期待が高まり過ぎて、少し悲しい結果に。
温泉の質が一番残念でした。
2回目はないかな...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

温泉はとても良かった。部屋はとても狭く、シャワー(しかもとても簡単な)しかなかったのには驚いた。食事は美味しいものもあったが、夕食、朝食時共に、蚊が入ってきており、全く落ち着けなかったし、案の定たくさん刺されて散々だった。虫を完全に排除するのは無理だとしても、香りのしない蚊取り線香的なものも置けないのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

チェックインの待たされる時間は非常にもったいない。15時チェックインとはいえ30分近く待たされれば15時チェックインにはならない。お客様の滞在時間を勝手に削ることはあってはならないはず。限られた短い滞在時間であるが故、チェックアウトをその分延長するなど配慮があってもよいと思うが、まったくない。お宿の思惑を押し付けられた思いであった。
　夕食の釜飯が固い。デザートが少々寂しいものでした。レストラン食であったが、隣との席が近いため、落ち着いて食べることができなかった。椅子が固くお尻が痛くて長居出来ない。
以前訪れた時の食事よりだいぶ質が落ちたと感じた。配膳スタッフとのコミュニケーションはなく、単にお料理を運ぶだけの機械的なもので残念であった。朝食は別会場でゆったり食べられたが、赤ちゃんが泣きやまず大変不快な思いでの食事であった。スタッフが注意しないことに疑問を感じた。部屋のお風呂は温泉ではないので一度も入らなかった。大浴場のお湯加減が最高に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

部屋の狭さにびっくり。ベッドの幅も少なく、２人で寝るのに窮屈。とてものんびりできる
雰囲気ではありませんでした。
サービスは全てマニュアル通りという感じ。
チェックインした時間は３時半ごろでそれほど遅くはなかったのですが、夕食時間は
ラストの２０時しか空いてないと言われ、がっくり。
もう少し親切心が感じられるようにしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5月8日に宿泊しました。お風呂はよかったですがお料理がイマイチでしたね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

予約を宿泊当日の深夜１時頃に入れたのですが、朝プランの内容を確認しようと思って調べていたら当日の格安プランが出ていました。内容は同じで数千円も違っていたので、もう少し待ってから予約を入れればよかったと後悔しました。
お風呂は口コミ通りとてもよかったです。
清掃の方もてきぱきと綺麗におそうじされていてよかったです。
お風呂のついたお部屋を予約しましたが、外に人の気配がするし、温泉ではなかったので利用しませんでした。これならお風呂なしのお部屋で探せばよかったとまた後悔。
お料理は口コミにあまり期待しないほうがよいとあったのですが、（心の準備ができていたせいか）不満な点はなかったです。
セルフサービスでいろいろサービスがあったのが良かったですが、対面のサービスはどなたもシステマチックでビジネスホテルみたいでした。
外国人観光客への対応、人手不足、色々と課題があって、サービスの効率良さを考えるとこうなっちゃうんだろうなと思います。私自身は人間が古いので違和感しかありませんでしたが。これが今は普通なんでしょうね。
いろいろと勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

評価下げてしまいすみません。今まで色々な宿に宿泊した中、同価格帯では少し物足りない結果になりました。口コミが良かった分残念です。
まず、チェックイン時に通されたソファではなくわざわざカウンターまで移動して受付した。そのまま部屋の鍵を渡され後はご自由にと。荷物も持ってくれない。最初からあれっ？と思ったが、まぁ仕方ない。夕食は２０時からの予定で食事処に向かうと受付前にお肉三昧のコースを予約したのですが、これが大失敗でした。良く確認しなかったのが悪いのかもしれませんが、炙り焼き会席という名のただの焼肉屋でした。温泉宿に来てまで焼肉は微妙でした。その上コースの追加分が運ばれてくると唖然としました。さっき焼いたものと同じ肉と野菜が陶器に入っていたのです。焼きか蒸しかの違いで全く同じ！グレードアップというかただの大盛り。正直飽きてしまいました。あとサービスで出してくれたビシソワーズはいらなかったです。会席のコンセプトに合わない。味も？？な感じ。厳しいかもしれませんが食事に関しては期待外れでした。部屋は水月の庄の和洋室でしたが、古い割には小綺麗で思った以上に広かったです。
良かった点はお風呂が沢山あることです。一泊では周りきれませんでした。運良く貸切露天に入れました。風呂上がりの牛乳やアイスのサービスは子供が喜びそうです。そう見ると子連れの方向けの宿なのかと思えてきました。
また、こちらのエステを受けましたがとても気持ちよく疲れが取れました。エステはおススメです！宿に着いてすぐに予約を取りに行ったのですが、土曜日ということもありいっぱいになっていました。
総合的に評価すると厳しい評価になってしまいました。私達のような夫婦のみやカップル向けというよりはファミリー向けのカジュアルな宿としては良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋の有無を聞かずに喫煙室に通された。タバコの匂いはやはり厳しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

