楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
サービスが悪く、また利用するつもりは有りません。①夕食は5:30と8:00の２部制、チェックイン時にすでに早い回は埋まっており、8:00の食事は遅すぎる、サービスの「夜鳴きそば」を食べられる訳ないだろう！②「60分間の飲み放題付き」にしたが、グラス交換制で、頼んでも直ぐに出てこない、お酒の無い時間が長かった不満が残った！③チェックアウトで従業員が駐車場から運び出す自家用車を30分間またされた。良い点は、本館の宮ノ下温泉、新館の小涌谷温泉を楽しめた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、ご期待に応えられるご滞在にならなかったこと深くお詫び申し上げます。「また利用するつもりはない」という厳しいお言葉を頂戴しました事はお恥ずかしい限りです。宿泊部門の責任者と致しまして深く反省致しております。また、夕食時のお飲み物の提供が遅く、お楽しみ頂けなかった事は心苦しい限りです。日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが目配り、心配りが足りず、ご満足頂けるご対応が出来ていなかったことお詫び申し上げます。今回頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。箱根小涌谷温泉水の音 宿泊支配人代理 石田
水の音（共立リゾート） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
サービスが悪く、また利用するつもりは有りません。
①夕食は5:30と8:00の２部制、チェックイン時にすでに早い回は埋まっており、8:00の食事は遅すぎる、サービスの「夜鳴きそば」を食べられる訳ないだろう！
②「60分間の飲み放題付き」にしたが、グラス交換制で、頼んでも直ぐに出てこない、お酒の無い時間が長かった不満が残った！
③チェックアウトで従業員が駐車場から運び出す自家用車を30分間またされた。
良い点は、本館の宮ノ下温泉、新館の小涌谷温泉を楽しめた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、ご期待に応えられるご滞在にならなかったこと深くお詫び申し上げます。
「また利用するつもりはない」という厳しいお言葉を頂戴しました事はお恥ずかしい限りです。宿泊部門の責任者と致しまして深く反省致しております。
また、夕食時のお飲み物の提供が遅く、お楽しみ頂けなかった事は心苦しい限りです。
日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが目配り、心配りが足りず、ご満足頂けるご対応が出来ていなかったことお詫び申し上げます。
今回頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊支配人代理 石田