この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足頂けたご様子が伺え、「おすすめの旅館」とのお声は私共にとってこれ以上の喜びはございません。
また、貸切風呂は三種類ご用意をしておりまして、空きがあれば滞在中何度でもご利用可能でございます。
夕食の時間帯や早朝、深夜等は比較的空きがございますので、次回ご利用の際には存分に湯巡りをお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は食事や温泉とご満足頂けた様子が見受けられ、大変嬉しく思います。
しかしながら寝具、スキンケア等、ご不便おかけし申し訳ございません。少しでもお客様に気持ち良くご滞在して頂けますよう今回、頂戴した貴重なご意見を参考に今後もより良い宿づくりを目指して参ります。
機会がございましたら日頃の疲れを癒しに再度、当館へ足を運んで頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー 山本

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の温浴施設やスタッフの接客にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
温浴施設は、新館に小涌谷温泉、本館に宮ノ下温泉とそれぞれ異なる源泉の大浴場があり、中庭にはご予約不要でご入浴頂ける三カ所の貸切露天風呂をご用意致しております。それぞれの温泉では自然を感じられ、その中でも貸切露天風呂は庭園の中にある為、より季節の移り変わりを感じられるのも1つの魅力でございます。予約不要の為お客様に人気があり、ご利用頂けないお時間もありご迷惑お掛けしております。次回ご来館の際は四季折々の変化感じながら貸切露天風呂ご利用頂けると幸いです
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもおもてなしの向上に精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　小清水

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の温浴施設をお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
お食事処では、お客様にお寛ぎ頂ける空間づくりが出来ておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同おもてなしの向上に改めて精進して参ります。
再度ご来館頂けた際には、日頃の疲れを存分に癒して頂ければ幸いででございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　鶴田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や館内での無料サービスと館内での時間を有意義にお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
しかしながら、ご出発の際の従業員のおもてなしに関しましては至らぬ点が多々あったとのこと残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご旅行中のお時間を奪ってしまったという事実を真摯に受け止め、今後より一層従業員の徹底を図り全力で再発防止に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲マネージャー　村口

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館は中心街から離れた立地にございますが、日頃の喧騒を忘れ、緑に囲まれた空間で非日常の時間ををお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
従業員のおもてなしに関しましても温かいお褒めのお声を頂戴致しましたので、決して現状に満足することなく、日々おもてなし向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　安好

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂、お食事と心行くまでお楽しみ頂けたご様子が伺え私共も嬉しく思います。また、ご夕食時特典の和牛陶板焼きも美味しくお召し上がり頂けたとのこと何よりでございます。
ご指摘を賜りました貸切風呂に関しましては、定期的な清掃を実施しておりますが、今後より一層気を配り、お客様皆様に気兼ねなくご入浴頂けますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　中村

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また、従業員のおもてなしに関しまして大変温かいお褒めのお声まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は若い従業員が多く、まだまだ未熟な点も多々あるかと思いますが、今後も心温まるおもてなしを目指し、日々精進を重ねて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　大野

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、私共と致しましても嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在頂きました客室の匂いに関しましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の目に見えない部分まで確認を徹底し改善するとともに、よりお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。
このようなことがありながらも、「また行きたい」というお言葉を頂戴しまして恐縮しております。
またご来館された際には、更にご満足頂けるよう精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　和田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、日頃の疲れを癒し、温泉、お食事と当館でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
箱根は四季を通じて観光もお楽しみ頂けますので、再度お立ち寄りの際にも、是非当館まで足をお運び下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事と、館内での時間を有意義にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく光栄に思います。
次回は是非とも趣の異なる三種類の貸切風呂もご堪能頂き、存分に湯巡りをお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　岩﨑

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠のありがとうございます。
また、スタッフの接客について有難いお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は接客以外にもお食事や温泉、無料サービスにも力を入れておりまして、全てのサービスにおいて日々の疲れを癒して頂くことを心がけております。
ご予約のプランによっては会席のお料理とは別で一品料理がついていたり、お写真付きのワインボトルのプレゼントをご用意したプランなどもございます。
今後もより良いおもてなしを多くのお客様にご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　井上

