もう毎年１～２回の割合で利用しているリピーターです。従業員の方がいつも爽やかで親切に対応してくださるのでいつも気持ち良く宿泊しています。今回は子供向けに縁日を開催して下さり、子供たちもとても楽しめたようです。
食事もとても美味しかったです(^o^)丿今回は何の釜飯が出るかな？といつも楽しみにしています。
行くたびに新しく工夫されている様子がうかがえ、また行きたくなるホテルです。

宿泊年月

2009年08月

８月９日に家族4人で宿泊しました。　おへやも掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。夕食時、若干の慌ただしさも感じられましたが　味付けや係りの方の気配りの良さにとても満足しています。手もみも大満足！！延長をお願いしたいくらいでした。
早速、次回の予約を入れました。

宿泊年月

2009年08月

7月31日に宿泊しました、昨年両親を連れていってよかったので今年はファミリープランを利用して、家族で行きました。
当日は天気もいまいちで、予定よりちょっと早めのチェックインをしお風呂を堪能でき、ホテルの気配りや仲居さん（？）の思いやりを受けながら楽しく過ごすことができました。料理も「足柄遊膳」を選び、妻も大満足。
ちょっと気になったのが、部屋の前の竹林が昨年に比べ成長しているのか、ベランダについていて圧迫感があったことかな。
また、利用したい宿の一つです。

宿泊年月

2009年07月

7月5日に1泊させていただきました。
とにかく全てにおいて大満足で、施設やサービスに対して減点する要素がまったく見当たりません。
家族風呂の鍵が壊れていて入れなかった時も、かなり遅い時間だったにも関わらず、フロントに知らせるとすぐに対応していただき、翌日の早朝に入らせていただきました。おかげですべてのお風呂を堪能できました。
行く前までは、観光には少し不便かなと心配していたのですが、施設に入ってしまうと、むしろ他に遊びにいく時間がもったいなく感じられ、結局15時から翌11時までのんびり過ごしました。
何度でも繰り返し利用させていただきたいと感じさせる施設でした。
よい時間を、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

6/16に宿泊しました。
チェックイン時に夕食のプランを選択するにあたり、前回と同じ「炙り焼き」を選択し、2人とも食べられない「海老」は勿体ないので最初からお皿に盛らなくて良いとフロントに伝えました。フロントの方は「もう既に用意してしまったかもしれない」とのことでしたので、その場合は構いませんと伝えました。
夕食時、レストランの方が「伊勢海老が食べられないとお伺いしたのでコチラをお持ちしました」と伊勢海老ではない海老を持ってきてくれました。「伊勢海老は苦手で普通の海老は大丈夫」という人もいるんだと驚きつつも何も言わずに残してしまうことは失礼かと思い、「海老が苦手なのですが」と伝えた所、レストランの方も気づいてくださり「申し訳ございません」と言ってくれました。コチラも伝え方が悪かったので「構いませんよ、残してしまうことが申し訳なかったので」と言い、「海老」の入ったお皿を受け取りました。その後ホール係りの責任者の関口さんと名乗る方もわざわざお詫びに来て頂き、大変恐縮でした。その時に貝類も苦手と伝えました。
翌朝の朝食の味噌汁が私達の分だけ、しじみ汁ではなく、ほうれん草と油揚げの味噌汁でした。こちらの勝手な好き嫌いに対しても可能な限り対応して頂き感謝致します。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

６月１９日に宿泊しました。若いスタッフも多かったですが、指導が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。庭にホタルが飛んでいて、ウッドデッキに座り、サービスのコーヒーを飲みながらまったりした時間を過ごしました。今度は秋に、紅葉を見に来たいです。期待以上でした。

宿泊年月

2009年06月

立地も食事もそして温泉も大満足でした。これから疲れた時はたびたび利用させてもらおうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【アロマ６０分コース付】自分にご褒美♪宿泊プラン
水花の庄セミダブルルーム

宿泊年月

2009年06月

こちらの宿、接客がとても素晴しいです。親切だしとても自然な笑顔だしで、心からのおもてなしを自然にしているのがとても伝わってきます。
場所に関しては、他の方のコメントにもあったように少し分かりにくいのですが、分かりにくいだけにひっそりと森の中にあって、窓から見える青い空と新緑がとても綺麗でした。
箱根は全体的にお高いイメージですが、こちらの宿はお手ごろな価格で、素晴しいサービス。
また是非行きたいです。

宿泊年月

2009年05月

クチコミを見て、前日予約で行きました。小涌谷駅に到着したときには送迎バスが待っていてくれて…お風呂上がりの牛乳・夜半のラーメン等サービスもとても満足でした。二種類の源泉のお風呂もよく、朝の木漏れ日の貸切露天風呂は何よりでした。違う季節にまた訪れたいと思っています。

宿泊年月

2009年05月

風呂はとても良かったです落ち着いて入れました。 食事もちょうど良かったです 部屋はダブルのベッドの部屋でとても狭かったです 落ち着きませんでした。全般的には合格です

