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水の音(みずのと) クチコミ・感想・情報

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水の音(みずのと)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.78
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.13
  • 食事4.04
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食事5

なむ0723さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

なむ0723さん [30代/女性] 2019年09月14日 16:22:04

従業員さんがみんな明るく親切で素晴らしいおもてなしをいただきました。本当に素晴らしい従業員さんです。一品料理とリラクゼーションも素晴らしく、一品料理で出た伊勢えびは翌日朝食の味噌汁にしてくれるなど、細かな配慮がありがたかったです。また、通常の料理もどれも美味しく、とにかく大満足です。温泉も2種の源泉があり、どちらも堪能しました。貸切露天も運良く入ることができて気持ちよかったですし、風呂上がりにサービスが沢山あって連泊で全て堪能させていただきました!家族旅行できたのですが、箱根の常宿はここに決定だと家族で話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【水の音Premium Style】鮑・飛騨牛などの夕食時一品料理orリラクゼーションより特典選択♪
ご利用のお部屋
【広々ゆったり和洋室(46平米/禁煙)~◆本館「水月の庄」】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 07:25:24

夕食時、サービスで飲み放題、さらに一品もあり、大満足でした。温泉は、2つの源泉があり、お肌がツルツルになりました。従業員の方は、気配り、目配りが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
水の音(みずのと) 2019年09月07日 23:32:18

この度は、数ある宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時の、ご宿泊プランの飲み放題・一品料理や、当館自慢の小涌谷温泉・宮ノ下温泉の二種の源泉を用いた温泉をお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
また、スタッフの接客に対しお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同より良いサービスを心掛け精進して参ります。
ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございました。

料飲  栗原

ご利用の宿泊プラン
【8月限定★夏の先取り第1弾】最大5,000円引き!飛騨牛or鮑が選べる一品料理付&22時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【広々ゆったり和洋室(46平米/禁煙)~◆本館「水月の庄」】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 14:49:34

食事は量も多く美味しかった。
部屋が想像以上に狭くてびっくり。ソファも古く、汚い感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
水の音(みずのと) 2019年08月20日 22:56:14

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今が旬のお食事をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います
お部屋の件に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の広さですが今回は本館のセミダブルルームでのご予約でしたが当館では他にもお部屋タイプをご準備しておりますのでまた機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
帳場 木榑

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★平日ポイント5倍】My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを♪
ご利用のお部屋
【 洋室セミダブルルーム(18平米/禁煙)~●新館「水花の庄」】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 16:59:46

美味しい食事とゆったりとしたお部屋でリラックスして過ごすことができました。
貸し切り風呂が予約制だと嬉しかったかなー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
水の音(みずのと) 2019年08月17日 23:21:15

この度は、数ある箱根の湯宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
また、お部屋でも、ゆっくりと満喫頂き、嬉しく思います。
貸し切り露天風呂に関しては、沢山の方にご利用頂く為、予約制では無い事をご理解頂けたらと思います。
これからも皆様にご満足頂けるおもてなしをしていきますので、次回ご宿泊される機会がありましたらまた貴重なご意見をお願い致します。                                  料飲 村上

ご利用の宿泊プラン
【当館売れ筋No.1プラン】金目鯛煮付け&選べるロングステイ&売店利用券の人気3大特典付♪
ご利用のお部屋
【檜露天風呂付き和洋室(35平米/禁煙)~●新館「水花の庄」】

食事5

ヒトピー3763さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

ヒトピー3763さん [60代/男性] 2019年07月09日 17:19:04

大満足!リーズナブルで全て完璧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
水の音(みずのと) 2019年07月16日 21:55:49

この度は、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に大変ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待に添えるように精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音  帳場 加藤木

ご利用の宿泊プラン
【水の音感謝Day】1日5組限定水曜がお得!最大5000円引!夕食は和食会席or炙り焼きお任せ
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

食事5

びんちゃん7496さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

びんちゃん7496さん [30代/男性] 2019年07月05日 18:10:37

初めてお伺いしましたが、とてもキレイなホテルでした!平日なので、ゆっくりと過ごせました!
また夕食のときに担当していただいた、福岡出身のスタッフさんが一生懸命、接客をしていて感動しました!研修生(?)なのに笑顔も言葉使いも素晴らしかったです!
また時間が出来たらお伺いさせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
水の音(みずのと) 2019年07月09日 09:33:03

