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