水の音行ってきました！
お部屋もキレイだし
食事も待たされる事なく
食べられました。
泊まってるお客さんも親切な方が多くてすごくよかったです！
お風呂も最高でした！
また行きたいと思います。

今回初めて宿泊させていただきました。
私たちも３歳の娘も充分に楽しめました。
思い出に残る結婚記念日を迎えれたので感謝しております。
　また、あらゆる細かいところへの配慮に癒されました。
「こんなところにも！」とサービスを見つけては、笑顔になっていました。
ぜひ、また行きたいです。

　押し付けでないサービスがよかったです。風呂上りの牛乳、エレベーターホールの切花、夜のミニラーメン等。色々考えていらっしゃいますね。
　お風呂がゆったりとした造りで、非常にリラックスいたしました。特に気に入ったのは寝湯です。
　ちょっと気になったのは、部屋の入り口の鍵を開け閉めするときの音です。静かな廊下にかなり響きます。

食事も大変おいしく、良い旅の思い出を作らさせていただきました。従業員の方々のさりげないサービスの一つ一つに大変感動しました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

一泊でしたが満足して帰る事ができました。
残念なのは食事の内容が良かったのに対し夕食を落ち着いて食べれず真に残念でした。
若い女性のグループやお子様連れの方と他個人についてはやはり席についての配慮が足りませんでした。
せっかくの料理の価値もそれだけでかなり半減してしまいゆっくり味わうとゆうゆとりをもてませんでした。
水の音様の真心が伝わった分本当に残念でなりません。

12月に続いてシングルで1泊利用しました。禁煙ルームがいっぱいで予約できませんでしたので喫煙ルームを利用しましたが、嫌なにおいもなく、快適に過ごせました。年末から腰が痛かったのですが、温泉に何度も入ったので痛みがピタリと治まり、1泊でも充分湯治になったようです。
ひとつ残念に思うのは、貸切露天風呂を利用するお客のマナーの悪さです。私が利用したとき、湯船の中に桶や石ころまで入っていました。また、前庭の植え込みの落ち葉の中に吸殻がチラホラありました。火事になったらどうするつもりでしょうか？最悪です。
こういうことをした人たち、自分さえ良ければと思っているかもしれませんが、顔も部屋番号もバッチリ見られていますよ。せっかく無料で開放してくれている宿の好意を踏みにじるようでとても不愉快です。宿ももっと客層を選んだ方がいいかも知れませんね。
まぁ、何はともあれおかげさまで2007年も良いスタートが切れました。
また是非利用したいです。

はじめて温泉一人旅で2泊させていただきました。なかなか一人で泊まれる温泉は少ないので、あまり期待していなかったのですが、部屋はきれいですし、温泉もよかったですし、ほんとに寛いだ3日間でした。ありがとうございました。

とても素敵なお宿でした。
一人旅歴十数年、箱根に満足なところを発見できてうれしいです。また一人でも伺いたいですし、家族や友人などとも宿泊したいです。

少し残念なのは…女一人で夕食のあの釜飯は食べ切れません!!
断られるのを覚悟で部屋へおにぎりにして持ち帰れないか伺ったくらいです（もちろん昨今の流れで丁重に断られましたが）。でももったいないくらいおいしく、夜中に思い出すくらい心残りでした（笑）。

年末に利用させていただきました。
お部屋も綺麗で部屋風呂も最高。
細かな配慮に感動しました！
（部屋風呂への一言、一輪挿し、冷蔵庫の飲み物、などなど）
仕事疲れで寝入ってしまい、温泉に入り損ねるという失態で、
また次伺ったときには貸切温泉を楽しみたいと思います。
（24時間オープンだったら嬉しいなぁ～）

12月27日から家族で２泊させていただきました。部屋・食事・風呂と大満足でした。また、従業員の方には、子供の面倒も見ていただき大変ありがたかったです。ロビーにある小さな池の陶器のかめを子供がすごく気に入り、少しずつ動かして遊んでしまい、申し訳ありませんでした。それでも、従業員の方の対応はすばらしく、家族は大満足です。おそらく、次回の旅行でも予約させていただきたくことになると思います。人気が出そうなお宿さんですので、早めに予約を入れなくてはいけないので、連絡をこまめにいただければと思います。

一人旅行だったのでお部屋はせまかったのですが、設備サービスは文句なしのホテルでした！また、機会があれば行きたいホテルです＾＾

１０月に友人と、別の日には叔母と息子と宿泊しました。
今回は、静養のため3泊させていただきました。とても静かで温泉もゆっくり浸かり、ゆっくり寝て、たくさん食べさせてもらいました♪
自宅ではゆっくりとできないため、毎朝の寝坊で、お食事処からのモーニングコールをもらうほど、のんびりしてしまいました。早くまた行きたいです。