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】最大22時間ステイ♪箱根で思い出～記念日プラン《ケーキ＆シャンパン付☆》
水花の庄セミダブルルーム

宿泊年月

2009年05月

父の退職祝いのために家族5人で利用しました。
5人で一緒に泊まれる部屋もあり、ホテルのレベルも良いところと思うと中々該当するホテルはありませんでしたが、こちらは5人一部屋で泊まることもでき、お料理/温泉/アメニティ/お客様対応/細かいサービスも充実しており、更にお値段も30日前予約割引もあって非常に満足でした！
系列の「雪月花」にも宿泊したことがありますが、こちらの系列のホテルはどこに泊まっても満足できるところだと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【早割３０】事前予約だからお得１泊２食付きプラン♪
水月の庄 和洋室（本館）

宿泊年月

2009年05月

子供と４人で利用したのですが、アメニティは大人４人分で（子供には髭剃りはいらないよ）したね

【ご利用の宿泊プラン】
『水花の庄』～優雅なひととき～１泊２食付きスタンダードプラン
【禁煙】水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

宿泊年月

2009年04月

風呂上りの牛乳のサービスが嬉しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
『水月の庄』～広々快適～１泊２食付きスタンダードプラン
水月の庄 和洋室（本館）

宿泊年月

2009年04月

4月25日に宿泊しました。
スタッフのサービスが良く、気持ちよく時間を過ごすことができました。
また、お食事もおいしかったです。

貸切露天風呂に夜は残念ながら入れなかったのですが、22時間ステイのプランだったので、翌朝ゆっくりと入ることができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】最大22時間ステイ♪箱根で思い出～記念日プラン《ケーキ＆シャンパン付☆》
【禁煙】水花の庄 セミダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

4/8に宿泊しました。
室内の露天風呂から、山の風景が望めて大変気持ちよかったです。
ただ露天風呂での外の目隠しが簾だったので、夜の明かりが点いていると、覗かれるかなとちょっと心配でした。

設備・サービスは大変よかったので、また訪れたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】満開 ” さくら ” ステイプラン●
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

宿泊年月

2009年04月

今回は4月1日から３泊しました。毎回、静養の為に利用させて頂いています。今年は2月に５連泊、今回３連泊を一人でゆっくりとさせてもらいました。とても静かで、フロント階にあるテラスで、ゆっくりコーヒーを飲んで森林浴をするととても気持ちが落ち着き、リフレッシュできます！

３月８日には新館のツインルームに主人の休養のため子供を預けて夫婦だけで宿泊しました。主人も１泊でしたが、温泉巡りし美味しい食事をとり、とっても安めたと言っています。なので主人は「水の音」にくつろぎに行きたいと申しております、２泊でと。

本当は２泊したかったんですけど、主人の仕事の関係で１泊しかできませんでした。まだ３月初めだったのですが、外の貸切露天風呂でゆっくり温泉につかり、２人でなにも語らず色々と聞こえる水や温泉の出てくる音、鳥の声など聞こえとても気持ちが良かったです◎

毎日病気を持つダウン症の息子の世話に追われているので、「水の音」での静養はもう私には欠かせなくなっています。次は５月中旬ころ行く予定です。１泊では温泉巡りできないほど、温泉施設があります！

いつも皆さんの笑顔で元気になれます。ありがとうございました。
次回もよろしくお願いしますね～～。


【ご利用の宿泊プラン】

水花の庄セミダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

バルコニー付きの広い　お部屋で夜には　ラーメンの　サービスや
コーヒー＆昆布茶は　２４時間　フリードリンク♪

元々　旅に出ると興奮して寝れないのですが温泉で温まりすぎたのと
コーヒーも飲みすぎたせいか　ほぼ貫徹でした（笑）

お風呂が　７ヶ所もあると制覇しなければと思ってしまい忙しいです（笑）

お宿の名前も素敵☆　大変お世話になりましたぁ♪

【ご利用の宿泊プラン】
『水月の庄』～広々快適～１泊２食付きスタンダードプラン
水月の庄 和洋室（本館）

宿泊年月

2009年03月

天気が良くて、貸切露天風呂がとっても気持ちよかったです。
また、料理が非常に美味しくて、スタッフの教育もよく行き届いており、
大変楽しく過ごせました。更には、お風呂上りの牛乳や夜食のラーメンなど
他の旅館ではあまり見られないサービスが有り、企業努力を感じました。
お土産店の割引サービスにも感心しました。
ぜひまた行きたい旅館の候補です。至福の時間をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
18㎡セミダブルルーム～1泊2食付スタンダードプラン
【禁煙】水花の庄 セミダブルルーム

宿泊年月

2009年03月

部屋はきれいで、飲み物やお菓子のサービス。マッサージチェアと最高でした。
しかし、貸切露天のお湯が熱すぎて、ゆでだこ状態になってしまいました。
そこだけが残念でした。
牛乳や、ラーメンのサービスは最高でした。

また是非いきたいとおもっています。

【ご利用の宿泊プラン】
18㎡セミダブルルーム～1泊2食付スタンダードプラン
【禁煙】水花の庄 セミダブルルーム