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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事4
二日間、大変お世話になりました。感じた点としては、施設の老朽化(?)、メンテナンスの行き止りを感じ、少々残念に感じました。・部屋やお風呂場のロッカー鍵の建付けが悪い・部屋および部屋までの通路の内装が剥がれてしまっている・部屋、通路のゴミ、塵が少々目立つ・お風呂場の浄水器が故障中でした。・部屋外の室外機の音量が大きい。お風呂はとても気持ち良かったので、上記の点を改善を頂けますと幸いです。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂がとても気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら設備面での不具合でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。ロッカーの建付につきましては現在解消させていただいております。清掃面につきましては清掃担当と協議の上、ご不快の念を感じさせないよう徹底させて頂きます。その他ハード面のご指摘に関しましては、すぐの対応は困難な点もございますが、頂いたご意見を参考にさせて頂き、改善に努めさせていただく所存でございます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご来館、心よりお待ちしております。水の音 施設管理マネージャー 村口
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
二日間、大変お世話になりました。
感じた点としては、施設の老朽化(?)、メンテナンスの行き止りを感じ、少々残念に感じました。
・部屋やお風呂場のロッカー鍵の建付けが悪い
・部屋および部屋までの通路の内装が剥がれてしまっている
・部屋、通路のゴミ、塵が少々目立つ
・お風呂場の浄水器が故障中でした。
・部屋外の室外機の音量が大きい。
お風呂はとても気持ち良かったので、上記の点を改善を頂けますと幸いです。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂がとても気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら設備面での不具合でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ロッカーの建付につきましては現在解消させていただいております。
清掃面につきましては清掃担当と協議の上、ご不快の念を感じさせないよう徹底させて頂きます。
その他ハード面のご指摘に関しましては、すぐの対応は困難な点もございますが、頂いたご意見を参考にさせて頂き、改善に努めさせていただく所存でございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
水の音 施設管理マネージャー 村口