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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.96
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.49
  • 食事4.19

食事5

タマちゃん3852さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

タマちゃん3852さん [60代/女性] 2022-06-26 15:38:02

お食事も温泉も大変満足。緑に囲まれた立地も素晴らしいです。ただ建物が古くなり仕方がないとは思っていますが、部屋のかび臭さと作務衣の匂いが少々気になりました。タオル類もせめてもう一組あればありがたかったです。大変混んでいたため、8時の夕食となりましたが、赤ちゃんが眠かったのか、泣いていてお子さん連れの方には気の毒でした。ロビーの混み具合は今まで経験したことないほどで旅割りの手間が旅館サイドは大変な事と感じました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
水の音(共立リゾート) 2022-07-17 21:11:36

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら施設に関して、ご不快な思いをお掛けてしまい、申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた件を担当の者に伝え、今後も不備が無い様に定期的に点検をより細かく行って参ります。
当館2種類の源泉のお風呂をご用意しておりますので浸かり比べてお楽しみ頂けましたでしょうか。また、ご来館されるお客様に、よりお楽しみ頂けるため湯上り処にも無料サービスのアイスキャンディーとコーヒー牛乳もご用意しております、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければ幸いに思います。
現在、かながわ旅割利用のお客様が増え、チェックイン共にチェックアウトのお手続きのお時間頂いております。今後もよりスムーズに対応出来るように心掛けて参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音
帳場 バム

ご利用の宿泊プラン
【祝★宿泊100万人突破】≪最大5千円引き!≫感謝の気持ちを込め大感謝祭特別プラン♪~1日5室限定~
ご利用のお部屋
【広々ゆったり和洋室(46平米/禁煙)~◆本館「水月の庄」】
タマちゃん3852さん
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