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2.0
投稿日：2022-10-15 20:20:37
1.0
投稿日：2020-02-03 17:06:17
1.0
投稿日：2011-10-24 23:47:27
総合2
みっちぃ３０５さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
10月1日に宿泊を致しました。土曜日だったせいもあるでしょうが、チェックインの時の混雑と職員の態度があまりにも横柄でとてもガッカリしました。お忙しいのはわかりますが、楽しみにしていた旅行が台無しでした。
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みっちぃ305様
この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにもかかわらず、ご到着早々からスタッフの態度が悪くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたのは土曜日という事もあり満室での営業となっておりましたが、どんなに忙しくてもそのことを態度に出すことなくおもてなしに努めるよう指導致しております。みっちぃ305様に混雑と忙しさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
みっちぃ305様にご指摘頂きました内容は接客業に勤めるものとしてあってはならない行動であり、おもてなしに欠ける行動であったと宿泊部門の責任者と致しまして深く反省致しております。
今後このような事が起きぬよう責任者と致しまして、全スタッフに指導を徹底して参ります。
次回ご宿泊頂く機会がございましたら、必ずや全ての面において、みっちぃ305様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー 石田