この度は数ある箱根のお宿から、水の音を選んでご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けた様で、スタッフ一同喜ばしい限りです。
初めて水の音にご来館され『またご利用頂ける』とのお言葉を頂戴できた事、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
また、夕食にてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様に『笑顔』いう名のおもてなしを届けることができましたこと、とても嬉しく思います。今後とも沢山のお客様に真心のこもったおもてなしを届けることが出来る様に精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
本日はご多忙の中、口コミ投稿に御協力頂きまして誠にありがとうございました。
水の音 レストラン 江木

ご利用の宿泊プラン
【水の音感謝Day】1日5組限定水曜がお得!最大5000円引!夕食は和食会席or炙り焼きお任せ
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sonsonsunsunさんの 水の音(みずのと) のクチコミ

sonsonsunsunさん [30代/男性] 2019年07月02日 20:17:04

記念日に利用しました。
部屋は広くてゆったりと過ごせるできる空間でした。
夕食の鯛飯?美味しかったです。
風呂上がりのアイスと牛乳のサービスは嬉しいですね。
蕎麦もいただけばよかった……
三カ所ある貸切露天風呂の一つを利用しましたが、もうちょっと剪定して小綺麗にすると素敵かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
水の音(みずのと) 2019年07月09日 09:33:59

この度は、大切な記念日に水の音にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また、ご夕食の金目鯛の釜飯も満足頂けたようで幸いです。
水の音では新館大浴場前の牛乳、本館大浴場前のアイスキャンディー・ヤクルトの他、夜鳴きそばやおしのぎの肉まん、お団子といった様々な無料サービスがございますので機会がございましたらまた当館にお越しくださいませ。
貸切露天風呂の景観につきましては、ご指摘頂いた事をスタッフ一同皆で検討し改善していく所存にございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んで利用していただける宿づくりに精進して参ります。
本日はご多忙の中口コミ投稿に御協力頂きまして誠にありがとうございました。レストラン  栗原

ご利用の宿泊プラン
【水の音感謝Day】1日5組限定水曜がお得!最大5000円引!夕食は和食会席or炙り焼きお任せ
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 23:41:52

スタッフの気配りが良かった。
食事も美味しかったし、きちんと説明してくれるのは良い。
貸切露天風呂も入りたいとき入れたし、大浴場も良かった。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
水の音(みずのと) 2019年06月23日 21:43:56

この度は数ある箱根の宿から水の音を選んでご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にて高い評価、御満足頂けた事嬉しく存じ上げます。
また『利用して頂ける』とお言葉を頂戴できたことスタッフ一同心より感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
レストラン 川上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期予約で最大5000円引&最大22時間ステイ&和牛陶板付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 21:55:44

特典を2つ選べるプランだったので、最初はオリジナル日本酒1本が付く特典を希望したのですが、事前に確認したところ部屋の冷蔵庫に入れるので食事処には持ち込めない、食事の時は別にお酒を注文して下さいとのことで、泣く泣く他の特典に変更しました。
せっかく美味しい和食懐石ですからその時に頂きたかったのですが…残念です。
よそから持ち込む訳でもなく宿の名前がついたオリジナル日本酒なのですから、そのくらい融通を利かせてくれても良かったのではないか?と、それだけがちょっと不満でした。
他は相変わらず素晴らしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
水の音(みずのと) 2019年07月10日 21:37:03

この度は、数ある湯宿の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
特典に関しましては、当館のスタッフの対応不足によりお客様に、御不満な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、検討させていただきますので引き続き水の音を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
帳場 山口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄セミダブルルーム…14平米】

食事5

なな7700さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

なな7700さん [50代/男性] 2019年06月01日 10:46:02

食事の担当の方の対応がとても気持ちよく、とても気持ちの良い宿泊になりました。
大浴場に対する客室数が少なく、風呂がすいていて、ゆったり浸かる事が出来ました。
飲み物類、夜鳴きラーメン
等のサービスも良かったです。
箱根の宿泊はこれからは水の音さんにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
水の音(みずのと) 2019年06月24日 22:03:52

