妻の誕生日記念で宿泊させて頂きました。送迎の方から皆さん笑顔で対応して頂き、大変気持ち良く過ごす事ができました。妻も喜び、サービス、風呂、食事と満足していたようです。おかげさまで、誕生日記念としては、上々でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】最大22時間ステイ♪箱根で思い出～記念日プラン《ケーキ＆シャンパン付☆》
水花の庄セミダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

　母との遅れたバースデーの旅行でした。お電話の対応も気持ち良く。駅までの送迎の人も親切で、こちらの印象は始めから良かったです。
到着してフロント他、宿のスタッフの若さに驚きました。若くてもサービスは行き届いており教育の良さを感じました。
　全館至る所で水音が聞こえ、水の音が気持ちを癒してくれるのが心地良かったです。外の三つのお風呂は足元が少し不安な母には不評でしたが、大浴場は想像以上に良いお湯でした。２２時間ほとんどビッシリと滞在しお宿を満喫して、また来たいね！と云い合って帰途につきました。
　お世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】最大22時間ステイ♪箱根で思い出～記念日プラン《ケーキ＆シャンパン付☆》
水花の庄 ツイン（露天風呂付・新館)

宿泊年月

2009年04月

スタッフの方々の対応がよく、子どもにもフレンドリーに声を掛けていただき、痒いところに手が届く感じで、ゆっくり楽しませていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】ユネッサンのお風呂＆水着ゾーンチケット付！温泉＆プールで健康な体へプラン
水月の庄 和洋室（本館）

宿泊年月

2009年04月

1年前に行った時、正直『不親切な宿だな…』と思いました。ラウンジでのコーヒーサービスや、お風呂上りの牛乳、夜食のラーメンなど、素晴らしいサービスが沢山あるのに、何の説明もなく（ネットの口コミを見ていたので、私は事前に知っていましたが…）、部屋への案内もなかったからです。従業員の方もマニュアル通りな感じで、笑顔もなく機械的な印象でした。ただ、お風呂が素晴らしいのと、旅館には珍しく一人旅にはありがたいシングルルームがあるので、今回もお風呂だけ期待して行きました。が！！1年ですごい進歩していました。従業員の方が、笑顔でお客の立場に立った対応をして下さるようになっていました。例えば、部屋への案内も声を掛けていましたし、前回行った時の記録を見て、私の食事の嫌いなものを考慮して下さったり、前回夜食のラーメンを食べにラウンジに行ったら、声も掛けてもらえず結局食べれずに帰ったのですが、今回は来る人全てに声を掛け、番号札を配ってました。お風呂上りの牛乳も、前回は10時頃にはもう無かったのに、今回はちゃんと用意されていました。書ききれないけど、他にも改善されていたところが沢山あり、あまりの進歩に感動しました。今後常宿にします！ただ、部屋にある館内の説明冊子で、お風呂の説明は写真付きにしてもらえるとありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】水花の庄 セミダブルルーム

宿泊年月

2009年04月

先日は、お世話になりました。学生時代の友人と露天風呂付き客室でゆっくりする事が出来ました。貸し切り露天風呂も入りましたが、とても泉質も良く肌もツルツル(^.^)。接客も良く、風呂上がりのコーヒー牛乳のサービスは嬉しいですね。夕食は、焙り焼きにしたのですが、私が肉類が苦手だったので（前日までに伝えておけば良かったですね)やはり、物足りなかったので、よなきラーメン楽しみにしていたのですが、お喋りに夢中ですっかり忘れてしまい、二人でガックリ！その分、朝食は、品数も多くしっかり食べて、大満足でした。近場なので、又ゆっくりしに友人と行きたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
『水花の庄』～優雅なひととき～１泊２食付きスタンダードプラン
【禁煙】水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

おおむね満足でしたが、貸し切りの露天風呂がちょっと熱すぎたのが残念でした。またタオルなどを持ち運ぶバッグは便利ですが雪月花のようにもう少しコンパクトな方が持ち運びやすいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
広々快適♪４６㎡『水月の庄』１泊２食付きプラン
水月の庄 和洋室（本館）

