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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
1月25日に一泊宿泊しました。3か月の乳児と4世代旅行で利用しました。コロナ禍なので部屋に露天風呂が付いている部屋を予約しました！乳児が泊まれるところ、お風呂が入れるところは数多くないので助かりました。ですが、新館にしましたが、そこまで新しい感じはしなかった。部屋のドアが開閉時変な音がして子供が起きてしまった。音が鳴らないようにそっと開閉したがだめでした。朝食の時に通されたソファーの革？がめちゃくちゃ剥がれていて座っていて痛かった。見るからにソファーの半分が剥げてたのになんでそこの席に通されたか謎だった。周りに綺麗な席があるのに、、
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況の中で折角当館へご宿泊頂いたにもかかわらず、施設設備の老朽化やメンテナンス不足に関しましてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め、確りと設備管理や修繕を行い、ごゆっくりと快適にお過ごし頂ける宿づくりに励んで参ります。貴重なお時間を割いて、ご意見ご指摘を頂きありがとうございました。箱根小涌谷温泉水の音宿泊支配人 佐々木
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水の音（共立リゾート）（神奈川県）
3.0
投稿日：2022-01-26 21:39:08
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はる81439329さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
1月25日に一泊宿泊しました。
3か月の乳児と4世代旅行で利用しました。
コロナ禍なので部屋に露天風呂が付いている部屋を予約しました！
乳児が泊まれるところ、お風呂が入れるところは数多くないので助かりました。
ですが、新館にしましたが、そこまで新しい感じはしなかった。
部屋のドアが開閉時変な音がして子供が起きてしまった。
音が鳴らないようにそっと開閉したがだめでした。
朝食の時に通されたソファーの革？がめちゃくちゃ剥がれていて座っていて痛かった。
見るからにソファーの半分が剥げてたのになんでそこの席に通されたか謎だった。周りに綺麗な席があるのに、、
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況の中で折角当館へご宿泊頂いたにもかかわらず、施設設備の老朽化やメンテナンス不足に関しましてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め、確りと設備管理や修繕を行い、ごゆっくりと快適にお過ごし頂ける宿づくりに励んで参ります。
貴重なお時間を割いて、ご意見ご指摘を頂きありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊支配人 佐々木