この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をお選び頂きましたことに従業員一同、心より厚く御礼申し上げます。
当館のお食事や、お風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、よりお楽しみ頂けるよう湯上り処にも無料サービスのアイスキャンディーとコーヒー牛乳をご用意しておりますので、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければ幸いに思います。
今後も、決して現状に満足することなく、より良いおもてなしを目指し日々精進を重ねて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切な時を当館でお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
当日は空室がございましたので、お部屋のグレードアップをご提案させて頂きました。
当館でのご滞在をよりご堪能頂き、素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
箱根は四季折々自然の美しさを感じますので、季節を変えて是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事に大変ご満足頂けた様子が伺えて私共も嬉しく光栄に思います。
貸切露天風呂に関しましては、少しでも多くのお客様に気兼ねなくご利用頂けますよう予約制をとっておりません。
早朝や深夜の時間帯は、比較的空いておりますので、再度お越し頂いた際には趣の異なる三種の貸切風呂を存分にお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿にご協力下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお持ち致します。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　川中

この度は、数ある湯宿から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関して大変温かいお褒めの言葉を多数頂戴し、大変恐縮でございます。
また、当館自慢のお食事と温泉にご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同喜ばしく思います。お食事の内容は季節によって変更を行っておりますので、是非機会がございましたら季節を変えて再度足をお運び下さいませ。
お客様から頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もより一層お客様に満足して頂けるお宿を目指し、スタッフ一同これからも精進して参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。


箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下で当館へお越し下さり、接客や無料サービスにお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、ご指摘頂きました客室設備に関しまして、ご不快の念をお掛けし、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。通常、お客様がお部屋に入る前にスタッフが館内及び客室の確認・点検を行っているのですが気付くことが出来ずお恥ずかしい限りです。今後このような事が起きぬよう、これまで以上に清掃、点検を徹底して参ります。
今後も温かなおもてなしを心掛け、従業員一同お客様に満足して頂けるように精進して参りますので、機会がございましたら、また水の音へ足をお運びくださいませ。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　小清水

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下でお越し下さり、当館のおもてなしにご満足頂きまして大変嬉しく思います。
従業員皆が一丸となり、お客様に快適にお過ごし頂ける宿、また泊まりたいと感じて頂ける宿を目指し日々精進して参りますので、箱根へお立ち寄りの際は是非また水の音へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　佐々木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下でお越し下さり、当館のおもてなしにご満足頂き、温かなお言葉を頂戴致しまして大変光栄に存じます。
これからもより多くのお客様に水の音をお気に召して頂けるよう、おもてなしに励んで参ります。
箱根は四季折々、自然の豊かさ美しさを感じることができますので、季節を変えて是非またお越しくださいませ。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊支配人　佐々木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉やお食事にご満足頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当館には二つの源泉が異なる大浴場と貸切露天風呂をご用意しております。新館の大浴場と貸切露天風呂は小涌谷温泉が源泉でございまして、本館の大浴場は宮ノ下温泉が源泉でございます。当館の湯めぐりをお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館のお食事は、お肉や海鮮をお客様ご自身で焼いてお召し上がり頂く炙り焼き会席や、小鍋をメインといたしました足柄游膳会席の二つをご用意しております。季節によりお料理を変更しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　長沼

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下の中、数あるお宿の中から当館をお選び頂けましたことに重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋とお食事にご満足頂けました様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、館内連絡通路とお食事処で寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
連絡通路に関しましては、屋外にあり暖房設備等の設置が難しく、外気そのままを肌に感じさせてしまう造りとなってしまっておりますので、お客様から頂いたご指摘を参考に少しでも寒さを和らげるよう対策を講じて参ります。
また、心地よくお食事を召し上がって頂くべき食事処でも室温の管理が出来ておらずご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、次回お泊り頂く際には必ずや今回以上にご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
このような状況下で足をお運び頂いたお客様に一層安心、安全のもとお過ごし頂けますよう、より良い宿づくりに努めて参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも当館へお越し下さり、従業員一同心よりお礼申し上げます。
3度目もお食事や、お風呂にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂き、多くのお客様により快適に湯浴みをお楽しみ頂きたいと存じます。
まもなく新館地下1階の改修工事を施工致しますが、完了後は雰囲気が大きく変わり、これまでとは異なった空間でお寛ぎ頂けるかと思いますので、是非また水の音へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　バム

