この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下の中、数ある湯宿の中から当館をお選び頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、貴重なお時間を作りお越し頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Go To トラベルは現在行われておりません。おそらくかながわ旅割のことだと思われます。お客様のお申込み頂いたお日付ですと対象ではございませんでして、5月にご宿泊頂く方は4月27日以降にお申込み頂ければご利用可能でございました。また、楽天トラベル様ですとご予約時にクーポンの取得が必要になります。
今回頂戴しましたお言葉を受け止め、日頃からお客様の立場になり、ご満足して頂けます様に改善して参りますので、機会がありましたら再度水の音へご来館頂ければ幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　片山

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、お風呂やサービスに対して多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。日々の疲れを少しでも癒していただけたなら幸いです。「また利用したい」という温かいお言葉まで頂戴し光栄に思います。
当館の夕食は17時半と20時の完全入れ替え制の2部制でございまして、ご宿泊されますお客様に先着順にてご予約を承っております。夕食が前半のお客様には夜に小腹が空いた時の夜鳴きそば。また後半回のお客様には18時から19時までの間ラウンジで一口サイズの肉まんやお団子のサービスも行っております。そちらの無料サービスもご利用頂ければと思います。
お客様から頂いた貴重なご意見の数々を今後の宿づくりに活かし、お客様にさらに気持ちよくご滞在して頂けるよう、笑顔を忘れず今後も精進して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で当館へお越し下さり、接客、ご夕食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、チェックインの際にお客様をお待たせし、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またお部屋につきましても、こちらの清掃不足によりお客様をお迎えする準備が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層お客様に満足して頂ける様に精進いたします。従業員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　小清水

この度は、数ある湯宿から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
また、夕食時のスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きまして光栄です。
温泉に関しましては、季節によって見える景色なども変わって参りますので、季節を変えてまたお越しください。
お客様から頂いたお言葉を糧に今後もより一層お客様に満足して頂けるお宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。


箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂き、お食事やお風呂に対して多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
新館大浴場の改修工事は3月中旬に終了し、現在は2種類の源泉の異なったお風呂をお楽しみ頂けます。
ごゆっくりとお風呂をご堪能されたご様子が伺え幸いに思います。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫不具合の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を頂き、早急に確認し、修繕致しました。
ご滞在中に快適にお過ごし頂けるよう、今一度確認すべき箇所を見直しますとともに、お客様から頂いた貴重なご意見の数々を今後の宿づくりに活かし日々精進して参ります。
箱根へお越しの際は是非また水の音へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
現在、新館地下一階改修工事の為にご迷惑をおかけしてしまいますので、お詫びに館内利用券をお渡しております。ご
利用頂けましたようで幸いでございます。
お部屋につきましては肌寒かったとの事で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごし頂けるよう温度調節を心掛けて参ります。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もより良い宿になるよう精進して参りますので、箱根へお立ち寄りの際は、是非また水の音へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　和田

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事と大浴場に関してご満足頂きました様でぽんちゃん5556様がゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え従業員一同大変嬉しく思います。
お食事は鍋がメインの足柄游膳会席と、お肉とお野菜をお客様ご自身で焼いて頂きます炙り会席の二種類ご用意しております。季節によってお食事内容が異なりますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
次回ご来館頂いた際には、今回以上に気兼ねなくご宿泊頂き、「また来たい」と感じて頂けますようおもてなし向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下の中、数あるお宿の中から当館をお選び頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
宿帳の記入に関してですが旅館業法で定められておりまして、ご宿泊頂く全てのお客様に御記入して頂き、宿が保管をするものでございます。お客様の仰られる通りプライベートの事ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で、当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食はご到着された方から順番に伺っておりご希望に沿うことができませんでしたが、ご夕食ご朝食共にご満足頂けたとのこと、大変恐縮でございます。
ご夕食前の小腹満たしに‘‘おしのぎ‘‘という一口サイズの肉まんとお団子の無料サービスを行っております。
お楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
今後もより良い宿になるよう精進して参りますので、箱根へお立ち寄りの際は、是非また水の音へお越しくださいませ。
寒い日が続いておりますのでお身体ご自愛下さいませ。
お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂き誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　和田

この度は、数ある湯宿から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。私共は少しでもお客様の疲れを癒す空間をお届け出来ればと考えておりますが、今回のご宿泊に関しましてもごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、いつもご来館の際には大変温かいお声を頂戴し、私にとってこれ以上の喜びはございません。まだまだ未熟な点も多々ございますが、今後も大切なお客様に非日常の時間を提供出来ますよう精進して参りますので、また箱根にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
クチコミの投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　　神林

この度は数ある湯宿の中から、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
結婚記念日というお二人にとっての大切な記念日に当館をお選び頂きました事大変光栄でございます。
今回のご宿泊におきましては、温泉、無料サービスともにご満足頂けた様で幸いでございます。
当館の無料サービスには「おしのぎ」というサービスもございまして、一口サイズの肉まんとみたらし団子とこしあんのお団子をご用意しております。
またお越し頂けた際には、是非ご利用くださいませ。
今回のお客様の貴重なご意見を生かして更に良い宿になるよう今後も精進して参ります。
また、この状況下の中でもお客様に安心してお寛ぎ頂けますよう、今後もより一層感染予防対策を徹底して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
寒い日が続いておりますのでお体ご自愛下さい。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　和田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に対して、高い評価を頂き恐縮しております。夕食はボリュームのある旬の食材をふんだんに使った会席料理を2種類の中からお選び頂き、朝食は彩り豊かな和食御膳を御用意しておりますが、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
また、今回お客様にご宿泊頂きました新館のセミダブルのお部屋はコンパクトなお部屋でカップルや一人旅の方におすすめのお部屋でございます。当館はセミダブルルームの他に
広さ35平米の和洋室タイプのお部屋もございます。広々とした落ち着いた雰囲気のお部屋でして、機会がありましたら違うタイプのお部屋もお楽しみ頂ければ幸いです。
お客様目線での貴重なご意見の数々を今後の宿づくりに活かし、お客様にさらに気持ちよく御滞在して頂くべく、スタッフ一同笑顔を忘れず今後も精進して参りますのでお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お椀や味噌汁がお口に合わなかったとのことで非常に残念な気持ちでございます。
お客様から頂戴致しましたご指摘は料理長とも共有をし、今後より多くのお客様に美味しいと仰って頂けるような献立作り、提供の仕方などの参考にさせて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中に口コミの投稿を頂き誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　今村

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂にお食事と存分にお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
また、当館ではこのような状況下でもお客様に安心してご滞在頂けますよう、館内各所で3密の防止、お客様をはじめ従業員の消毒や検温を実施するなど、ガイドラインに基づきまして様々な感染症対策をとっております。
今後も安心・安全な宿づくりを徹底して参りますので次回お越し頂いた際は、是非とも当館自慢の無料サービスをご堪能下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　山本

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は2種の源泉を引いており、新館は小涌谷温泉、本館は宮ノ下温泉を引いております。趣も異なりますので、浸かり比べて存分にお楽しみ頂けていれば幸いでございます。
また当館へお越し頂けた際には、今回のご宿泊より一層ご満足して頂けるよう努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角、貴重なお時間を作ってご宿泊頂いたのにも関わらず、館内の清掃につきまして、ご満足いただけない点が多々ありご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする準備が不足していることをご指摘頂いたことは大変お恥ずかしい限りです。
お客様がお部屋に入る前にスタッフが館内及び客室の確認・点検を行っているのですが
気が付くことが出来ず、深く反省致しております。今後このような事が起きぬよう責任者と致しまして、全スタッフに指導を徹底して参ります。
このようなことがありながらも一日全体ゆっくりお寛ぎ頂き、スタッフへのお褒めのお声を頂戴し恐縮致します。
これからも、何度お越し頂いてもその度に「また来たい」と感じて頂けるような宿づくりを怠ることなく努めて参りますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、また足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下で当館を選んでいただき、光栄に存じます。
当館では、宮ノ下温泉と小涌谷温泉の２種類の源泉を引いておりますので、大浴場や貸切露天風呂など様々な温泉をお楽しみ頂けますが、心ゆくまでお寛ぎ頂けた様子が伺え何よりでございます。
そして、湯上り処のサービスの牛乳や乳酸菌飲料なども喜んで頂けて嬉しく思います。時間によってアイスキャンディーや牛乳、乳酸菌飲料等ご用意しておりますのでお風呂上りに是非お召し上がりください。
また、お部屋の件では貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考にし、今後のより快適にお過ごし頂ける宿づくりに活かして参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー　浅川

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたようで、重ねて御礼申し上げます。また、お風呂やお食事に対して多くのお褒めの言葉を頂戴しまして、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
夕食に関しましては、ボリュームが多く、旬の食材をふんだんに用いた料理をご用意致しておりますが、ご堪能頂けたご様子がお伺いでき嬉しく思います。当館は季節によって内容を変更しておりますので、再度時期を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
当館の温泉は源泉が異なっており、一番の自慢でございます。温泉の効能も様々ですので、また心身ともにリラックスし、より一層当館で日頃の疲れを癒して頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
今後も日ごろのお疲れを当館で癒して頂けますよう努めて参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉とお食事、景色にも大満足とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
再びお客様にご宿泊頂いた際には、よりご満足して頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、是非またお越しくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料サービスにご満足頂けたご様子が伺え、接客に関しましても、この上ないお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
ラウンジでお出ししております黒豆茶は、売店でも販売しておりますので次回お越しの際は是非お買い求めくださいませ。
また、当館は緑の木々に囲まれ、玄関やお食事処、大浴場、貸し切り露天風呂で自然に溢れた景色を眺めることができます。朝と夜、季節によってまた違った風景を堪能して頂けます。
次回お越しの際も変わらぬサービス、より良い接客を心がけて参りますので、今後とも当館を末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　山本