7月23日宿泊しました。
お部屋にお風呂に行く時のカゴバッグが人数分あり便利でした。
大浴場前に無料サービスがあり珈琲牛乳を美味しくいただきました。
御料理は２種類あり和食懐石を選択しましたが、どれも美味しく小学生の子供から大人の私達も満足感でいっぱいでした。
お風呂など少しの不満はありましたが、全体的にサービスの良さで十分カバーしていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

口コミの良さと価格の安さか宿泊してみることにしました。
部屋の露天風呂は温泉ではないため、入浴の際に入れるレモンや檜の板のサービスがありましたが、ちょっと狭く、家のお風呂ぐらいだったのが残念でした。貸切風呂も3つのうち1つは狭くて家族3人で入ったら着替えるのも大変でした。
料理は「鍋」のほうを選びましたが、量もちょうどよくおいしかったです。夜食の「夜鳴きそば」はさっぱりとしておいしいです。
この価格帯での箱根の露天風呂付きのプランは安いなと思います。部屋の係の方もいないことや、料理、貸切風呂の管理状況などを見れば、それも納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

おもてなし、の気持ちが伝わってくるロビーやスタッフのサービスで心地よい時間を過ごせました。ロビーには24時間のコーヒーサービスがあり、何処にいても水の音が聞こえる仕掛け。お風呂は露天風呂入れて5つあり、出たところにアイスクリームが無料で置いてあります。食べ放題(笑)。
お部屋も広く、久々の畳を満喫しました。

駅からの送迎は電車の到着時間に合わせてるのでスムーズ、徒歩では30分の急勾配なので止めた方がいいです。箱根の各種美術館巡りして、都会の喧騒を抜け出し、オフを満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

設備もとてもきれいで、様々なサービスがありとても過ごしやすかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

初めての箱根で一人旅でしたが、こちらのお宿は一人旅にとても優しいお宿だと思いました！
お部屋もコンパクトながらとても綺麗で、一輪挿しのお花のサービスや（説明はありませんでしたが、事前に知ってたので）部屋の茶器？お茶のいい香りが広がって嬉しかったです♪
貸切りの露天風呂もそうですが、これでもか！の無料サービスにこんなお値段で良かったのかな？と恐縮してしまいました。朝、夕の食事の際のスタッフさんもとても感じが良かったです。
ただ1つ、残念だったのが楽しみにしていたアロマトリートメントです。
接客・施術共にリラックス、癒されるものでは無かったです。
同業者だと言う事を差し引いても、ホント酷かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

大変気持よく過ごさせていただきました。
若いスタッフの方の気持のよい対応。夕食、朝食共少量多品の
洗練されたメニュー。
ただ一つ言うとすれば、やはりお客さんが多すぎる。
風呂でもレストランでも帳場でもいつもザワザワ。
それだけコスパに優れているのでしょうが。
隠れ家的な場所にはありますが、庶民的な高級という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

いつもは車で日帰りの箱根ですが、今回は電車で、あじさいを見に行った帰りに主人と２人でお世話になりました。

部屋は綺麗だし露天風呂はあるし食事は美味しいし、何よりスタッフの皆さんが笑顔で対応してくれて大満足！と言いたいとこですが…

部屋にある露天風呂
お湯を溜めたら湯船に白いカスのようなものがたくさん浮いてきました。

成分なのか汚れなのか…

部屋をこんなにキチンと清掃してる宿で汚れは無いだろう…でもシャワーも近くにないし、どうやって掃除するんだろ？…と思いながら様子を見ていたら、だんだんカスが無くなっていきました。

お部屋の露天風呂は温泉じゃないのに成分だったのでしょうか？

もし成分なら、説明書きがあれば、最初から気持ち良く入れると思います。

行きも帰りも小涌谷駅から送迎をお願いしたのですが、運転手さんがいろいろ話をしてくれ、たった数分間でしたが楽しかったです。

今回は娘が仕事の都合がつかず主人と２人でしたが、主人が帰宅早々娘に『今度は一緒に行こう』と誘ってました(笑)

主人は一般的な旅館とはちょっと違う食事(炙り焼き)が気に入ったようです。

毎年秋に両親を連れて仙石原に日帰りでススキを見に行くのですが、今年は泊まりでまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

