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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.95
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.48
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022-03-21 20:28:37

ホームページでは新館の大浴場が工事中となっていたが、実際は宿泊した日は終わっており利用者も少なくほぼ貸切でゆっくり利用できて良かった。
貸切風呂へ行くための下駄ですが、足場が良くない上に足袋を履いて履くと滑りやすく行き来が大変でした。
部屋の備え付けスリッパで行く方も多いようなので変えた方がいいかと…。
夕食も朝食も美味しくいただきました。女性には量が多く、夜泣きそばを楽しみにしてましたが、食べることが出来ず残念。
部屋の冷蔵庫が入っている扉が開けにくく、開ける度に壊れそうでした。
全体的にはゆっくりと過ごすことも出来たので、また利用させていただこうと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
水の音(共立リゾート) 2022-03-31 23:43:39

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂き、お食事やお風呂に対して多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
新館大浴場の改修工事は3月中旬に終了し、現在は2種類の源泉の異なったお風呂をお楽しみ頂けます。
ごゆっくりとお風呂をご堪能されたご様子が伺え幸いに思います。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫不具合の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を頂き、早急に確認し、修繕致しました。
ご滞在中に快適にお過ごし頂けるよう、今一度確認すべき箇所を見直しますとともに、お客様から頂いた貴重なご意見の数々を今後の宿づくりに活かし日々精進して参ります。
箱根へお越しの際は是非また水の音へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音 
帳場 湯浦

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