大学生や20代ＯＬの女友達で泊まるのがオススメなお宿です！
箱根にしてはお手頃なお値段ですのでその分美味しいお食事や手厚いサービスはありません。逆に放っておいてくれる点がよいのだと思います！
チェックアウト時の店員さんの応対がとても親切で感動しました。
よくない点を上げるとしたら、リンスインシャンプーです。せっかく女性客が多いお宿なのだから、そういう点を改善なさったらよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

１月１３日宿泊。いろいろ特典があり家族にも好評でした。駅からも送迎があるし、食事もおいしく（今回はあぶり焼き）いただきました。従業員の皆さんは明るく笑顔での接客で、気持ちよく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

数年ぶりの利用でしたが、相変わらず無料のサービス好きには満足感の高いお宿さんだなぁと感心しました。台風が２つも近づており、予約係の方には連日あれやこれやと質問メールをしてしまい大変お世話になりました。やっぱりキャンセルしないで伺って良かったです。ありがとうございました。ただ、やり取りのレスポンスは遅いですね。同時期に他のリゾート系ホテルさんとやり取りをしておりましがそちらは翌日レスポンス。水の音さんはいつも２日遅れ以上でした。木曜の深夜に金目鯛の別注料理のオーダーをメールしておりましたが、土曜の出発時までお宿からの確認連絡は無く「多分金目鯛のオーダーは入っていないだろうなぁ」と思っていたらやっぱしオーダーは入っていませんでした。帰宅した日曜にでも「メールの確認が遅くなってしまいオーダーが入っておらず失礼しました」という連絡くらいあるかしら？と思っておりましたが、それもない（笑）メールが届いていないのかも知れませんが。台風の中伺ったわけですしそれくらいのフォローがあっても良いのでは？また、１０月のメニューに金目を使ったものがあるのですね！別注のメニューをお知らせいただく際に一言アドバイスいただいても良かったのでは？夕食の際、メニューに金目の文字を見つけて「金目鯛祭り」になったらどうしようと内心ドキドキしました。結果、そのメニューに使われている金目の量はたいしたことなく、オーダーも入っていなくて良かったです(笑）お得なプランや価格でお泊りしていればそれなりに満足度が高いお宿さんなのですが、、。あとわかっていたことですが、朝食時の混雑と遅配膳。宿泊客の多い日は前の晩に朝食の時間帯を割り振ってしまったらどうですか？おかずだけ先に出されて（それもすごく待ったケド）ごはんとお味噌汁がすごく遅くて（しかもお味噌汁は固形燃料に火をつけ忘れていた）食べる順番がめちゃくちゃになってしまってちょっと拷問でした。スタッフさんは申し訳なさそうでしたし、皆さん本当に一生懸命ですのでけして苦言のつもりではありません。共立さんの癒しのお宿は何度も利用させていただいており、手取り足取りのおもてなしがコンセプトではないことは十分理解して利用させていただいておりますが、一言、いや二言か、、ごめんなさい。それはそれ、これはこれ、理解して利用すれば非常に満足度が高いお宿さんであることは間違いないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

大変気持よく過ごさせていただきました。
若いスタッフの方の気持のよい対応。夕食、朝食共少量多品の
洗練されたメニュー。
ただ一つ言うとすれば、やはりお客さんが多すぎる。
風呂でもレストランでも帳場でもいつもザワザワ。
それだけコスパに優れているのでしょうが。
隠れ家的な場所にはありますが、庶民的な高級という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

以前泊まったのは、まだリニューアル前でお宿の名前も違い父が元気な頃でした
父との思い出を辿りたくて、10数年ぶりに宿泊させていただきました
隠れ家のような佇まいは大きくなってあまり感じられなくなり
若い従業員さん達が頑張っている活気のある印象になっていました
自分から積極的に活用される方には様々なサービスもあり楽しめると思います
懐古の思いで訪れると違いばかりが目についてしまいますね
若々しいお宿の益々の発展をお祈りいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

