初めての水の音で、和洋室を利用させていただきました。
お部屋もすごく綺麗で広く、露天風呂から見える景色も素敵でゆっくりくつろげました☆
ご飯も美味しく、スタッフさんの対応にも満足です♪
夜のお食事の際、飲み放題がつけられるのが嬉しかったです！笑
夜の無料のラーメンなどサービスも充実していました。

また是非利用したい旅館です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

部屋は本館でしたので少し古い感じはしましたが、ベッドスペースのほかに
和室でしたので、ゆったりしておりとても寛げました。久しぶりに会った友人との旅でしたのでおもいっきりしゃべれました。浴室は狭くはありませんが、脱衣所は混み合った感じがしました。料理は普通に美味しかったです。朝食も良かったです。サービスも仰々しくなく良い距離感でした。箱根で２万円は大変お得で、満足のいく旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

2年ぶりくらい、4度目の利用です。混みあう桜の時期を避けたのですが、割と混んでいて、車の送迎やチェックインで初めて長い事待たされました。が、ラウンジではコーヒー等自由に飲めるので、待ってる間も特に気になりません。2年ぶりだったので、いろいろと前回と変わっていた点もあり、お風呂上がりの牛乳サービスでは、フルーツ牛乳や、飲むヨーグルトなど種類が増えていたり、アイスキャンディーのサービスが加わっていたり、貸切露天風呂への道が整備されていたり…と、来るたびに進歩があるところが、すごいと思いました。特に、お風呂へタオル等を入れてもっていくバックが、小ぶりな籠バックに変わっていて、ビニール袋がさりげなく入れてあった（多分濡れたタオルを入れる用？）のには、旅館の心遣いを感じました。また、毎回行くたびに私の嫌いな食材を把握してくださっていて、違う食材に変えてくれていたのが、今回は２年ぶりで記録が消えていたのか、夜の食事で食べられないものが出ました。そのまま残したところ、担当の方が『朝食では抜かせて頂きますね』と、優しく声をかけて下さって配慮して下さったのは、とても感動しました。
一つ残念だったのは、今回も貸切露天風呂のルールを理解してない人達がいた事。夜、一人で入浴していたところ、数人の中年女性が近づいてくる気配がして、いきなりドアをガタガタと開けられそうになりました。古いドアで、鍵自体大変レトロな鍵なので、男性の力だったら、空いてしまうかもしれません。安心して入浴できるよう、入浴中の札ももっと目立つものにして、鍵もしっかりしたものに交換してもらえたらと思います。
いつも一人旅で利用させて頂いてますが、友人が私の話を聞いて、ぜひ一緒に連れて行って欲しいというので、今度は友人を連れてお世話になるかも知れません。一人でのんびりするのには、とてもお勧めの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

家族で5回目の利用です。

たまに他の旅館に泊まっても、水の音にしとけば良かったと思います。

また、今回は子供が鼻血を出したとフロントに電話したら、
すぐアイスノンを持ってきてくれました。

こういったサービスが行き届いているのは、
いつもながら、感心させられます。

今回は大雨だったので、外の露天風呂が利用出来なかったので、
出来れば屋根を付けてくれるとありがたいです。
また、毎回利用しているので、朝食にマンネリ感が出てきたので、
洋食メニューも選べると嬉しいですね。

また、利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

彼女との箱根旅行に利用させていただきました。
○感想
全体的に清潔感があり、いろいろなサービスがり、楽しく宿泊できました。
温泉については、清潔感があり、彼女も大喜びでした。


○よかったと思ったこと
・風呂上りの牛乳が飲める。アイス、肉まん、ラーメンが食べられるサービスがある。
・2種類の源泉が楽しめる。
・貸しきり露天がある。
・スタッフが丁寧に対応してくれた。
・コーヒーが飲み放題。
・アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのサービスがある。

○改善してほしい点
・何かと待たされる感じがある。チェックイン時・夕食時・朝食時
　スムーズに対応してほしい。
・部屋の換気口？に埃がたまっていた、部屋のドライヤーに埃がたまっていた。
・朝食には、コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどが自由に飲めたりするようにしてほしい。
　（和食なのですが）

若い方からお年寄りまで幅広い方々が利用できるところだと思います。
次回もまたぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

子供の食物アレルギーに快く対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

家族でお世話になりました。作務衣の上に着る暖かい上着がとても気に入ったので、ぜひ購入したいと思ったのですが、宿泊時にお聞きすることができず、自宅に取り寄せ等できないでしょうか？できないようならせめて、メーカー名だけでもお教えいただければ大変うれしく思います。どうかよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

貸切露天風呂が広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

女友達と１０月に二人で宿泊しました。今回が３度目の宿泊です。
平日だったこともあり空いていてのんびりできました。
当日友人と横浜観光をしてからチェックインしたので宿に着いたのが遅く、ほとんどの催し（縁日屋台とかカフェとかあったみたいです）が終了していて参加できなかったのが残念でした。
食事は和食会席を選び、何だかんだで満腹になるまで食べました。果実酒系のカクテル？が本当においしかったです。２杯以上飲むなら飲み放題が断然おすすめです。下戸なので１杯しか飲めなかったのが悔しい～。
お風呂は断然、寝湯。全部で４つスペースがあるのですが、真ん中の２つは温度が低いので両端どちらかにしないとずっと浸かってられないかな？と思いました。
翌日には男女入れ替えになってしまうので入れるうちに必ずこの寝湯に行きます。

