大変に質の高いサービスをされており、とても気持ち良く利用する事ができました。お部屋は清潔にされており、居心地がとても良いです。唯一電灯のスイッチが解りづらいので、説明書が有ると良いですね。部屋の露天風呂はゆったりと入ることが出来る大きさで、木立が良く見え気持ち良いものです。食事は夜、朝共に充分な質と量でとても満足です。残念ながら夜泣きそばは満腹で無理でした。大浴場は作りが良く、中でも１階の露天岩風呂が最高でした。サウナは朝も使えました。これも最高。地階奥側のひのきの露天風呂で機械音が少し煩いかな。従業員の皆様もとても対応が良く、不快感は０でした。素晴らしいと思います。作務衣は廊下に有るものからサイズを選べるのですが、上着のポケットに爪楊枝が残っていたことが残念。総じてコスパも含めて最高レベルです。ありがとう御座いました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夏休みの思い出にと 急遽前日に予約しての初めての宿泊でした
ネット予約も初めてで 正直不安でしたが…
とても素敵なところでした

チェックイン後の急なこちらのお願いも聞いて下さり とても良い思い出ができました
何よりも 今回の主役の息子がとても喜んでくれたのでよかったです

チェックアウトも少し遅めだったので 朝食後も温泉に入ったり のんびりできて 家族全員が“連泊したかったね また来たいねぇ”と口にしながらの帰宅でした
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

3月9日に友人と宿泊しました。
駅からのバスの送迎がありよかったです。
お部屋係は付かないと伺っていたのですが、館内の説明と共にとても丁寧にご案内していただきました。
温泉も新館、本館に男女1ヵ所づつあり朝と夜で男湯と女湯が入れ替わるため4ヶ所の温泉+予約不要の貸し切り風呂3ヶ所の計7ヶ所の温泉を楽しめるのが良いと思いました。
今回は残念ながら貸し切り風呂の利用はできませんでした（涙）
お料理は足柄遊膳の方をいただきました。
一つ一つお料理の説明をしていただき、鍋料理が選べるのも嬉しかったです。
説明していただいた男性の方がとても印象が良かったです。
特に驚いたのがサービスの多さ！！
お風呂あがりの牛乳やアイスキャンディー、肉まん、あんまん、夜泣きそば、そしてラウンジでは24時間コーヒーや紅茶が楽しめます。
1泊では満足できないほどの満足さです！！笑
お宿の名前通り廊下などの様々な場所から水の音が聞こえるのが心地よかったです。
また箱根に行く時は利用したいと思います。

作務衣もリラックスできて良いのですが、色浴衣のサービスがあると嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

定年退職祝いのプレゼントです。誕生祝いを兼ねたケーキも追加でき、皆さん、満足いただけたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回は妻のお誕生日と夫婦の25周年 銀婚記念で宿泊しました。このことを中居さんにお話ししたところ、サフライズプレゼントを頂きました。妻も大感激し、とても記念になりました。本当に色々と良くしていただき有難うございました。またぜひお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

系列の旅館に毎年泊まって四年目です　お気に入りです　無料サービスや温泉が豊富　軽食やお茶　牛乳アイスキャンディ　楽しく過ごす事ができるので安心して予約出来ます
毎回なのですが食事は美味しいのですが量が多く夜鳴きそばが楽しみのひとつなのですが入らなく残念です
職員の方々もつかづ離れずで本当にゆっくりできました
飛騨牛　鮑の躍り焼きも美味しく思い出になりました　
またいきたいと思う旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夏休みの平日にお世話になりました。
全体的な印象はとてもよかったです。
一緒に行った両親も喜んでくれました。
食事が２部制なのでお風呂がすごく混み合う事も無く ゆっくりつかれました。
３つある貸切風呂が別料金ではなかったり 夕食の飲み放題が一人分でも頼めたり 軽食 夜食のサービス など良いところいっぱいでした。
本館に宿泊でしたが 清潔感があり匂いなどが気になる事もなかったです。
お布団がセルフなのも気楽でよかったです。
スタッフさんも 頑張っていると思いました。
また 箱根に行くことがあったらお世話になりたいとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