車で行き、少し迷ってしまったのですが、たまたま宿の方とすれ違い、丁寧に案内していただけました。
施設の案内も丁寧でしたし、おいしい食事に大変満足しております。

【ご利用の宿泊プラン】

水花の庄セミダブルルーム

全体的に凄く清潔に保たれていてサービスも申し分無いです。
故にスリッパが破れているところや、部屋の洗面所が下水臭い部分など若干気になりました。
食事は大変おいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
18㎡セミダブルルーム～1泊2食付スタンダードプラン
水花の庄セミダブルルーム

両親を連れて泊まりました。『水の音』というコンセプト通り宿のいたるところで水が流れていて癒やされました。
お風呂の数が多く全て入れなかった事が残念です。新館の大浴場にあるコーヒー牛乳と牛乳はとても美味しかったです。旧館の大浴場にはないのはなぜでしょうか？
食事はこちらの食べるスピードに合わせて持ってきて頂けたので温かいものは温かくいただけました。
お風呂も食事もサービスも良かったです。
両親も素晴らしかったと喜んでいました。
また箱根に行く機会があったら泊まりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
『水月の庄』～広々快適～１泊２食付きスタンダードプラン
【禁煙】水月の庄 和洋室（本館）

3月13日に1泊いたしました。スタッフの方々の接客や、設備・アメニティはすばらしいと感じました。食事は言うことなし！量はほどほどで、最後のデザートを食べ終えたときにちょうど良くお腹が満たされる感じでした。物足りないと感じられる方は、夜食の夜鳴きラーメンもありますし。朝食も大満足でした。欲を言えば、部屋がもう少し広ければいいかなと思います（これは構造上変えられないのでしょうけど・・・）。あと、離れの露天風呂は時間制限なしの、開いていたらご自由にどうぞ、っていうことでしたが、いつ開くのかわかりずらいです。予約制だったら良かったのに…と思います。でも、総合的にはとても良かったと思います。楽しいひと時を過ごさせていただき、水の音のスタッフの皆様ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★箱根deデート★セミダブルカップルプラン♪
【禁煙】水花の庄 セミダブルルーム

至れり尽くせりで大変満足です。接客サービスも素晴らしかったです。一つ点をあげると貸し切り露店までの道が少し暗かった事ぐらいでしょうか。あとは満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
★箱根deデート★セミダブルカップルプラン♪
水花の庄セミダブルルーム

2月27日、息子の高校合格祝として家族４人で利用させていただきました。

こちらに、私は３回目、義父は年に数回利用させていただいてます。「広々快適～」とのことで楽しみにしておりましたが、その言葉どおり大人５人が余裕で利用できるほどゆったりしたお部屋を用意していただき、心地よく過ごすことができました。
お風呂は大浴場のみ利用しましたが、どちらも清潔感があり、とても良いお湯でした。
食事は炙り焼きを選び、大変美味しくいただきました。主人と息子は、少々物足りなかったようで、夜鳴き屋のラーメンも食べて大満足のようでした。
翌日もゆっくりしていたかったのですが、息子の高校の説明会があったため、朝8時に慌しくチェックアウトとなりました。その際、ちょっと残念だったのは、誰も見送りをしてくださらなかったこと。主人は以前、強羅の「雪月花」を利用しており、「水の音」は初めてだったものですから、「こっちはサービスが悪いな」という印象を持ってしまいました。
義父は、こちらの「水の音」がお気に入りのようです。私は、サービス全般的には「水の音」、食事は「雪月花」、お風呂はどちらも良かったです。主人は、サービス・食事は「雪月花」、お風呂は「水の音」。息子はどちらも大満足のようでした。
これからも、行き届いたサービスを続けていってください。

【ご利用の宿泊プラン】
『水月の庄』～広々快適～１泊２食付きスタンダードプラン
水月の庄 和洋室（本館）

建物も部屋も綺麗で気持ち良く宿泊させて頂きました。
風呂あがりの牛乳や夜泣き屋ラーメンも美味しく頂き、夫婦揃って大満足でした。
また宿泊させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なひととき♪『水花の庄』１泊２食付きスタンダードプラン
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

