この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貸切風呂を存分にお楽しみ頂き、ご満足頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
また、スタッフのおもてなしに関しまして心温まるお褒めのお声を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館はご人数やご予算に応じて様々な客室や宿泊プランをご用意致しておりますので、次回ご来館の際は当館自慢の夕食も堪能頂き、客室でも心行くまでお寛ぎ頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事、温泉にご満足頂けた様子が伺え幸いでございます。
夕食時のアルコール提供につきましては、10月から一部制限が解除され再開致しております。
制限は未だございますが、こういったご時世の中でもお越し下さるお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、また来たいと仰って頂けるようおもてなしに励んで参りたいと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で、露天風呂や無料サービスにお褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
ご夕食時は別注料理の和牛の陶板焼きや伊勢海老のお造りなど、私おすすめの一品料理もございますので、次回ご来館の際には是非お申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

箱根小涌谷温泉水の音　
料飲　岩﨑

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉、お食事共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館の湯処は、新館が小涌谷温泉、本館が宮ノ下温泉と２つの源泉の異なる大浴場があり、また、ご予約不要でご入浴頂ける小涌谷温泉源泉の3か所の貸切露天風呂をご用意しております。心行くまでお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。またお越し頂けた際には今回のご宿泊よりもご満足頂けるように日々精進して参ります。箱根は四季折々様々な景色がございまして、温泉、お食事共にさらに堪能して頂けるかと思いますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。ご多忙の中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　和田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の際は、忙しなく気の利かない対応によりご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
時間短縮営業で限られたお食事時間になりますが、最大限お愉しみ頂けるよう配慮し配膳ができるよう、お客様からのご意見ご指摘を全スタッフに共有し、教育指導をして参ります。ご多忙の中、口コミの投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲アシスタントマネージャー　坂井

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に全体的にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご期待頂いておりましたワインボトルをお渡し忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に郵送の手配をさせて頂きました。
本来であればチェックアウトの際にお写真をご確認頂いた上でお渡しをさせて頂いておりますがスタッフの確認不足でお渡しが出来ず、深く反省を致しております。今後このような事が起きぬよう責任者と致しまして、全スタッフに指導を徹底して参ります。
このような状況下で足をお運び頂いたお客様により一層安心、安全にお過ごし頂けますよう、より良い宿づくりに努めて参りますので今後とも当館を末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事と共に客室露天風呂にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
「また行きたい宿」との温かいお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったサービス、おもてなしを提供出来るように心掛けて参ります。
しかしながら、客室のベランダの件でご不便おかけし申し訳ございません。お客様にご指摘頂いた件を担当の者に伝え、早急に修繕をさせて頂きます。今後も不備が無い様に定期的に点検をより細かく行って参りますので是非またお越しくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム　バラタ

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館に2回、系列の宿も何度もご利用頂き、嬉しく思います。
箱根も夏が始まり、少しずつ活気を取り戻しております。
またご来館頂ける際は、以前よりも賑やかで、活気に溢れた水の音で、スタッフ一同元気に精一杯お迎えして参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。
忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲マネージャー　今村

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと楽しんでお食事をして頂けた様子が伺えただけでも幸いに思っておりますが、さらに温かいお言葉まで頂き、誠に光栄でございます。
次回の箱根旅行の際も、是非水の音へお越しくださいませ。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　甘粕

