この度は、数ある湯宿から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もお食事やお風呂にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
季節が変わりますと、お食事の内容も変更しておりますので、また当館をご利用の際は季節を変えてお越しくださいませ。
まだまだ未熟な点も多々ございますが、今後も頂戴致しましたお言葉を糧に、より一層お客様に満足して頂けるお宿、おもてなしを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。


箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。全ての項目に満点というこれ以上ない程の高い評価を頂戴し、私共も大変嬉しく光栄に思います。
当館には新館、本館含めて様々な部屋タイプをご用意致しておりますが、今回ご宿泊頂いた露天風呂付き客室にご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。
また、当館では本館の大浴場のリニューアル工事を実施致しましたので、再度お越し頂いた際にも、当館自慢の温泉を今回以上に心行くまでお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　直井

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誕生日というお客様の大事な記念日に当館を選んで頂き、大変嬉しく思います。
また全項目で高い評価と温かい言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
デザートプレートは、お客様からの注文を受けて、従業員が心を込め一つ一つ丁寧に日々準備しておりますが、今回素敵なご旅行のお手伝いが出来たのであれば幸いです。
また箱根にお越しの際は是非当館に足をお運びくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲　山城屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
滞在の際には、本館大浴場の修繕で大変ご迷惑おかけ致しました。大浴場リニューアルも完了致しましたので次回お越しの際には心行くまでお寛ぎ頂ければ幸いに存じます。
「また来ます」とのお言葉を励みに、たくさんのお客様に、より一層ご満足頂ける宿を目指して日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム

くまさん4185様

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、結婚記念日という大切な日に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は多くのお客様により善いサービスやおもてなしをご提供し、日々の疲れを癒して頂く事を心掛けております。
今回のご宿泊でご満足頂けた様子が見受けられ、スタッフの接客やサービス等でお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
「また利用したい」というお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参りますので機会がございましたらまた当館までお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　井上

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を割いてご宿泊頂いたのにも関わらず、当館のスタッフによる気遣いが欠けてしまった為に、お客様へご迷惑おかけ致しました。
ご旅行の醍醐味であるお食事でも、ご期待に応えることができず心苦しく存じます。
また、こちらの不十分なおもてなしによりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
宿にいる者として、気遣いのサービス提供ができないことは決してあってはならないことで、お客様をお出迎えする心構えができていなかったと猛省しております。
今一度お客様に寄り添ったおもてなしの心掛けと、お出迎えする姿勢から見直し、全てのお客様にご満足してお帰り頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
宿泊アシスタントマネージャー　田中　匠

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、箱根の厳しい寒さの中ご来館頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
本館の大浴場の改修工事につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。沢山のお客様にご理解とご協力を賜り、上質な檜の香りと温泉で心身共に存分にお寛ぎ頂けるような大浴場にリニューアルすることが出来ました。再度ご来館頂けました際には、是非生まれ変わった大浴場をお楽しみくださいませ。
そして、フリーサービスやお食事、私共の対応につきましても暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもより良いお宿づくりの為スタッフ一同精進して参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　鶴田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、お部屋やお食事に対して多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、今回はお連れ様のお誕生日という特別な日に当館をお選び頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の大切な記念日を、ゆったりと時間を忘れ、お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
当館の貸切露天風呂は、緑に囲まれ四季折々の景色を楽しむことが出来、４名定員のお風呂が２か所と、屋根のある２名定員のお風呂が１か所の計３か所ございます。広さや景色も異なった造りの露天風呂でございますので、次回ご来館の際は季節を変えて四季折々の景色と共にお楽しみ頂ければと思います。
今後も日ごろのお疲れを当館で癒して頂けますよう努めて参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際には、当館自慢の温泉でご満足頂けましたご様子が伺え、最高の評価を頂き光栄でございます。
しかしながら、折角のご旅行でお時間を割いてご来館頂いたのにも関わらず、お食事や客室の面でお客様にお寛ぎの空間をご提供できなかったこと、私共と致しましても心苦しく思います。
今回は新館「水花の庄」セミダブルルームでのご宿泊とのことでしたが、当館では新館「水花の庄」和洋室露天風呂付の客室をご用意しており、客室テラスからは箱根町の四季折々景観を楽しむこともできますので、またの機会がございましたらこちらの客室でへのご来館をご検討頂けますと幸いでございます。
今回頂きました貴重なお言葉を参考に、今一度全てにおいてお客様がお寛ぎできるより良い宿を目指し、おもてなし向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
宿泊アシスタントマネージャー　田中　匠