一人で宿泊しましたが、とても快適にすごせました。
ほぼすべてにおいて満足しましたので、コーヒーや冷蔵庫のサービスも料金からするとお得感がありますが、さらによい宿泊施設になってもらえればとういうことで、敢えて書かせていただきます。
部屋：洗面所の換気扇にたくさん埃がついていました。ちょっと気なりました。
サービス：近隣の地図等が、部屋やフロント近くに設置させれていたほうがよい。
風呂：連泊したので、風呂の清掃時間があり、間に昼に入ることができませんでした。消毒等全体の掃除もあるのでなかなか大変だと思いますが、4箇所あるので、時間を多少ずらしてなるべく時間が空かないようにしてもらえるとありがたいです。翌日が大雨だったので、館内で過ごすことしかなかったので、、
食事：1人だったので、夕食はちょっと多く感じました。プランに軽い食事メニューなどがあるとプチ湯治ができると思います。（1人での食事で時間が長いのは少々苦痛かもしれません）

クリスマスに露天風呂付きの客室に夫婦で宿泊しました。部屋のデッキの風呂にゆず湯の用意がされ、山や森の景色を眺めながらゆったり温泉を満喫しました。私は乳癌の傷跡があるので、大浴場はどこも遠慮していますが、貸切露天風呂がある事でとても救われる思いです。ただ、時間によって混んでいてなかなか入れないのと、衛生上、前の人が散らかした風呂に入る様な事が多いのでその点を何とか途中で掃除の点検が入るようなシステムだと有りがたいと思います。小さな花器に花のサービスもとても気がきいていたし。新しく綺麗なお部屋にもとっても満足いたしました。また利用させて頂きます。

ネットで予約したのが初めてであったが、若い係りの方が多く、一言一言声かけをしてくれ、システムがわかりやすかった。あまり気を使わずに済みゆっくりすごせた。部屋、温泉ともきれいで清潔で快適であった。他のお客さまのマナーも良く、次回は子供も連れて行こうと計画している。

シングルで利用しましたが、お部屋、お風呂とも大満足でした。箱根というとシングルで利用できる施設がほとんど無いので、とても素敵な宿に泊まれて良い休日が過ごせました。ただ、金曜日だったので仕方ないとは思いますが、食事が運ばれてくるまで待つ時間が少し長かったですね。

１４日にシングル一泊。通算３回目、新館への宿泊を心待ちにしていました。新館は館内、お風呂とも皆さんが記載されている通りすばらしかったです。シングルの部屋も以前とは比較にならないスタイリッシュな部屋へ。温泉については脱衣所に各浴槽について加水、加温、循環、消毒剤利用について掲示がしてありますが全ての項目、「行っていません」という浴槽も新館大浴場に３つあります。加水は全ての浴槽でもちろん無しです。源泉掛け流し顔面浴なんて面白いものもあります。大浴場内風呂の換気もよく、サウナ状態になっていないので内風呂にもゆっくり長時間入っていられました。寝湯があるのはこのコーナーで知っていましたが、都会の日帰り温泉のそれとは違い、古い湯治場をイメージさせる雰囲気です。檜作りでとても気にいりましたが、朝だけ女湯になるのですね、ちょっと残念。いつまでも浸かっていられます。夕食は以前になかった郷土会席を選びました。白味噌仕立ての鍋は好みがあるかもしれませんが私は大変気に入りました。食事処の男性スタッフも大変気が利く方で感心！。残念だったのは以前あった自家製果実酒と朝食の自分で焼いて食べる干物が姿を消したことでしょうか。翌日、温泉好きの同僚達にホテルのパンフを見せて「行ってみてー。よかったよー。」
また伺います、お世話になりました。

到着が遅かった（5時でしたが）せいか、夕食が8時～8時半になるとの事で驚きました。初めから言って頂けたらと思いますし、料理を運ぶのも遅く、結局「夕食」であるべきが9時過ぎにようやく終了。量は女性には多く時間も時間でしたので心苦しくも残してしまいました。おかげで食事がこなれるまで待ったため就寝も12時過ぎ。翌日の朝食のご飯もおかゆのような柔らかさで、年配の方への配慮かも知れませんが、それなら普通のとお粥と選択出来るようにしてほしかったです。ゆっくりくつろぎたかったのですが、期待通りではなく、申し訳ないのですが、もう一度行きたいとは思いません。

インターネットの「お客様の声」の評判の良さに、こちらのホテルに泊まらせていただきました。確かに評判通り満足させていただきました。お部屋のテーブルには、「○○様のお越しをお待ちしておりました・・・」と印刷があったり、お茶のお香など何気ない心配りを感じました。お風呂に貸切り風呂があり、入った所バスタオルが山になって崩れていました。ちょっとだらしなく思いましたが、定時に見回っているのでしょうか。また、入る人がマナーをもってきちんとたたんで出て欲しいですね。部屋の広さ、お食事など本当に満足いたしました。

　宿泊した日は満室だったと思うのですが，施設内はとても静かで快適に過ごすことができました。新館シングルの部屋に泊まりましたが，マッサージの椅子があり，冷蔵庫の飲み物も無料で満足しています。夜9時ごろ大浴場に行ったときには，ほとんど人がいないのでびっくり！貸切状態でのんびり入ることができました。庭園の貸切風呂は，静かで風情があっていいですね！
唯一食事については，混んでいたせいか夕食時に席に座るまで待たされたこと，食事中に次のものをだすタイミングをもう少し考えていただけると，さらによいと思いました。ただ朝食は，すぐ席に座れたし，食事の内容もとても満足がいくものでした。箱根にいくときには，また泊まりたいと思います。