5月12日から1泊で利用しました。今回が2回目です。

当方、妊娠中だったので部屋に露天風呂が付いているお部屋にしました。
お部屋も思っていたよりとてもキレイで、広かったです。
部屋の露天に入ろうとしたら先約なのか大きなカタツムリがいて（笑）
びっくりしました！
チェックイン時刻前でもお部屋に通してくださり、助かりました。
また、夕飯の食前酒をソフトドリンクに変えてくださり、よかったです。

夕飯の足柄御膳もたっぷりのボリュームで、美味しかったです。
２０時からの食事だったのですが、お腹いっぱいになりすぎて
前回食べる事の出来なかった夜鳴きそばを今回も食べれず残念でした（笑）

お風呂も、小涌谷温泉、宮ノ下温泉、貸し切り風呂と
種類が豊富で貸し切りはそこまで混雑していなかったのでゆっくり楽しめました。

旅館からの、送迎車もあり車を置いて登山鉄道を利用できるなど
大変便利だな。と思いました。
次は子供も連れて家族旅行としてまた利用したいなと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

新館だけあって、すごく綺麗な部屋でした。
広さも十分ありました。
５階ということもあってか、景色もなかなかのものです。
ただ、部屋の入り口のドアはスライド式で、廊下に対しての防音は乏しいです。
部屋の露天風呂は利用しませんでしたが、一人だったらゆったりできますね！

料理はしゃぶしゃぶをオーダーしました。量も豊富でおいしかったです！
ただ朝ごはんを頂いた料理処が寒すぎました。その割にはご飯は温かいメニューにかけていたような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

自分たちの中では過去最高クラスにリッチな旅館でした。
その分、期待も高かったですが期待以上に満足できました。
ただ、道はホントわかりにくいです。
ナビでもたどり着けませんでした。
たどり着けさえすれば快適な１晩を過ごせると思います。
今回は晩飯時お酒を少し飲みすぎたのと、旅行の疲れ、部屋の快適さからすぐに寝付いてしまったのですが次行った時はもっとゆっくりと温泉を楽しみたいです。
まぁ、駆け込み的に３回は温泉入りましたけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

色々とサービスなども充実していてとても良い一日を過ごせました。箱根に行った際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年12月

10月31日～11月１日に宿泊させていただきました。
車で行ったのですが大涌谷へ箱根登山鉄道とケーブルカーで
行きたかったので旅館へ昼ごろついたのですが車を
旅館へとめて送迎していだだきました。
大涌谷を楽しんで帰りも迎えにきていだだきました。
旅館のお風呂は宮ノ下温泉と小涌谷温泉と２ヶ所あり
とても最高でした♪
夕食も少しずつ出していたたいて伊勢海老などたんのうでき
肉まんやアイスやラーメンの無料サービスや
お土産などのタイムセールもあり寝る以外はほぼ旅館内を
動きまわり楽しめました。
また今度箱根へ行ったら水の音さんを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

6月に宿泊してとても良かったので、再び利用させていただきました。
細やかな心配りが感じられる宿です。従業員の皆様の笑顔も相変わらず素敵でした。
食事もお風呂もとても良いです。貸切風呂も無料で利用出来るので、ゆっくりとお風呂も楽しめました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

無料で入れる3つの露天風呂なんですが、ちょっと思っていたよりしょぼくて
しかも周りから丸見えな感じが彼氏が気にしちゃって全然ゆっくり入れなかった…
予約の際に、貸切があるなら露天風呂付きじゃなくていいやなんて思ったりもしたけど
露天風呂付きにして良かった。
彼氏とゆっくりお風呂を楽しみたかったから外にあるだけのやつにしたらかなり不満がのこったと思う
でも、食事も雰囲気も部屋もすごく良かった
彼氏の誕生日にいったからサプライズを協力してくれて本当に嬉しかったです
また、是非利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

