この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、今回のご宿泊におきましては客室設備の不具合により、宿泊直前にも関わらず部屋タイプ変更の件で多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層日々の設備点検を徹底し、二度と同じ思いを大切なお客様皆様にさせることのないよう日々の業務改善に努めて参ります。
このようなことがありながら、お食事に関しましては温かいお声を頂戴し恐縮致します。
再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲支配人　中丸