5月29日水曜割引で安く泊まらせて頂きました。水の音と言うだけあって館内至る所に水の演出がされていた。温泉は宮ノ下　小涌谷と２本。夕食は１７時３０分と20時　炙り焼で笑顔の素敵な給仕さんがついてくれて素材　食べ方の説明をしてくれました。夕食時間の20時は遅すぎるかな。その関係で時間帯によって肉まん　あんまん　夜泣きソバ等が無料で食べられます。朝の挨拶で気持ちよく１日のスタートが切れました。私たちは4人で宿泊したのですが洗面所に2個しかコップがなく人数分あればよかったかな。タオル賭けのタオルが自分のと分かるように色違いの洗濯ばさみがあればいい。ばすたおるも2枚ほしい。お土産は１０％引き５０００円以上で送料無料。。送りの時の傘の差し掛け助かりました。至る所におもてなしの心が感じられたお宿でした

宿泊年月

2013年05月

共立メンテ系列の宿を利用し始めたのが
娘が、まだ０歳の時～水の音へ、、、お世話になり早いもので来年は小学生。
特に娘の成長を優しく祖父のようにみてくれ対応して下さってる送迎係の伊藤さん！
いつも有難う御座います。
年と共に宿も疲れぎみの部分、箇所もあり修繕に力を入れて欲しいと思い強く思います。
また時に思うのですが、、、、連泊の際のんびりしたい時、直ぐ近くに軽食系のお店がないので
ラウンジなどでプチランチが出来るものがあると良いなぁ～と思います。
バーラウンジの梅酒とても美味しかったです。
そして、お土産海老センは！毎回、好評でありオススメです。
夏は、、、、たぶん？菊屋かも？、、、、
また秋、特に！運良く取れたら！年末年始は！必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

初めての水の音で、和洋室を利用させていただきました。
お部屋もすごく綺麗で広く、露天風呂から見える景色も素敵でゆっくりくつろげました☆
ご飯も美味しく、スタッフさんの対応にも満足です♪
夜のお食事の際、飲み放題がつけられるのが嬉しかったです！笑
夜の無料のラーメンなどサービスも充実していました。

また是非利用したい旅館です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

お部屋が安いラブホテル並みにタバコくさくて耐えられず、極寒でしたが窓をあけっぱなしにするしかなかったです。
あと教えていただいたバスが違う行き先でした。運転手さんに聞いたら乗り換えが必要だったようですが、フロントで教えていただけませんでした。
それ以外、お風呂食事は非常に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

彼女との箱根旅行に利用させていただきました。
○感想
全体的に清潔感があり、いろいろなサービスがり、楽しく宿泊できました。
温泉については、清潔感があり、彼女も大喜びでした。


○よかったと思ったこと
・風呂上りの牛乳が飲める。アイス、肉まん、ラーメンが食べられるサービスがある。
・2種類の源泉が楽しめる。
・貸しきり露天がある。
・スタッフが丁寧に対応してくれた。
・コーヒーが飲み放題。
・アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのサービスがある。

○改善してほしい点
・何かと待たされる感じがある。チェックイン時・夕食時・朝食時
　スムーズに対応してほしい。
・部屋の換気口？に埃がたまっていた、部屋のドライヤーに埃がたまっていた。
・朝食には、コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどが自由に飲めたりするようにしてほしい。
　（和食なのですが）

若い方からお年寄りまで幅広い方々が利用できるところだと思います。
次回もまたぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

毎年行っているお気に入りの宿です。
今回混んでたのか食事の時スタッフが笑顔がなくたんたんとしてたので、
残念でした。
サービスがよく文句なしの宿なので・・・。
今回の旅は食事の時間だけマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