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧賜り心より御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しましても当館で心行くまでお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。ご夕食に関しましては、旬の食材をふんだんに使用致しました会席料理と共に、地酒も豊富に取り揃えております。
次回ご来館の際にも、非日常の空間で日頃の疲れを少しでも癒して頂けますよう、精進を重ねて参りますので、当館へのお帰りを従業員一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　飯田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下の中、数あるお宿の中から当館をお選び頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
折角、ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご到着早々お客様をお迎えするには相応しくない態度をとり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたところは、お客様をお迎えする宿の従業員として大変恥ずかしいこと、そしてあってはならないことであり、お客様に対するおもてなしの心が欠如していた為、ご満足頂くことができなかったと深く反省致しております。
心より深くお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご不快の念をお掛けすることのないよう、担当したフロントスタッフには指導を致しました。
今後は、スタッフ一同決意を新たに業務に臨み、沢山のお客様にご満足頂けるように気持ちよいおもてなしをして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室露天風呂付のお部屋にご満足頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、宿からの景色、自然を感じて頂けました様で私共も嬉しく思います。
ご夕食の際の飲み放題は、お客様にお食事をより堪能して頂く為に、ほとんどのご宿泊プランに付いております。季節のお料理と合わせてお飲み物をご賞味頂けたのであれば幸いでございます。
今後、より一層お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを常日頃から心掛け、当館で快適な時間をお過ごし頂けますよう精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　深澤

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
のんびりと湯浴みをお楽しみ頂きたい思いから湯かごの中にタオルをご用意しておりますが、もちろん必要な時には何度でもタオルをお持ち致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
そして、心行くまで当館のお風呂を楽しみ、心も身体もポカポカ温まって頂けましたら幸いでございます。
お値段以上という高いご評価を賜りまして大変光栄に存じます。
今後もより一層ご満足して頂くため日々精進して参りますので、箱根にお立ち寄りの際は、是非水の音へお越しくださいませ。
お忙しい中、ご意見ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　片山

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このような状況下で当館をお選び頂き、温泉やお食事も存分にご堪能頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご夕食の際のフリードリンクに関しましては、当日でもメニューの全てがお楽しみ頂ける贅沢な飲み放題にグレードアップする事が可能でございます。また次回お越し頂いた際により一層お食事をお楽しみ頂く為の一つの手段として是非ご検討下さいませ。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
箱根小涌谷水の音
料飲　鶴田

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でご満喫頂けた様子が伺え,無料サービス、当館自慢のお風呂に大変温かいお褒めのお声を頂戴し私共も嬉しい限りです。
ご夕食のお時間に関しましては、チェックインの先着順でお伺いしており、お席にも限りがあるためご希望の会場、時間が既に満席になってしまっている場合がございます。お客様のご希望の時間に添えず心苦しく思っておりますが、何卒ご理解頂ければ幸いです。
また、チェックイン前の事前手続きも可能でございますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲アシスタントマネージャー　坂井

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場と貸切露天風呂にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
大浴場では、源泉の異なるものが二種類あり、貸切露天風呂では、三種類ございますので、
それぞれのお風呂をご堪能頂ければと思います。
お食事では、炙り焼き会席と、足柄遊膳会席の二種類ございますので、また当館へご宿泊頂けた際は、今回とは異なったお食事をご堪能頂ければと思います。
箱根は四季折々、自然の豊かさを感じることが出来ますので、季節を変えて是非またお越しくださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿にご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　岩崎

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお食事に温泉、無料サービスにご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
夜鳴きそばの他にも当館では、おしのぎと言った肉まんとお団子を無料でご提供させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際には、是非ご賞味下さいませ。
今後もお客様から頂戴致しました温かいお言葉を励みに、お客様により快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同心掛けて参りますので、再度箱根にお立ち寄りの際には水の音へお越し頂ければ幸いに存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　川中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館自慢のお風呂、ご夕食にご満足頂けたご様子が伺え、満点というこれ以上ない程の高い評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も何度足をお運び頂いても、その度に「また行きたい」と感じて頂けるよう、より一層精進を重ねて参りますので、引き続き当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　アン

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下の中、数あるお宿の中から当館をお選び頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
宿帳の記入に関してですが旅館業法で定められておりまして、ご宿泊頂く全てのお客様に御記入して頂き、宿が保管をするものでございます。お客様の仰られる通りプライベートの事ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田