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、お部屋等にお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
しかしながら夕食の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
「２回目はない」という厳しいお言葉を頂戴しました事はお恥ずかしい限りです。
旅行の醍醐味の一つであるお食事にてお客様をお待たせさせてしまった事は本来あってはならず、ご満足してお食事が出来なかったと思いますと私共も心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なお言葉を頂かない様スタッフ全員で今回頂いたお言葉を受け止め再度教育させていただきますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

箱根小涌谷温泉水の音　
料飲マネージャー
新井　稜

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、当館のお食事や温泉のサービスに高い評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事処では追加料金で、こだわりの地酒や果実酒、各種ソフトドリンク等を存分にお楽しみ頂ける飲み放題のグレードアップや別注料理の注文も承っておりますので、次回お越しの際は、是非ご堪能下さいませ。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、再度箱根にお立ち寄りの際には当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。今回は、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　中村

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お正月限定のお食事や当館自慢の温泉をご堪能頂けた様子が見受けられ大変嬉しく思います。
冬の風物詩である箱根駅伝は当館から徒歩圏内で観戦することができ、毎年駅伝を観戦するお客様で大変賑わっております。
しかしながら、せっかくお寛ぎにいらっしゃったにも関わらず、心地よくお休み頂けなかったこと大変、心苦しい限りです。追加でお布団や枕等、出来る限りご準備させて頂きますので次回お越しの際はお気軽にお声がけくださいませ。
箱根は四季折々の季節をお楽しみ頂けますので季節を変えて当館へのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　山本

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「絶対に二度と行かない」とのお言葉、責任者として大変恥ずかしく存じます。
清掃時からお客様をお迎えする準備をしておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今一度、日々の業務の見直し並びに、従業員教育の徹底を図り、私自身も細部に渡る管理監督に努め、快適にお過ごし頂ける湯宿づくりに励んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ご指摘賜り誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
支配人　田中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事も満喫頂けた様で何よりでございます。当館では四季折々の旬の食材を使用しております。次回ご来館の際には季節を変えて頂くとまた違ったお食事がお楽しみ頂けるかと思います。
忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に素晴らしいとのお言葉、感謝の念に堪えません。
今回ご利用頂いたお部屋は当館で一番広い客室になります。ごゆっくり頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら風呂の鏡につきましては日々清掃に努めておりますが、気付くことが出来ず申し訳ございませんでした。お客様に心地よくご利用頂ける様徹底して参ります。
忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様と一緒にご旅行をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
この度は口コミ評価の全ての項目に5点の高評価を頂き、感謝の念に堪えません。
当館は基本的にご夕食のご選択はチェックインの先着順で頂いております。お部屋のご利用時間前でも手続きのみでしたら当日朝から承ることが出来ます。その際に夕食のお伺いも致します。一度ご来館頂く必要がございますが、是非ご検討下さい。
忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が4度目のご利用ということで大変嬉しく思います。
当館自慢のお風呂もゆっくりとお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
しかしながら、無料サービスの補充が間に合っておらず、申し訳ありませんでした。提供時間内に無くなることのないよう見回りを強化させて頂きます。
忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、従業員のおもてなしに関しまして至らぬ点が多々あったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
料飲部門の責任者として、日頃の従業員教育が不十分であったと猛省すると共に、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いお宿を目指し日々精進を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲支配人　中丸

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
総合評価5を頂き感謝の念に堪えません。今回のご宿泊にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
リピーターになりそうとのお言葉、幸甚に存じます。お言葉を励みにこれからもお客様に満足頂ける宿づくりを目指し精進して参ります。
食事は四季折々旬の食材を使用しておりますので、次回は季節を変えて頂くと露天風呂からの景色も変わり、より一層お楽しみ頂けるかと思います。
忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木