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日という大切な記念日に、当館をお選び頂き光栄でございます。
ご滞在の際には、お食事や温泉、無料サービスとご堪能できましたご様子が伺え何よりでございます。
しかしながら、客室の便座に不備があったままお部屋へご案内してしまい申し訳ございませんでした。
事前の確認が徹底できておらず、お客様にご不便お掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
今後はご案内前の客室確認を細部まで徹底し、お寛ぎの空間をご提供できますよう努めて参ります。
このようなことがありながらも、スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館では有料でございますが、お祝いでご宿泊されるお客様へデザートプレートや花束の提供を行っております。
再度お祝いの機会がございましたら、是非当館へご来館頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　田中　匠

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の無料サービスをご利用できましたご様子が伺え、客室でも気持ちよく過ごせたとのお声を頂き、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お食事の際にはご期待に沿える食材をご提供できず申し訳ございませんでした。
旅行の醍醐味でもあるご夕食で残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
今一度お召し上がり頂くお客様側に寄り添い、おいしい食材をご提供できますよう見直して参ります。
今後もご滞在の全てにご満足頂けますよう精進を重ねて参りますので、機械がございましたら是非再度当館までお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
宿泊マネージャー　田中　匠

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当館では連泊されるお客様にもお楽しみ頂けますよう、ご夕食につきましては2種類の会席をご用意し、朝食につきましても料理長が考え抜き、ご用意をしております。
しかしながら、貸切風呂に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ありません。通路の状態や扉の立て付けについて、改善の余地があること、重々承知しております。今後、より安心してご利用頂ける環境を整えるため、改善に努めて参ります。
季節の変わり目となり、寒暖差の激しい時期となっております。お身体にはどうぞご自愛下さいませ。
再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ大変光栄に存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲マネージャー　村口

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、初めての家族旅行という記念な日に当館をお選び頂き、大変嬉しく存じます。
夕食につきましてはご希望の時間と会場をお選び頂けなかったこと心苦しい限りでございます。プランで14時チェックインや夕食事前確約プランがございますのとご到着頂きましたお客様から早めのチェックイン手続きも承っておりますので次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。
また、お手続きの際にご説明不足であったこと大変申し訳ございませんでした。　今一度、確認し今後誤った説明のないよう徹底して参ります。
当館は幅広い年齢の方にご利用頂き、お子様連れのお客様も多くいらっしゃいます。
機会がございましたらお子様の成長と共にまた箱根へ足を運んで頂けますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー 山本

この度は、数ある湯宿から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もお食事やお風呂にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
季節が変わりますと、お食事の内容も変更しておりますので、また当館をご利用の際は季節を変えてお越しくださいませ。
まだまだ未熟な点も多々ございますが、今後も頂戴致しましたお言葉を糧に、より一層お客様に満足して頂けるお宿、おもてなしを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。


箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
滞在の際には、本館大浴場の修繕で大変ご迷惑おかけ致しました。大浴場リニューアルも完了致しましたので次回お越しの際には心行くまでお寛ぎ頂ければ幸いに存じます。
「また来ます」とのお言葉を励みに、たくさんのお客様に、より一層ご満足頂ける宿を目指して日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、お部屋やお食事に対して多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、今回はお連れ様のお誕生日という特別な日に当館をお選び頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の大切な記念日を、ゆったりと時間を忘れ、お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
当館の貸切露天風呂は、緑に囲まれ四季折々の景色を楽しむことが出来、４名定員のお風呂が２か所と、屋根のある２名定員のお風呂が１か所の計３か所ございます。広さや景色も異なった造りの露天風呂でございますので、次回ご来館の際は季節を変えて四季折々の景色と共にお楽しみ頂ければと思います。
今後も日ごろのお疲れを当館で癒して頂けますよう努めて参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お正月限定のお食事や当館自慢の温泉をご堪能頂けた様子が見受けられ大変嬉しく思います。
冬の風物詩である箱根駅伝は当館から徒歩圏内で観戦することができ、毎年駅伝を観戦するお客様で大変賑わっております。
しかしながら、せっかくお寛ぎにいらっしゃったにも関わらず、心地よくお休み頂けなかったこと大変、心苦しい限りです。追加でお布団や枕等、出来る限りご準備させて頂きますので次回お越しの際はお気軽にお声がけくださいませ。
箱根は四季折々の季節をお楽しみ頂けますので季節を変えて当館へのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　山本