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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合3
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春休みだったせいかスタッフのサービスが行き届いてなかったです。今まで色んな所に宿泊させて頂きましたが、この値段でこのサービスはないかな…お食事中(朝食の席)からは厨房が丸見えでとても汚かったです。夕飯時の担当スタッフ(山本さん)とても良かったです。お部屋のチェックアウトを2時間延長出来たところは良かったです。無料のアイス&珈琲牛乳は飲めませんでした。16時半チェックインしたけど、夕飯が20時~しか空いてなかった為、夜鳴きそばは食べれなかった。ミニ豚まん&お団子は頂きました。温泉成分はとても良かったです。とろとろでした。お風呂掃除のおじさんの挨拶がとても気持ち良かった。2人居ましたが1人の方は無言でした。知らない土地での宿選びは難しいですね。宿泊日まで日にちが無かった私もダメだったかな…口コミを見て選びました。泊まった日や状況、本館、別館でも意見が変わってくるんでしょうね。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下で当館を選んでくださり、大変光栄に存じます。しかしながら、夕食時間やサービス面でご期待に沿えず申し訳ありませんでした。無料サービス品のアイスや牛乳は、15時~21時までスタッフが定期的に補充を行っておりますが、今回補充が間に合わず重ねてお詫び申し上げます。巡回のタイミングを増やす等対策を取って参ります。夕食時間につきましては、前半17時30分と後半20時の2部に分けてのご案内をしておりますので、その日のご到着状況や宿泊状況によって異なりますが希望に沿えないことがあります。その為、後半時間のお客様に向けて、小さい肉まんやお団子をお凌ぎとしてご用意しております。いつ来館されても全てのお客様にご満足頂けるサービスになるよう、今後もより一層精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。箱根小涌谷温泉水の音宿泊アシスタントマネージャー 浅川
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水の音(共立リゾート)(神奈川県)
3.0
投稿日:2022-04-04 08:48:39
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とみこと5884さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ
春休みだったせいかスタッフのサービスが行き届いてなかったです。
今まで色んな所に宿泊させて頂きましたが、この値段でこのサービスはないかな…
お食事中(朝食の席)からは厨房が丸見えでとても汚かったです。
夕飯時の担当スタッフ(山本さん)とても良かったです。
お部屋のチェックアウトを2時間延長出来たところは良かったです。
無料のアイス&珈琲牛乳は飲めませんでした。
16時半チェックインしたけど、夕飯が20時~しか空いてなかった為、夜鳴きそばは食べれなかった。
ミニ豚まん&お団子は頂きました。
温泉成分はとても良かったです。
とろとろでした。
お風呂掃除のおじさんの挨拶がとても気持ち良かった。2人居ましたが1人の方は無言でした。
知らない土地での宿選びは難しいですね。
宿泊日まで日にちが無かった私もダメだったかな…
口コミを見て選びました。
泊まった日や状況、本館、別館でも意見が変わってくるんでしょうね。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で当館を選んでくださり、大変光栄に存じます。
しかしながら、夕食時間やサービス面でご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
無料サービス品のアイスや牛乳は、15時~21時までスタッフが定期的に補充を行っておりますが、今回補充が間に合わず重ねてお詫び申し上げます。
巡回のタイミングを増やす等対策を取って参ります。
夕食時間につきましては、前半17時30分と後半20時の2部に分けてのご案内をしておりますので、その日のご到着状況や宿泊状況によって異なりますが希望に沿えないことがあります。その為、後半時間のお客様に向けて、小さい肉まんやお団子をお凌ぎとしてご用意しております。
いつ来館されても全てのお客様にご満足頂けるサービスになるよう、今後もより一層精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー 浅川