この度は水の音にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事処や無料サービスにてご満足頂き、お褒めの言葉を頂戴したこと光栄でございます。
これからもお客様から「満足できた」、「次回も水の音に泊まりたい」などのお声を頂ける様にスタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【水の音感謝Day】1日5組限定水曜がお得!最大5000円引!夕食は和食会席or炙り焼きお任せ
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

食事5

OP1102さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

OP1102さん [30代/男性] 2019年05月27日 07:29:55

使いやすくて便利な部屋だった。コストパフォーマンスが良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
水の音(みずのと) 2019年06月03日 22:12:11

この度は、当館をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
当館は二つの建物に分かれており、「新館 水花の庄」と「本館 水月の庄」がございます。
今回、ご利用頂いたお部屋の他にも当館は沢山のお部屋の種類をご用意しております。
またお越しの際には、是非違ったお部屋の雰囲気もお楽しみ頂ければと思います。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。
水の音 レストラン 村上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期予約で最大5000円引&最大22時間ステイ&和牛陶板付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

食事5

1104うーちんさんの 水の音(みずのと) のクチコミ

1104うーちんさん [60代/男性] 2019年05月24日 17:22:36

スタッフの方の年齢が若い人が多く揃っており、更に日本人が大変多く揃っていて非常に心地よく過ごしてもらいました
夕食時対応してもらった男性スタッフは本当に素晴らしいと感じ 女房も大満足で夕食を食べる事ができ 私も女房を連れて行った行った甲斐がありました
食事の内容をサービスが大きく引き立てて 大満足の夕食でした 他のサービス面では
フロントロビーの無料ドリンクサービス 風呂上がりのアイス、更には牛乳 ヨーグルト
ヤクルトなど無料ドリンク
夜食用としてラーメン、
ビールまで付いて こちらも全て無料 本当に驚きの一言です
箱根には年に何度も宿泊しますが今回水の音を使わせていただいたのは初めてです
設備の老朽化は否めませんが
それを有り余るサービスでカバーしていますね
又必ず使わせていただきます
一つだけ難点はフロントのスタッフがイケてません
残念ですが目立ってイケてません 鎌田 正美

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
水の音(みずのと) 2019年06月01日 14:47:05

 この度は、数ある宿の中から水の音をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフやお食事、無料サービスに対して沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
思い出に残る奥様とのご旅行のお手伝いができておりましたら幸いです。
今後もご利用頂ける様、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音 浅川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期予約で最大5000円引&最大22時間ステイ&和牛陶板付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

食事5

hatch-iさんの 水の音(みずのと) のクチコミ

hatch-iさん [40代/男性] 2019年05月23日 22:29:41

急な予約でしたが、スタッフの皆さんの挨拶が大変心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
水の音(みずのと) 2019年05月29日 17:05:27

この度は箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの挨拶にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今回は急なご予約とのことでしたが、次回は是非、お時間を作っていただき、ゆっくりとご滞在いただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音  加藤木

ご利用の宿泊プラン
★当日限定★夕食のご用意は20時までOK!!お食事おまかせでお得♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 15:35:53

良かった点
・食事がとても美味しかった。内容が何種類かの中から選べるのも良い
・スタッフの対応が皆さん素晴らしかった
・無料で食べられるお団子やラーメン、お風呂あがりの牛乳のサービスが嬉しい

悪かった点
・部屋がかなり狭かった(予約時に確認すれば良かったですが)
・ドライヤーの風量が弱い
・全体的には綺麗だが、見えない所(大浴場内のトイレ等)や部屋のソファに染みがあったりと一部が古く汚く感じた

食事やスタッフの対応は素晴らしかったのですが、施設や設備に不満があり、普通の評価とさせて頂きます。
ご飯メインで考えている方には良いかもしれませんが、部屋がとても狭くリラックスは出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
水の音(みずのと) 2019年05月28日 19:47:45