スタッフの対応も朝晩のお食事もお風呂もコストパフォーマンスが高いと感じました。対応であえて一つ言うなら、チェックインや食堂に入る際　少し待たせられるところでしょうか。お部屋は本館の306号室でしたが、私たち夫婦二人ゆったりと過ごすのに充分な広さと清潔感でした。できれば中にもう一枚間仕切りがあれば扉を開けていきなり寝室が見えなくていいのにとも思います。でも全体的には気持ちよく泊めて頂き　また利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お部屋が安いラブホテル並みにタバコくさくて耐えられず、極寒でしたが窓をあけっぱなしにするしかなかったです。
あと教えていただいたバスが違う行き先でした。運転手さんに聞いたら乗り換えが必要だったようですが、フロントで教えていただけませんでした。
それ以外、お風呂食事は非常に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

毎年行っているお気に入りの宿です。
今回混んでたのか食事の時スタッフが笑顔がなくたんたんとしてたので、
残念でした。
サービスがよく文句なしの宿なので・・・。
今回の旅は食事の時間だけマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

早６周年、水の音系列の宿に、お世話になり５、６年経ち早いものです。
サービス等は依然より色々新しい事を取り入れつつ良いと思います。
大浴場は相変わらずOK！
ただ貸切風呂の樽は見て直ぐ！却下一度も利用した事がありません。
狭いし脱着所も！いいかげん新しい広い貸切風呂にした方が良いと思います。
神奈川県の条例も！あるとは思いますが、せめて食事処の１階のフロアに喫煙所をもうけて欲しい。
食事は相変わらず美味しいです。
が！？朝食時の準備、支度、対応が遅いです。
朝一番に予約して食事後ゆっくりしたいと思っても意味なし！
来月の大晦日にも行きますので改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お風呂、食事はとても良かったです。特に食事はおいしかった！夜のラーメンは本格的でしたし、アユの釜めしは絶品でした。　逆に朝はちょっと量が多いかなぁ。　お部屋は思った以上に狭かったという印象。部屋にくつろげるソファーが欲しかった。テラスが広かったので、私はテラスですばらしい景色を堪能してくつろいでました。スタッフは若い人が多くきびきびしてました。が、残念なことにロビーの縁日のおねえさんはテンションが低く、愛想がなくてがっかりしました。他の人の口コミにあるようにスタッフにムラがあるように思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お風呂と施設はとても綺麗で充実していました。　料理を豪華にしたくて5000円相当１品料理付きというのにしましたが、普通のプランでもよかったと思いました。お風呂はいいですが、料理は普通です。朝食はかなり待たされるので、ちょっとずつ提供してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

基本的には食事もおいしく、部屋も十分な広さだと思いましたが、室内シャワーが狭く、結局大浴場にしかいきませんでした。一人だからとも思いますが、もう少しどうにかならないのかなあ。これがなければ満点だなと。まあ今後とも利用させていただきたいとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ホテルの部屋・お風呂・お料理も、大変満足しました。
無料サービス（風呂上りの牛乳・お花・ラーメン）にも感激でした。

　ですが、さすがに人気宿。お客さんのチェックイン時間は従業員の方が
大わらわ。子連れで荷物の多い私たちにお手伝いがなく、
「あとはお部屋へどうぞ」と鍵だけ渡されたときは少し心細い気分でした。
食事場や若い方の笑顔は大変よく、気持ちがよかったです。

　ですが、フロント付近の方々の対応が正直残念でした。
チェックアウトのときに　ベビー連れで荷物が多いので
「少し早めに車を回してほしい」というと
「外の駐車スペースが足りないので、荷物を車に先に入れたいなら、
地下に停めてある所を案内するので、お客様でお願いします」と言われた
時は正直ショックでした。ここはビジネスホテル。。。。？だったのでしょうか。
一番気配りがほしいところですよ。（終わりよければ。。。）

乳児連れは、手助けはないと割り切って行くほうがいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今回で二回目です。なによりお部屋の感じがとても安らぎます。
前回は到着がはやかったので５時半から夕食がいただけたのですが、今回到着が5時頃になってしまい８時からの夕食となってしまいました。小学生の息子がお腹をすかせグッタリしていたのですが、ちょうど肉まんあんまんサービスがやっていたのでちょっと救われました。食事はすべて美味しかったです。大人は大満足でした。お風呂あがりの牛乳サービスもうれしかったです。従業員の方も感じ良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

まずまずの旅館でした。
露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、温泉じゃなくてかなりがっかりでした。温泉でないなら案内にきちんと書くべきです。ちょっと詐欺にあった気分です。貸し切り風呂もとても狭く不潔でした。料金をとっても構わないから綺麗で清潔にしてもらいたいです。
大浴場は二種類ありとてもよかったし、食事もありきたりの料理じゃなくて二種類からチョイスできてとても美味しく頂きました。
少し部屋が狭く圧迫感はありましたが、サービスも良く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