GW直前の金曜に宿泊しました。通常よりは高めの料金設定のなのでしょうか。料金からするとちょっと辛めの評価になります。
部屋ほ新館でしたが、新しさはありません。本館に対してということでしょう。
また、作務衣の上に羽織る上着がフリース素材なのは良くありません。
ただ、温泉はとても良かったです。
利用した時間帯のせいだと思いますが、空いていてのんびり入浴できました。
朝食もブュッフェ形式ではなかったのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

夕食、朝食ともに豪華でおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

まさに入梅した時に宿泊、当日は雨模様で観光もそこそこに、チェックイン。食事時間は
八時では耐えられないと思ってたので、早いスタートでよかった。コースに刺身が付いているので、別の盛り合わせは要らなかった感がある。ボリュームはそこそこ、若い人はどうか分からないが、十分。可も無く不可もなく、朝食もまずまず。部屋はワンルームマンションと言った感じの作り。窓の外の景色を見ることは想定していないのか、ベランダはもう少し手入れした方が良い。お風呂は、大浴場も貸し切りも、きれいで湯加減も良し。
無料で予約も要らないのは良いシステムだと思う。牛乳やアイスキャンディ、ラーメンの無料サービスはうれしい。スタッフは若い方が多いようだが、サービスの基本、笑顔をもっと見せて欲しい。値段相応の宿かとは思うが、リピートは無いかな。
宿の近くに案内板を早急に設置すべき、探さないと分からないなんて、そこからまず失望してしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

とても楽しめました　家族ともに温泉にもゆっくりつかることができ大満足でした。
夕食も座敷でゆったり気分で美味しかったです

ただ一つ気になったんですが　夕食時　
座敷のお食事どころにて　茶碗蒸しを出された時・・　

担当してくれた接客の女性スタッフに
そば粉のが入っているのでアレルギーの方はご注意をと言われ・・
僕アレルギーなのでこれ駄目です・・と言うと間髪入れず

(次回前もって言っていただければ違うものを用意しておきますんで)
とこっちに非があるように言われ・・では今言わなくていつ言えと？？

こっちは初めての利用でいちいちおたくの茶碗蒸しの内容まで知る訳ないだろが？　
おかしな物言いというか　失礼な接客の仕方している若い女性スタッフがいました。
あれは気分良くないです　

その点のぞけば概ね大満足です　家族が喜んでくれたのが一番良かったです　　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

夕食が二部制になっていて、１７時半からの部と２０時の部がありました。私たちは２０時からでしたが、せめて１９時くらいからにしてほしいと同行した家族から不満の声。しかも、２０時に受付に行ったら、入場待ちのお客さんであふれかえっていてずっと立って待たされました。朝食も９時頃行ったら混んでいて一度部屋で待機することになりました。朝食は仕方ないにしても、夕食は予約制なのだからもう少しスムーズに席に案内していただけたら良かったと思います。この点だけが、本当に残念でなりません。
飲み物を注文してもなかなか運んできてくれなかったり、食事の内容も味も普通でしたので、夕食時はあまり楽しめませんでした。お夜食のラーメンのサービスで少し気を取り直した感じです。ゴールデンウィークで混んでいたから対応しきれなかったのかもしれませんが、今後のためにもご報告させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

露天風呂付の部屋に泊ってがっかり。檜の風呂がぬるぬる、で全く掃除ができていない、いくつか有る浴場はキレイでしたが、貸切露天風呂は、いつ行っても入れず。がっかり。夕食も朝食も、値段の割に、がっかり、朝食で温泉卵が出て、これを目玉焼きにとお願いしたところ、それはできません、一発で、断はられた。高級旅館らしくなく、いまどきの宿とは思えず。つまらない１泊旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

子供と４人で利用したのですが、アメニティは大人４人分で（子供には髭剃りはいらないよ）したね

【ご利用の宿泊プラン】
『水花の庄』～優雅なひととき～１泊２食付きスタンダードプラン
【禁煙】水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

宿泊年月

2009年04月

料理は美味しく、お風呂も良かった。
部屋のテーブルが拭いてなかったのかコーヒー溢れた後が残っててガッカリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインに30分以上かかりアーリーチェックインの意味がまるでありませんでした。
少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての一人温泉旅行で利用させてもらいました。
温泉はゆっくりできたし、お部屋も広くてとても癒されました。

ですが、残念だったのが、建物の老朽化。
露天風呂の床とか壁とかが一部腐って見えるところがあったり、内風呂と外風呂の間のところがちょっとかびっぽい匂いがしたり。。。
部屋の露天風呂はお湯貯めようとしたらゴミが浮いてきたのでやめました。

あとは、一部書き込みにもありましたがスタッフさんの対応が、プロじゃないな、って感じでした。
すごく感じが悪いわけではないのですが、すれ違っても気持ちの良い挨拶がなかったり、夜ご飯のときにドリンク持ってきてくれる人もごにょごにょ何言ってるかわからない感じでした。

せっかくの温泉旅行でちょっと残念でした。
もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月