この度は数ある宿泊施設の中から箱根小涌谷温泉 水の音にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事や無料のサービス等にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋や備品、館内の清掃状態等ご満足頂けず申し訳ございませんでした。当館のご案内不足並びにお客様をお迎えする準備が不足していた為に起きてしまった事と思います。頂いたお言葉を全スタッフに共有し、このようなことが無い様、確認を行ない不足の無い状態でお客様をお迎えできるよう務めて参ります。
このようなことがありながらも一日全体ゆっくりお寛ぎ頂き、スタッフへのお褒めのお声を頂戴し恐縮致します。
再度足をお運び頂く機会がございましたら、その際は、必ずや今回以上にご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音 宿泊マネージャー 石田康太

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】洋室★セミダブルルーム~1泊2食付 アメニティ充実♪気軽に箱根へ温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄セミダブルルーム…14平米】

食事5

えみりんのママさんの 水の音(みずのと) のクチコミ

えみりんのママさん [50代/女性] 2019年05月09日 19:06:33

5月3日に家族旅行(還暦祝いを兼ねて)で宿泊しました。
周りが木々に囲まれていて本当に水の音が聞こえる静かさでした
ただ、車で玄関まで入る道路が少し狭かったです(反対側から入るとスムーズでした)
宿泊部屋は、バリアフリーを意識したのか入口から奥まで仕切りなく見えるようになっていて少し戸惑いましたが、掃除はとても行き届いていました。
食事は、足が延ばせる堀のあるテーブルで、地の物、季節物、とてもおいしくいただきました。お願いしていたお祝いのケーキとちゃんちゃんこをちゃんと準備してください、またちょっとした心使いをしていただき、還暦のいい記念になりました。
お風呂の後のドリンクやアイスのサービスはとっても良かったと思います。
時間があれば、今度は平日にまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
水の音(みずのと) 2019年05月14日 18:02:34

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館の際にはお客様にご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館から右手に進んでいただくと国道1号線に出ますが、ナビの種類によっては狭い方の道へ案内をしてしまうことがあります。当館でも国道1号線沿いに看板を立てさせて頂いておりますが、少し分かりにくいというのが現状となっております。
ご滞在につきましてはお食事や無料サービスをお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回は平日に来ていただけるという事で、落ち着いたころのご来館を心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音 帳場木榑

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍★さき楽45】早めの予約で3000円引&3つの特典付♪★本館 水月の庄★
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 18:02:55

アイススキャンデイなどのサービスがありよかった。お風呂もいろいろあり楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
水の音(みずのと) 2019年06月02日 11:22:53

この度は数ある宿泊施設の中から、箱根小涌谷温泉水の音を利用いただきましてありがとうございます。無料サービスを満喫して頂いたようで嬉しく思います。
当館では、宮ノ下温泉と小涌谷温泉の二種類の源泉をお楽しみいただけます。
宮ノ下温泉は神経痛、筋肉痛、関節痛、切り傷、火傷、疲労回復などの効能があります。
小涌谷温泉は宮ノ下温泉と同様の効能がありますがこちらの方が肌がすべすべになると人気でございます^^またのご利用お待ちしております。   料飲 嘉藤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】洋室★セミダブルルーム~1泊2食付 アメニティ充実♪気軽に箱根へ温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄セミダブルルーム…14平米】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 21:20:21

3歳の子供と夫婦の3人で伺いました。チェックインの時間前に着いたのですが早めに案内して頂き、部屋も広くてゆっくり出来ました。
建物自体に古さは多少感じましたが清潔感があり問題なかったです。
部屋の露天風呂からの景色はあまり楽しめる感じではないですが静かでゆっくりとは出来ました。
子供用のお食事が種類も多く良かったです。
帰りの駅までの送迎も素早く対応していただけたのでGW混雑が酷くなる時間の前にケーブルカーやロープウェイに乗る事が出来ました。
子供がいて何かと慌ただしかったのですが、また伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
水の音(みずのと) 2019年05月20日 21:17:30

この度は、ご家族でのご旅行の宿泊先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
GW混雑の中でしたけれど、ゆっくりして頂けたようで、大変嬉しく思います。日常とは違う特別感を感じていただけたら幸いです
部屋の露天風呂からの景色は、決して良いものではありませんが、夏は新緑、秋は紅葉がお楽しみ頂けます。もしよろしければご覧にいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
                       箱根小涌谷温泉水の音 加藤木