8月22日に露天風呂付客室に宿泊しました。部屋の雰囲気・設備も大変良く従業員の方も大変親切でした。大浴場の設備広さも大変良く食事も美味しかったです。少し残念な事は部屋のトイレのごみ箱にゴミが残っていた事と小さな子供が一緒だったのでもう少し早く子供の食事が出て来れば良いと思いました。また今度利用させて貰いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　海外からの親類との旅行に使わせてもらいました。義兄の奥様が魚が駄目なのを来日されてから知ったので、旅館に連絡し忘れてしまったのですが、朝食は焼き魚をオムレツとベーコンに変更してくれました。前日の夕食に頼んでいた彼女の誕生日用ケーキもとてもかわいくて、甥と姪も大喜びしてお母さんへ誕生日の歌を歌い旅行は大成功でした。
　世界各国旅行をしてきた彼らが最後の目的地で、ゆっくり楽しめたのがとても良かったようです。特にどこかへ出かけなくても、温泉に浸かったり、水の音、森の緑を見ているだけでリラックスできました。

これまでに、記念日や、家族旅行等に3,4回使用していますが、色々なサービスが行き届き、押し付けがましくないのが気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

6月19日から1泊でお世話になりました。
友人の誕生日が20日だったので、このパッケージにしたのですが、電話でケーキの種類（クリームかチョコレート）をご連絡した時、20日の日付が変わった時に部屋に持ってきてくれるかどうかお願いしたらNGだったのですが、フロントでチェックインの際にお願いしたらOKということで、実際に12時にジャストに持ってきてくださいました。

また、お部屋のアメニティも充実していたし、お風呂も数種類。そして満室ということだったのにお風呂も混雑せずに使えましたし、大満足です。

またなんといってもお食事の量が多いし、飲み放題プランも用意されていて、飲む友人は大満足です。満腹、満足です。
お食事は2部制で1部は5時30分から　2部は8時からなのですが、1部の人がおなかがすいてしまうという対応なのか、10時30分から11時30分まで夜鳴きそばのサービスがあり、
他にも6時から7時までにくまん、あんまんのサービスがあり、食事の満足度は高いです！！！
更に、6月はお庭で蛍が見られるかも　ということで、食後ロビーのベランダでは実際に蛍が見られました。

温泉の質もとってもよかったです。お風呂も数種類もあって楽しめました。

お部屋も綺麗ですし、なんか心遣いがとっても素敵でした。
ただ、スタッフの方々によって、サービスレベルが違うのだけが残念でしたが、
でも人にお勧めしたり、また来たいと思いました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年06月

ゴールデンウィーク後の５月１４日から一泊二日。長女夫婦と０歳の孫、それに私たち夫婦と長男の６人が二部屋でお世話になりました。５階にある並びの二部屋とも新緑を目の前にした露天風呂付き。山々から小鳥の声が響いており、朝日を浴びながらの入浴は格別でした。「母の日」の感謝と自分の退職祝いとを兼ねた今回の二世代旅行では、妻と長女には感激のアロマ初体験をプレゼントでき大いに喜んでもらえたのも「水の音」さんのおかげと喜んでおります。その分、男たちは、孫の世話に悪戦苦闘していましたが、それも良い思い出になったと思います。最後に、退職祝いとしてのお宿からのプレゼントやお風呂上りのコーヒー牛乳、夜食のラーメンなど多くの心遣いをいただくことができた二日間でした。紅葉の秋にも行ってみたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

14日に宿泊しました。バレンタインデーということで小さなチョコレートをいただけて嬉しかったです。
平日だったからかチェックインや食事等ほとんど待たされることなく、館内は静かで落ち着いた雰囲気でした。
お部屋も綺麗でのんびり過ごすことができ、癒されました。
夕食が多少物足りない感じがしましたが、夜食のラーメンもいただけて満足です。
露天風呂はどれも良かったのですが、新館の内湯が汚れていたのが気になりました。
朝食前に行ったのですが時間帯が悪かったのでしょうか、かなり汚れが目立ち入れなかったのが残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール！】早い者勝ち★１日５組限定★2月の平日を大奉仕♪
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月