過日は「水の音」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋に備え付けのお湯や通路の寒さにおきまして、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
箱根の水の性質上、多くのお客さまからもご意見を頂戴しております。私共も大変心苦しい限りでございます。何卒、ご理解頂きたく存じます。
しかしながら、ご満足頂けたお言葉を頂戴し、安堵の思いでございます。
これからも、全ての面でご満足頂けますよう取り組んで参りたいと存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。