ご利用の宿泊プラン
『水花の庄』露天風呂付き客室で過ごす優雅なひととき~スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 12:57:49

貸切風呂を家族で入ったが、お風呂自体は悪くないが、脱衣場が小さくそしてあまり綺麗ではない。
大浴場の露天風呂はあまりにも暗くて…1人だったので怖かった。もぅすこし明るくても。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
水の音(みずのと) 2019年05月12日 16:18:49

まぁ3491様
この度は水の音へご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
貸切風呂へのご意見、ありがとうございます。
経年劣化もあるとはいえ、それを感じさせず、お客様にくつろいでもらうのが我々の務めです。
頂いたご意見をもとに、従業員一同精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
水の音 村口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍★さき楽45】早めの予約で3000円引&3つの特典付♪★水花の庄★露天風呂付き客室
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

食事5

投稿者さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 18:36:06

産前最後に夫婦二人でゆっくり箱根旅行ということで予約させていただきました。無料送迎バスがあったのは妊婦の私としてはとても助かりました。宿は見た目も高級感があり素敵です!24時間コーヒーやノンカフェインの黒豆茶が飲み放題でたくさんいただいちゃいました!貸切露天風呂が3箇所あり無料で予約なしで入れます。札があれば入れるのですが待ってる時寒すぎました笑。でも寒さを耐えたあとのお風呂は最高でした!大浴場も2箇所ありどちらにも露天風呂があります。沢山お風呂の種類があるので楽しめました!お食事もすごく美味しくてお腹いっぱいになりました。宿の方も見た感じ若い方ばかりでしたが親切で丁寧な接客でした。ただ、お部屋が少しカビ臭いのが気になりました、、。あとテレビとベットの距離が遠かったです、、でも広くてのんびりできました。夫婦二人では当分旅行できないので最後にこちらの宿でゆっくり過ごせてよかったです。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
水の音(みずのと) 2019年04月29日 19:05:14

この度は水の音にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
出産前最後の旅行に、当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ラウンジでお楽しみ頂けるコーヒーや黒豆茶等の他にも無料サービスは多くございます。
是非沢山お召し上がりくださいませ。
また大浴場は2種類の源泉がございますので湯めぐりをお楽しみください。
そして貸切露天風呂はお待ち頂く場所が外にございます為、ヒーターを置いてみておりますが、力及ばず申し訳ございません。
さらにお部屋からカビの臭いがしたとの事で、至らないところがございまして大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう努力して参ります。
次回はぜひお子様とご一緒にお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音 浅川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の早期予約で最大4000円引&最大22時間ステイ&和牛陶板付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

食事5

かずたんたん4011さんの 水の音(みずのと) のクチコミ

かずたんたん4011さん [40代/女性] 2019年04月02日 22:19:39

前から利用したかった宿に今回泊まりました。
家族で一泊、冷蔵庫に自由に利用できる事、お風呂の源泉が二つあり、入り比べて楽しみました。食事も大変美味しく、食べ過ぎてしまい、夜鳴きそばは断念しました。給仕の担当の方も物腰が柔らかく、子供達も優しく対応して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
水の音(みずのと) 2019年05月01日 09:06:04

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
念願のご宿泊と伺っておりましたが、気に入って頂けましたでしょうか?
当館は子ども好きなスタッフが大勢おりますので、お子様にもたくさんお声掛けさせて頂き、一緒に楽しませて頂いております。
また、季節によってはお子様にも楽しんで頂けるイベントを開催しております。
次回ご利用の際は、射的や輪投げをご用意した縁日を開催している時期にぜひいらしてみてください。
そして夜鳴きそばに関しましては、ボリューム満点のご夕食を楽しんで頂いた為、夜鳴きそばを断念される方も多くお見かけします。
1杯のラーメンを皆様で分け合う事も可能ですので、機会があればご利用ください♪
またのご来館をお待ちしております。
水の音 料飲 小林

ご利用の宿泊プラン
【☆嬉しい一品料理☆】人気特典!和牛陶板焼付&最大2,000円引でお得に水の音旅♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

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