この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館以外の共立リゾートの宿もご利用いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場の清掃ですが、定期的に清掃に入らせていただいておりますが、至らぬ点があり不快な想いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様が快適にご利用いただけるよう、より一層強化して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉　水の音　田中

この度は、当館にご宿泊していただき、誠に有難うございます。
当館でお過ごし頂いたひとときにご満足して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
また、牛乳とアイスキャンディーの件につきましては、もう一度お客様の立場となり、「自慢のサービス」として恥ずかしくないものにできますよう宿全体で努めて参ります。
箱根は四季で様々な表情を魅せてくれます。季節を変えて是非お越しくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
水の音　レストラン　青柳

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様に頂きましたご意見を
ご参考にさせて頂き、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

先日は水の音にご来館くださり、誠にありがとうございました。
癒し処にご満足いただけたようで何よりでございます。
日々の疲れを癒しにまたいらしてください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
水の音　料飲　前田

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館は最寄駅の【小涌谷駅】より、
14時～17時までの間無料送迎をお出ししております。
また、時間外でもお電話頂けましたら
お迎えに参りますので是非ご利用頂けましたら
幸いでございます。
また、小鉢に関しましては
スタッフの説明不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
お食事のメニューが変わった際は
徹底してご案内出来る様
再度教育の徹底をして参ります。
至らぬ点があったにも関わらず、
館内でお楽しみ頂けました様で
大変恐縮でございます。
今後ともサービスやおもてなしの徹底を
させて頂く所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠に
ありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のシャワーに関しましては
当館の管理不足でございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、大満足とのお言葉を頂けまして
大変恐縮でございます。
ご機会がございましたらまた
当館に遊びに来て下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館の立地でございますが、
隠れ宿の様な周りが静かで森に囲まれた所に当館はございます。
多くのお客様より、
場所が分かりにくいとのお言葉を頂いており、
当館としては電話での対応や看板設置等をさせて頂いております。
何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
お食事の際は、ご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
受付時間を10分刻みでずらしてご案内等の
工夫をさせて頂きます。
ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、貸切露天風呂の温度が
とても熱かったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しで温度調節が難しく
数十分で熱くなってします事が多々ございます。
何か工夫が出来ないか、対策を検討中でございますので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠に
ありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

おかえりなさいませ。
再度当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けまして幸いでございます。
日々、寒くなっておりますので
お身体にお気をつけて下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

おかえりなさいませ。
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
セミダブルのお部屋に関しまして、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
本館のセミダブルルームは当館で一番
小さなお部屋でございますので
コーヒーミルを置いたり等の工夫をさせていただいてはおりますが、
再度、ご満足頂ける様な工夫が出来ないか
検討して参る所存でございます。
毎回とても癒されてますとのお言葉を
頂けたこと、スタッフ一同
とても嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しを心より
お待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティでございますが、
ご宿泊頂く際にご不便が無い様揃えさせて頂いてはおりますが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにも関わらず、
お風呂・お食事等、ご満足頂けました様で
幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　村松

お帰りなさいませ。
再度当館にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
館内の無料サービス等にご満足頂けました様で
幸いでございます。
また、とても嬉しいお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご機会がございましたら是非遊びに来て下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音　

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食の際はドリンクのご提供が
遅れてしまったとの事で、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
ドリンク提供で混み合う時間はスタッフを増やす等の工夫をさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂き、
大変恐縮でございます。
今後ともスタッフ一同日々、
サービスやおもてなしに関しまして
工夫や改善をさせて頂き、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を頂きまして、
感無量でございます。
また、ごゆっくりとお寛ぎ頂けました様で
幸いでございます。
今後ともスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きませて誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音

この度は水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへ、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
また、大浴場や館内のサービス等もご満足頂けました様で幸いでございます。
今後ともサービスやおもてなしの向上に努めていく所存でございます。
ご機会がございましたらまた遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音
スタッフ一同

この度は水の音にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
当館の自慢でもあります大浴場にご満足頂けました様で幸いでございます。
またご機会がございましたら是非遊びに来てくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音　村松

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
３つある内の２つが屋根の無いタイプのお風呂である為、雨天時にはどうしても多くのお客様にご利用して頂けないのが誠に残念でございます。
その中でも、源泉の異なる新館と本館２つの大浴場をお楽しみいただけた様で幸いでございます。
また、当館の充実した無料サービスに関しましてもご満足いただけた様で大変嬉しく思います。お部屋、作務衣に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事の際、お席の担当者がなかなか来なかったりお飲み物をお待たせしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせせずにご提供ができるよう最善を尽くしてまいります。
またの機会がございましたらお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音　帳場　瀬筒

先日は、水の音にご来館くださり、誠にありがとうございました。
自然に囲まれた当館で、落ち着いた時間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
箱根はこの時期過ごしやすい気候が続きますので、ぜひまた当館でゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水の音　料飲　前田

先日は、水の音にご来館くださり、誠にありがとうございました。
当館でのひとときにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの教育面までお褒めいただき、光栄でございます。
今後も、皆様のご期待に添えるよう、サービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水の音　料飲　前田

先日は、水の音にご来館くださり、誠にありがとうございました。
当館を満喫して頂けたようで、大変嬉しく思います。
お食事、温泉のみならず、さまざまな無料サービスをご用意することで、お客様に＋αで滞在をお楽しみいただきたいと考えております。
今回ご利用いただけなかったサービスも次回お越しの際、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
水の音　料飲　前田