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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
急遽思い立っての初めての一人旅行。家族で何度もお世話になっている大好きな宿にしました。大きな方の大浴場が改装中で残念でしたが、休日宿泊で混んでいなかったのでゆっくり入れました。部屋は広目のビジネスホテルの雰囲気。食事はいつも炙り膳なので小鍋膳にしようと意気込んでいたのに既にいっぱいでした。食事の量、質共にとても満足です。飲み放題が最大の魅力なのですが、人員不足で遅いのが大変残念でした。名物夜泣きそばがコロナ対策で部屋へ持ち帰りで、人員不足でさばけない状態の上、麺が茹できれていないもそもそで全然美味しくなかった。カップ麺の方が良かったです。朝食が和食膳で大好きなのですが、窓側の端の席は足元か冷えて寒かったです。いつも夏の繁忙期で人がいっぱいのイメージでしたが、冬の落ち着いた時期ものんびり出来て、行って良かったです。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、日頃より当館をご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。今回、新館大浴場の改修工事や、まん延防止措置発令に伴う夕食時間の短縮等でご不便をお掛け致しましたが、お食事、お風呂共にご満足頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。しかしながら、夕食時の飲み放題、夜鳴きそばでの不手際に関しましては料飲部門の責任者として誠に恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。当館の名物であるサービスで、大切なリピーターのお客様に残念な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、二度と同じ思いをさせることのないよう従業員教育に努めて参りますので、今後とも当館を末永くご愛顧頂ければ幸いに存じます。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。箱根小涌谷温泉水の音料飲支配人 中丸
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
急遽思い立っての初めての一人旅行。家族で何度もお世話になっている大好きな宿にしました。
大きな方の大浴場が改装中で残念でしたが、休日宿泊で混んでいなかったのでゆっくり入れました。
部屋は広目のビジネスホテルの雰囲気。
食事はいつも炙り膳なので小鍋膳にしようと意気込んでいたのに既にいっぱいでした。
食事の量、質共にとても満足です。
飲み放題が最大の魅力なのですが、人員不足で遅いのが大変残念でした。
名物夜泣きそばがコロナ対策で部屋へ持ち帰りで、人員不足でさばけない状態の上、麺が茹できれていないもそもそで全然美味しくなかった。カップ麺の方が良かったです。
朝食が和食膳で大好きなのですが、窓側の端の席は足元か冷えて寒かったです。
いつも夏の繁忙期で人がいっぱいのイメージでしたが、冬の落ち着いた時期ものんびり出来て、行って良かったです。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。今回、新館大浴場の改修工事や、まん延防止措置発令に伴う夕食時間の短縮等でご不便をお掛け致しましたが、お食事、お風呂共にご満足頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
しかしながら、夕食時の飲み放題、夜鳴きそばでの不手際に関しましては料飲部門の責任者として誠に恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。
当館の名物であるサービスで、大切なリピーターのお客様に残念な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、二度と同じ思いをさせることのないよう従業員教育に努めて参りますので、今後とも当館を末永くご愛顧頂ければ幸いに存じます。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲支配人 中丸