電話番号で、ナビ検索できず、たどり着くのが大変でしたが、温泉、食事は最高でした。サービス面もよかったです。ぜひ、また伺いたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

7月20日に宿泊しました。3家族10人での宿泊です。予約の段階では本館と新館に分かれてしまうところを前々日にわざわざ当日の予約状況が変わり、3部屋並びで用意できると連絡までいただきました。当日は喜寿と古希のお祝いをしたのですが、サプライズでお宿からちょっとした心遣いまでいただきまいた。父・母も喜んでいました。夕食はボリューム満点でお腹いっぱいになりましたが、夜はなぜか小腹がすくもので夜鳴きラーメンのサービスはしっかり頂きました。しかし朝食は混雑しておりご飯がしばらく出てきませんでした。（しかもちょっとさめてた。。。）しかし、お宿の全体的な印象は、スタッフの方は若い人が多いにもかかわらず対応もしっかりしておりよく教育されているなぁと感じました。一部の老舗にも十分優ってますよ。また、大浴場の温泉は2種類（宮ノ下・小涌谷）楽しめ、部屋数がそんなに多くないためか他に貸切風呂が3種類もあるためかゆったり入浴できます。
コスパを考えれば是非今度の箱根もここにしよう！とみんなで話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

彼女と行きました。
社会人３年目の旅行にしては値が張るかなーと思いましたが、泊まって大満足です。
【部屋】
きれいでした！金庫もしっかりしてるし、何より鍵を２つ貸してくれたことが嬉しかったです。二人で違う風呂に入ったり、入浴時間が異なったときに便利でした。
部屋に露天風呂が付いていましたが、大浴場と貸し切り風呂が素晴らしくて結局入りませんでした…(笑)でも良い雰囲気ですよ！

【風呂】
新館の大浴場は、熱めの風呂と、ぬるめの風呂があるので、熱い風呂が苦手な人でも楽しめると思います。
また、新館と旧館の大浴場は時間で男女が入れ替わるので、全ての風呂を楽しむとなると結構回数と時間が必要になります(笑)
カップルで入れる貸し切り露天風呂も良いですね。朝イチで入りましたがとても気持ち良かったです☆

【料理】
前菜からデザートまでしっかり出てきます。味もおいしいです。
泊まる前までは量に不安を抱えてましたが、比較的大食いの僕を大満足させる量でした。(笑)
全体的に健康的な食事(カロリー低そう)で、彼女も喜んでいました。

【サービス】
無料の肉まん・あんまんサービスや夜食のそば、無料でなんでも頂けますので、僕が金庫から財布を出すことはありませんでした(笑)。
部屋で呼んだ手揉みもすごい良かったです。安いし。

今までの人生で一番の宿泊でした！チェックアウトの後は彫刻の森美術館まで歩いていって、鑑賞して帰りました☆
彫刻の森美術館、強羅公園は歩いていけますよー！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

6月3日から利用させていただきました。従業員の方々の笑顔が素敵で気持ちよく過ごすことが出来ました。夕食も朝食も美味しかったです。温泉もたくさんあって、どれもとても良かったです。のんびり過ごすことが出来て日頃の疲れが癒されました。部屋のテラスも目の前が緑がいっぱいで静かだし、夜は星がきれいでしした。部屋のお風呂が温泉でないのがちょっぴり残念ですが…部屋でもお風呂に入るので、部屋にも女性用のアメニティがあったら尚ＧＯＯＤでした。
牛乳やアイス、夜泣きラーメン、コーヒーなどの無料サービスもたくさんで気が利いているし、従業員の方が皆で頑張っているのを感じさせる宿でした。また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

初めての箱根です　立地がわかりずらかった　若いスタッフさん　温泉　食事　特典など　とても良かったです　朝食も時間指定がなく嬉しかった　枕がぺたんこで少し寝ぐるし　かった　でもまた来たいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月