10月1日1泊で義父がお世話になりました。
義母が2年前に他界し、夫婦で温泉を楽しんでいた義父は仕事の疲れを癒しに時々一人旅をします。
「水の音」さんへは嫁の私が友人と利用し、とても良かったので義父に薦めました。義父は1度で気に入り、こちらを利用するのは今回で4回目になります。
帰った義父に「今回はどうだった？」と聞くと「○○ちゃんには申し訳ないけど、なんだか、初めの頃よりも料理とか対応が悪くなっているような気がしたよ。」との答え。とても残念です。
「お客様の声」の「苦情」の回答に「お客様からのご意見を有り難く受け止め、改良していきます」とありますが、実際、本当に努力されているのか疑問です。上っ面の言葉だけでその場をやり過ごしているように思えます。
お客様に何度も利用してもらえるよう、そして、「以前よりも良くなってるね。また、利用したいね。」と言われるような宿にしていただきたい。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なひととき♪『水花の庄』１泊２食付きスタンダードプラン
水花の庄セミダブルルーム