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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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親戚の人から良い評判を聞いたので恒例の箱根旅行で初めて予約を入れました。温泉は文句なしに良かったですね。無駄に広すぎず、檜をふんだんに使った露天風呂は絶品でした。食事も満足、量、味とも文句のつけようのないものでした。ただ、それに比べるとスタッフの質が釣り合っていないよう印象がありました。フロントの方に桃源台への行き方や横浜への高速バスに関しての質問をしたのですが「わからない」の一点張り。観光地にある旅館のフロントとはとても思えないお粗末ぶりでした。愛想だけはとてもいいのですが・・・
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ご返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。過日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。先ずはホテルマンとして基本的な周辺観光案内ができず、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。スタッフ自身の勉強不足、及び指導・教育の不徹底に他なりません。お客様のお立場を考え、旅のお助けとなるよう、様々な手段を想定し素早い対応と資料情報収集・発信・ご案内が出来ますようスタッフ一同情報を共有できますよう勉強して参る所存でございます。さぞ慣れない土地でご不安だった事お察し申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また、機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければと存じます。まだまだ未熟な身ではございますが、今後とも「水の音」をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
親戚の人から良い評判を聞いたので恒例の箱根旅行で初めて予約を入れました。
温泉は文句なしに良かったですね。
無駄に広すぎず、檜をふんだんに使った露天風呂は絶品でした。
食事も満足、量、味とも文句のつけようのないものでした。
ただ、それに比べるとスタッフの質が釣り合っていないよう印象がありました。
フロントの方に桃源台への行き方や横浜への高速バスに関しての質問をしたのですが「わからない」の一点張り。
観光地にある旅館のフロントとはとても思えないお粗末ぶりでした。
愛想だけはとてもいいのですが・・・
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ご返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
過日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
先ずはホテルマンとして基本的な周辺観光案内ができず、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。スタッフ自身の勉強不足、及び指導・教育の不徹底に他なりません。お客様のお立場を考え、旅のお助けとなるよう、様々な手段を想定し素早い対応と資料情報収集・発信・ご案内が出来ますようスタッフ一同情報を共有できますよう勉強して参る所存でございます。さぞ慣れない土地でご不安だった事お察し申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければと存じます。まだまだ未熟な身ではございますが、今後とも「水の音」をよろしくお願い申し上げます。