子供の食物アレルギーに快く対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

早６周年、水の音系列の宿に、お世話になり５、６年経ち早いものです。
サービス等は依然より色々新しい事を取り入れつつ良いと思います。
大浴場は相変わらずOK！
ただ貸切風呂の樽は見て直ぐ！却下一度も利用した事がありません。
狭いし脱着所も！いいかげん新しい広い貸切風呂にした方が良いと思います。
神奈川県の条例も！あるとは思いますが、せめて食事処の１階のフロアに喫煙所をもうけて欲しい。
食事は相変わらず美味しいです。
が！？朝食時の準備、支度、対応が遅いです。
朝一番に予約して食事後ゆっくりしたいと思っても意味なし！
来月の大晦日にも行きますので改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月16日に家族で宿泊しました。
立地に関しては閑静な自然の中に佇むといった雰囲気。ただ周辺は少々道が狭い所もあるので、
ナビや地図をアテにすると少々てこずるかも。車の方は素直に国道の看板がある所から入るのが
オススメですね。
お部屋に関しては、今回は本館水月の庄に宿泊しました。
通された部屋は広々として、４人で泊まるには十分すぎる広さでした。
ただ広すぎる？ためか21時頃、上の階の宿泊客がドタドタと走り回る音がちょっとうるさかったです。
食事に関しては懐石を選択しましたが、出てくるお料理は品数も多く60歳の母親もいたく感心する料理だったようです。
プランについてくる舟盛りも地の物が多くおいしく頂きました。朝食も皿数多くて大変満足しました。
お風呂に関しては、本館、新館、露天（３種のうち１つ）に入りました。
個人的には新館のぬる湯に長く浸かれたのが一番お気に入りですが、露天のカエデ？の色めき具合も印象深かったです。
サービスに関しては、若い従業員の方が多い印象でキビキビしてるのは良いのですが
ちょっとドタドタ走るのはどうかなと思う場面もありました。ただ語学力に優れた方もいたのは関心しました。
設備、アメニティに関しては以前にドーミーインを使った事があるので大体予想通りの
テンコ盛の内容ですね。お宝探し感があって個人的にはこういうのは大好きです。
総評としては、家族的にはまあ好評でした。また季節を変えて伺ってみたい宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

今回はセミダブルの部屋が宿泊です。
貸切風呂は札のシステムが降り場と風呂入り口の2重で
開いてる札で行ってみたら入っていたとかかなりあったので
風呂の鍵がかかると、降り場でランプがつくとかそういう形に改良
できないものでしょうか？

夕飯は満足でした！その場での飲み放題の60→90は嬉しかったので以後も続けて欲しいです！次、伺ったときに60だと少しショックかもです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

今回、初めて利用しました。わたしとしては珍しく一人旅であったので、シングルの部屋がどのようなものか期待と不安がありました。一人にまぁ、ちょうどいい広さで、アメニティもととのっていました。お風呂に行くための手提げの籠（かご）や無料の牛乳、各階のエレベーターホールの飾り棚など、いろいろと考慮や工夫がなされていて感心しました。食事も夕・朝とも平均点以上だと思いますし、揃えてあるお酒も楽しめました。値段も許容範囲です。（この点、お酒の飲み放題プランがお酒の質を落とすことなく、値段も安く設定してあったのがうれしかったです。）箱根強羅に勤め先の立派な施設があるので、一般の旅館に泊まることはまずないのですが、今回はいい経験をしました。また機会を見つけて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

お風呂と施設はとても綺麗で充実していました。　料理を豪華にしたくて5000円相当１品料理付きというのにしましたが、普通のプランでもよかったと思いました。お風呂はいいですが、料理は普通です。朝食はかなり待たされるので、ちょっとずつ提供してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

出産前に、最後に夫婦二人でゆっくりしたいと思い、今回の旅行を計画しました。
リーズナブルでお部屋に露天風呂が付いているということで
選ばせて頂きました！

口コミ通り、食事もお部屋もお風呂も大満足でした。
アイスやコーヒー牛乳、夜泣きラーメンのサービスや
ラウンジのコーヒー、昆布茶などの24時間無料というのもうれしいサービスでした。

当初の予定通り、とてもゆったり過ごせる素敵なお部屋でお風呂もとても素敵でした。
お宿の名前のとおり、水の音があちらこちらで聞こえて心が緩む感じでした。

一つ残念だったのは、最後の会計時に残金がいくらなのか言われず
清算書を無言で渡されたので、残金はないのかと思い帰ろうとしたら
「お金払ってください！」と言われ、ちょっと恥ずかしかったです…。
残金がいくらなのか言ってくれたらと、親切だったかなぁ～と思います。

でも基本的には、サービスも良く、素敵な宿でした。
家族が増えたら、また利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月