翌朝はまたまたお腹いっぱいに朝食を食べレイトチェックアウトで午前中ゴロゴロし、箱根観光に向かいました。特典でもらった箱根ガラスの森には行けなかったので、近いうちまた箱根旅計画します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

一人旅に優しい宿をクチコミから探しました。
部屋はシングルですが、一人には十分です。
ウエルカムケーキや飲み放題のコーヒー（豆から挽く）まどサービス満点でした。

お風呂も充実しており、貸切風呂も３種類、空いていれば無料で入れます。
館内も落ち着いていて、良い雰囲気でした。
お食事も満足です。＞ちゃんと隔離されたお一人様席が用意されており、ゆっくり食事が取れました。

残念なのはシングル用の部屋のトイレの便座が暖房できないノーマルタイプで
冷たかった。
（女性の利用が多いと思いますので、シャワートイレであればと思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

今回、初めて宿泊してみましたがお食事の品数も多くどれも美味しかったです。
お風呂の数があるので宿泊客が多くても入る時間と場所を選べば、ゆっくりと入れます。
夕食時に嫌いで食べられない物を残していたら、嫌いですか？と・・・・翌朝の朝食時には、他の物を用意してくださいました。心使いにびっくりしました。
ぜひ、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

駅までの送迎もあり
従業の方の対応も良く、良い旅行となりました。
次回も利用させて頂きたいと思っております。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

湯上りの牛乳、朝食のドリンク等の無料サービスは、嬉しかった。食事も良かったが、夕食内容と開始時間がチェックインまで確定できないのが、とても心地悪かった。部屋付きの露天風呂が温泉ではないのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

友人同士で利用しました。
本館、別館のお風呂や露天風呂など、たくさんのお風呂が楽しめました。できるなら夜中も利用したかったのですが、それでなくても十分楽しみました。

食事が非常にボリュームがあり、なおかつ美味しかったです。飲み放題メニューが素敵すぎて、普段グラスで飲めないワインや日本酒を多種楽しめたのも良かったです。唯一お願いが、テーブルにある醤油が酸化していたのか味がくすんでいたのが残念です。

まあ、総合的には非常におすすめの宿です。ゆっくり過ごしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

１泊で、急な旅行でしたが…この時期だけに箱根は色んなお得なプランがありました。しかしこの選択は間違ってなかったです。
主人と二人の旅でしたが…今回楽天のポイントを使い、
水の音さまのプランを組み合わせました。
その料金で、このサービスは大正解だったし、とても満足でした。
…しかし通常の料金だと、
サービス、食事、部屋を考えると少しお高いのかな？
でも温泉の豊富さは、それに見合うものだと思います。
食事は一品～二品少なくして、内容を高められたら、金額に似合う満足を持った旅になるのかもしれません。これからもがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

6月5日から一泊二日で宿泊しました
従業員の方の対応がまだ若い方ばかりなのに
とてもしっかりしていて安心して過ごせました

貸切露天風呂も意外と空いていて
非常に落ち着ける場所で、良い息抜きになりました

ただ一点だけ不満があり、部屋のシャワーだけが
本当に残念でした！

短い間隔でお湯から水に、を繰り返してちょっと
大変でした。
又、ノズルの穴が小さすぎてとにかく痛い！
針で刺されてるかのような感じでとても
使い勝手が悪かったです

是非また利用したいと思っているので
次回行くまでには改善されてるととても
有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

お風呂、スタッフの応対満足のいくものでした。食事はもう少し量が少なくてもいいかなと思いました。また、秋に行きたいと思います。
妻が女性風呂でタトゥを入れた人がおり、少し怖かったと言っていました。どうしようもないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

基本的には食事もおいしく、部屋も十分な広さだと思いましたが、室内シャワーが狭く、結局大浴場にしかいきませんでした。一人だからとも思いますが、もう少しどうにかならないのかなあ。これがなければ満点だなと。まあ今後とも利用させていただきたいとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

スタッフの方々が若く驚きましたが、皆さんキビキビ働いていて、
対応もとてもよく、気持ちよかったです。

食事が20：00からと遅めで気にはなりましたが、
肉まんのサービスがあったり（食べませんでしたが）
気配りが感じられました。

ひとつ言わせていただくと、お部屋の電気、
就寝のとき真っ暗では寝れない私なのですが、
一箇所つけると明るすぎました。
どこかに小さな電球があればうれしいかと思います。

お部屋、露天風呂から見える緑にはとても癒されました。
秋もすばらしいのでしょうね。
またぜひ宿泊させたいただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

食事の配膳の遅さだけなんとかして下さったらまた何度でもお伺いしたいお宿でした。暖かい食事を届けて下さる心遣いは嬉しいのですが、途中10分ほど何度も手持ち無沙汰になってしまい、美味しさに盛り上がったテンションが毎回下がってしまった。
二泊しましたがそれ以外は最高。モダンなシングルルームが一人客としてはとても居心地よく、部屋に生けるお花のサービスなど小さな心遣いがいいですね。お風呂もたくさんあるのであちこち廻れて楽しかったです。コーヒーが24時間飲めるのはかなり嬉しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月