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の無料サービスやお食事につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
滞在中にお楽しみ頂けたご様子が伺え何よりでございます。
しかしながら、お部屋に関しましては清掃不備などがあり、御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう、より細部に渡る清掃を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
タオルセットに関しましては、お声掛け頂ければいつでも新しい物をご用意しておりますので、次回ご来館の際はお気軽に従業員までお申し付けくださいませ。そして、ドライヤーにつきましては只今当館は密を避けるために、台数を減らしてご対応させて頂いておりますが、今後お客様のお声を参考に、より一層気持ちよく湯旅をして頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なご意見を今後の宿づくりに活かし、より良いおもてなしが提供出来ますよう、精進を重ねて参りますので、また箱根にお立ち寄りの際は当館にお越し頂ければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　町屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角、ご出産前の御夫婦二人での貴重なお時間を作ってご宿泊頂いたのにも関わらず、ご満足いただけない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
お選びいただきましたマタニティプランに関しましてはご期待にお答えできず申し訳ございません。
また、来館時の送迎に関しましても、ホームページ上に記載のある内容と異なった対応によりお待たせをしてしまい、更には御乗車の順番でご希望のお食事がお選び頂けなかったとの事で気配り、心配りが足りず、お客様の為になるご提案、ご案内が出来ずお恥ずかしい限りです。
このような事がありながら、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただけましたお声に関しましては、確実に改善していけるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温浴施設、お食事共にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
コロナ禍で大変なことも多いかと思いますが、何卒体調にはお気を付けくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯嶌

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧頂きまして、重ねて心よりお礼申し上げます。
箱根の定宿としてご利用いただき、何度も足をお運びいただけることが、私共にとって何よりの喜びでございます。
お客様から頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも、よりよい宿を目指して、サービスの向上に努めて参りますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　栗原

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下で当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館では各湯上り処で無料サービスのコーヒ－牛乳とアイスキャンディーをご用意しております。また、趣の異なる三種類の貸切露天風呂もございますので、お子様連れのご家族にも安心してご利用頂けますが、今回のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
皆様に支えて頂き日々改善と勉強の日々でございますが、皆様にまた来たいと感じて頂ける宿であり続けられます様、今後も努めて参ります。またのご来館を当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム　バラタ

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下で当館を選んでいただき、光栄に存じます。
温泉やお食事等で少しでも日々の疲れを癒して頂けたのであれば、幸いでございます。
そして、貴重なご意見誠にありがとうございます。当館では様々な感染予防対策を行っており、大浴場での人数制限や一部施設の利用中止、来館時の検温と手指消毒、等々細心の注意を払っております。頂戴致しましたご意見を参考にし、より安心安全に且つ快適に過ごして頂ける宿になるよう工夫して参ります。
スタッフ一同日々精進して参りますので、箱根にお立ち寄りの際は再度当館にお越し頂ければ幸いに存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー　浅川

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、さらにお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
決して現状に満足することなく、お客様にまた来たいと仰って頂けるよう日々努力を重ねて参りますので、是非また水の音へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲マネージャー　今村

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下で当館をお選び頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
お客様の仰る通り、今回ご宿泊頂きました本館「水月の庄」洋室セミダブルルームは、本館2～4階の各階に一部屋ずつのみのご用意でございます。
お日にちによっては、本館和洋室や新館和洋室に一名様でも宿泊可能なプランを販売しておりますので、次回ご利用の際は是非とも御検討下さいませ。
お客様皆様により快適にお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　栗原

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館のサービスをお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もおもてなしの向上に努め、よりたくさんのお客様にご満足頂けるよう努力をして参ります。
機会がございましたら是非また水の音へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　小林

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃より当館をご利用頂き、更には「すべてにいい宿」とのお言葉まで頂戴致しまして大変恐縮でございます。
また、二週続けてのご来館とのこと、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
当館では、季節によって旬の食材を取り入れ、お食事のメニューを変更しております。これから暖かい時期になり箱根の景色や雰囲気も変わってきますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。
今後もすべてのお客様にご満足頂けますよう精進し、変わらぬ温かなおもてなしでお迎えさせて頂きますので、引き続き当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　田中　匠

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館を日頃よりご愛顧頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回も大変ご満足頂けた様子が伺え、温泉、食事共にお褒めのお声まで頂戴し、私共も本当に嬉しく光栄に思います。
今後も温かいおもてなしを心掛け、更なるおもてなしの向上に努め、精進を重ねて参りますので、引き続き当館を箱根の定宿としてご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム