この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
再度、当館に足を運んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフの接遇に対しても多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「また、ゆっくり泊まりたい」とのお言葉を励みに、素敵な思い出作りのお手伝いが出来ますよう、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご意見ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　片山

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際には、お食事や無料サービスをご堪能頂けましたご様子が伺え、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
当館では、お食事の際にアレルギーやお召し上がりができない食材がありましたら、事前にお伺いのうえできる限り対応させて頂いております。
しかしながら、当日のチェックインの際にはお時間をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では、夕食時のお席の関係により、チェックインの先着順にてご夕食のお伺いをしております。今後は少しでも早くお客様をお部屋までご案内できますよう改善して参ります。
「また利用したい」との温かいお言葉を励みに、次回ご来館の際には当館の全てにおいてご満足頂けるよう今後も精進して参りますので、またのご宿泊を検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　田中　匠

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧賜り心より御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しましても当館で心行くまでお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。ご夕食に関しましては、旬の食材をふんだんに使用致しました会席料理と共に、地酒も豊富に取り揃えております。
次回ご来館の際にも、非日常の空間で日頃の疲れを少しでも癒して頂けますよう、精進を重ねて参りますので、当館へのお帰りを従業員一同お待ち致しております。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　飯田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。なた、日頃より共立リゾートをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましては、お料理やお風呂にご満足頂けた様子が伺え何よりでございます。
また、新館和洋室、ツインルームには客室露天風呂がございますので、客室でも湯浴みをお楽しみ頂けます。もしよろしければ次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
今後も二度、三度と足をお運び頂いても、その度に「また来たい」と感じて頂けますよう、従業員一同おもてなし向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたようで、重ねて御礼申し上げます。また、お風呂やスタッフに対して多くのお褒めの言葉を頂戴しまして、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
また、お客様にご指摘頂きました貸切露天風呂の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。対策と致しまして、露天風呂の入り口に殺虫剤を置いておりますので、次回ご利用の機会があればご使用頂ければ幸いでございます。
バスマットにつきましても、定期的な清掃は欠かさずに、お客様より頂いたお言葉を忘れず、細部にわたる清掃を徹底し、より多くのお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。
そのようなことがありながらも、スタッフの接客に対して、高い評価を頂き恐縮しております。お客様から頂きました数々の温かいお言葉を励みに、スタッフ一同笑顔を忘れず今後も精進して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。以前お越しの際もご満足して頂けたこと、そして今回も当館に足を運んで頂きごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の無料サービス、夜の締めには夜鳴きそば、リラックス効果のある七種類の温泉を是非またご堪能い頂ければ幸いでございます。
お客様の有難きお言葉一つ一つが私共の励みとなり、さらに頑張る気持ちが湧いてきます。
また箱根にお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲 神林

この度は数ある湯宿の中から、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、二種類の源泉からなる大浴場・貸切露天風呂や、牛乳・アイスキャンディ、夜鳴きそばなどの無料サービスをお楽しみ頂けましたご様子が伺え何よりでございます。
プラン特典の地元応援ギフトセットには、地元特産の商品をご用意しております。他にも売店にてお部屋菓子や、箱根寄木細工などの様々な商品をご用意しておりますので、次回ご来館の際には、是非売店にもお立ち寄りくださいませ。
また行きたいとの温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
箱根小涌谷温泉水の音　帳場　田中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましては、当館自慢の無料サービスを存分にお楽しみ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しい限りです。
お子様にもお喜び頂けたとのことで、「また伺います」との温かいお声まで頂戴し恐縮致します。
今後もいつ何度とお越し頂いても、その度に「また来たい」と感じて頂けるようなお宿を目指し精進を重ねて参りますので、当館を末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は数ある宿泊施設の中から箱根小涌谷温泉 水の音にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館からのおもてなしにご満足頂けたご様子がうかがえ、また温かいお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
しかしながら、チェックインの際は担当したスタッフの声が聞こえづらく大変申し訳ございませんでした。
コロナウィルス対策と致しましてマスクの着用はしておりますが、お客様にご不便の無いようハッキリと話すよう心掛けております。お客様にしっかりとしたご案内が出来ず、接客をしているものとしてお恥ずかしい限りです。
貸切露天への通路に関しましては我々の確認不足で怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対応を致します。
今回頂いたお言葉を全スタッフに共有し、少しでもホテルでお過ごし頂く時間が皆様にとって癒しのひとときとなるよう、これからも努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に温泉を楽しんで頂けたというお声を頂戴し、大変嬉しく思います。

当館は、小涌谷温泉と宮ノ下温泉の源泉の異なる大浴場と、趣の異なる3種類貸し切り風呂がございます。そしてお客様のおっしゃる通り、大浴場は、男女入れ替え制となっておりますので翌朝には異なったお風呂をお楽しみ頂けます。
どうぞ次回も多くの湯に入って頂き飽きの来ない湯めぐりの旅をご満喫下さい。

また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
。
またご来館頂いた際には、今回以上に有意義な時間と美味しいお料理をご提供出来ます様に従業員一同精進して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心からお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音　帳場　町屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとございます
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
基本である、元気よく気持ちの良いご挨拶と笑顔でお客様をお迎えできていなかったことが、大変恥ずかしく思います。
今後このような事がないよう、従業員一同心掛けておもてなしに励んで参ります。
機会がございます際には、また水の音にお越し頂けましたら幸いでございます。
お時間を割いて、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　綿引

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無料サービスに関しまして、牛乳等は15時から21時まで、アイスキャンディーは16時から21時までお楽しみ頂けますが、お時間が合わず残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。
ご満足頂き“また来たい”と感じて頂けるおもてなしに努めて参ります。
箱根は四季折々、自然の美しい彩りをお楽しみ頂けますので、季節を変えて是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　佐々木

この度は数ある箱根の宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
温泉、お食事ともに満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応が良く感じて頂けたこと、スタッフ一同喜ばしい限りです。
当館はご夕食の内容を二種類からお選びいただけます。
今回は焼き物を中心とした炙り焼き会席をお選び頂いたようなので、
次回お越しいただく機会がございましたら、
鍋料理を中心とした足柄遊膳会席をお勧め致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、貴重なお時間を口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　料飲　飯嶌

この度は数ある箱根の宿から水の音を選んでご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の無料のサービスにご満足頂けて何よりです。
当館では【つかず離れず】のサービスを心掛けております。
次回ご宿泊の際は22時30分からございます、夜鳴きそばもご利用下さいませ。
本日はご多忙の中口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音　料飲　丸山

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた新館の和洋室のお部屋は大変人気なお部屋でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

小涌谷温泉水の音　
帳場　石川

今回二回目のリピート誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして今回お召し上がり頂いたコースは足柄游膳会席料理のコースのご用意でした。
こちらの会席は四季によって異なる料理をご用意致しております。
次の料理変更は12月にございますのでまた会席料理をお楽しみ頂けたらと思います。
シャワーの故障につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
只今シャワーのお湯の出が少なくお客様が寒く不快な思いをしない為に故障の張り紙を貼っております。申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊される際はこのような事がないように設備にも目を向けて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
料飲　川口

この度は、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に大変ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待に添えるように精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音　　帳場　加藤木

mato-kun様
この度は水の音へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
湯巡りやお食事を堪能していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、設備面での不良があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
清掃面につきましても、サービスの基本となる点でありますので、お客様にご不快な思いをさせることの無い様
スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿、ご指摘、誠にありがとうございました。
水の音　村口

この度は、水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館はお食事を決めて頂く際、恐れ入りますが先着順となっています。
そのため、お時間やお食事コースの選択をしていただけない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
そんな中でも、笑顔で退席頂けた様で、何よりでございます。
梅酒バーは、約70種類の梅酒や果実酒を取り揃えております。
またお越しの際は是非、梅酒バーもご堪能くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水の音　料飲　山本

この度は再度水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の連絡通路でございますが
外でございますので冬場はどうしても寒く、
ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。何卒ご理解とご協力頂けましたら幸いでございます。
至らぬ点もあったかとは思いますが
ご満足頂けましたようで幸いでございます。
またご機会がございましたら是非遊びにお越し下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音　白井