いままで「きらの里」を数回利用してましたが、それ以上にいいのかと期待していったところ、お風呂も部屋数にしては少ないし、館内を動くのに不便でした。食事もあわただしくて落ち着かないというか、
宿泊代と施設の内容などを考えると物足りないと思いました。　

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なひととき♪『水花の庄』１泊２食付きスタンダードプラン
【禁煙】水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

急に箱根に行くことになり、こちらに決めたのですが、予想以上に楽しい旅になりました。駅からの送迎も助かりましたし、お風呂もたくさんあり驚きました。
足つぼのマッサージを頼んだのですが、大変丁寧にしていただいて本当によかったです。今までもいろいろ足つぼマッサージをしてもらったことありましたが、今回は部屋のベットで寝転んだままなのがとてもリラックスできました。次回もまた同じ方にお願いしたいです。
彫刻の森美術館も旅のメインだったのですが、一駅隣ということもあって、のんびり出発してもすぐに着いてよかったです。
今度は緑のきれいな時期に行ってみたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆水の音開業２周年☆『２，２２２円』割引！記念宿泊プラン
水月の庄 洋室ツイン（本館）

セミダブルの部屋に1人で宿泊しました。
従業員の応対はよかったと思います。

食事も一番奥の席でまわりを気にすることがありませんでした。食事はかなりボリュームがありました。

温泉も脱衣所はキレイで気持ち良く使えました。牛乳もおいしくいただきました！ただ貸し切り露天風呂は…丸見えですね。女一人では抵抗がありました。。

部屋は狭いと聞いていたのでそれほどに感じませんでした。冷蔵庫の飲み物のサービスが嬉しかった。ただ部屋のトイレは下水の臭いがきつかったです。

値段からいえば、まあまあ満足といったところです。次は部屋からの眺望がいい部屋に泊まりたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】水花の庄 セミダブルルーム

新婚旅行の唯一の宿泊先として利用させていただきました。駅について早速送迎バスのおじさんに迎えられ、１４時３０分だというのにチェックインさせてくれ、最高のホスピタリティを受け、のんびり優雅な時を過ごせました。朝風呂の後もコーヒー牛乳が飲みたかった・・・
また機会があったら是非利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅なひととき♪『水花の庄』１泊２食付きスタンダードプラン
【禁煙】水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

１月１９日に２人で１泊宿泊させていただきました。
フロントの対応もよく、館内の説明も詳しく教えてもらえました。

露天風呂つきの部屋でしたが、広くてとてもキレイで満足でした。
一緒に泊まった彼女も感動していたのでよかったです。
特に加湿器が常備されているのには感心していました。

夕食は炙り焼きを選択しました。
量も多くてよかったのですが、店員さんがバタバタしていて
用があるのに気づいてもらえないことが何度かありました。
それと、ドリンクでウーロンハイを頼んだのですが
焼酎が濃すぎて残してしまいました。
たまたま濃かったのかもしれませんし、好みには個人差がありますが
居酒屋などで出てくるのより明らかに濃いので気になりました。


夜のミニラーメンや風呂上りの牛乳のサービスなど、細かい気配りも利いていて
総合的には大満足です。



【ご利用の宿泊プラン】
☆水の音開業２周年☆『２，２２２円』割引！記念宿泊プラン
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

お部屋が素敵で静かで大変くつろげました。また、是非、宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆水の音開業２周年☆『２，２２２円』割引！記念宿泊プラン
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

21日仕事後向かったので22時半頃の到着になりました。途中携帯電話に電話を下さり到着の時間に合わせて駅前にタクシーを呼んでおいて下さいました。寒い晩でしたし、１分１秒でも早く温泉に入りたかったのでとても嬉しかったです有難う御座います。
噂に聞いてこちらを選びましたが温泉最高ですね！沢山のお風呂が楽しめるし夜中の露天風呂はライトの加減も丁度良く贅沢な気分になります。湯船に浸かり「極楽、極楽」と独りで呟いていました。うるさくない程度のサービス気配りがいたる所に感じられ品のある良いお宿を見つけた感じがしました。是非又利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
到着が遅くてもOK♪★１泊朝食付きプラン★
水花の庄セミダブルルーム