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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.97
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.48
  • 食事4.23

設備・アメニティ1

投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2009-10-20 20:05:02

お風呂が広くて清潔。スタッフの対応も親切で感じがよかったです。
ラウンジで自由に飲めるコーヒーは、朝食後に新聞を読むのに嬉しいサービスでした。
残念だったのは、お部屋に置いてあった作務衣と枕に匂いが残っていたため、部屋では用意してきた部屋着を着ていましたし、バスタオルで枕の代用をしました。
また、お部屋のタバコの残り香強く、せっかくおいて下さった茶香炉でさえ中和できませんでした。部屋も綺麗でサービスも良かったので、そこだけが残念で仕方がありません。
部屋に案内してださったスタッフの方が話していた牛乳のサービスはどこで受けられたのでしょうか?夕食前にお風呂に行ったのですが、どこにも見当たりませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
水の音(共立リゾート) 2010-01-15 21:18:10

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の消臭対応が不十分だった様で、申し訳ございませんでした。煙草を吸わない方にとって、煙草のにおいは本当に気になるものでございます。以後は十分な換気・消臭を徹底致します。禁煙室も若干ございますので、次回ご利用の際は、お問合せ下さい。
作務衣と枕が臭っていたとの事。こちらもあってはならないことでございます。以後このような事のない様注意致します。いまさらでございますが、お申し付けいただければ、すぐに交換致します。お客様には不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
牛乳の無料サービスは新館大浴場の前に、樽に氷をはってご用意しております。基本的に夜10時までのサービスとなりますが、なくなり次第終了となります。夕食前でしたら、まだご用意していたのではないかと存じますが…。
今回お客様には色々ご迷惑をおかけし、深謝申し上げますとともに、今後このような事のない様、サービスの向上に努めてまいりたいと存じております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

帳場 石井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】