この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂共にご満足頂けたご様子が伺え、温かいお褒めのお声まで頂戴し恐縮致します。しかしながら、客室に関しましては至らぬ点があったとのことご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃、ご到着前の最終確認が不十分であったと猛省致しております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より一層お客様皆様にとって快適に気兼ねなく当館でお過ごし頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
ご多忙のところ貴重なご投稿をありがとうございました。


箱根小涌谷温泉水の音
料飲マネージャー　村口

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、客室の清掃が不十分であったとのこと、折角のご旅行を残念な思い出としてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご旅行の疲れを癒し、ごゆっくりとお寛ぎ頂く為の客室に関しまして、今後同じお声を頂かぬよう日々の清掃及びチェックイン前の点検を再度徹底致します。
ご多忙のところ貴重なご投稿をありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲支配人　中丸

この度は数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりとお過ごしできておりましたら、幸いに存じます。
当館自慢の温泉やお食事に温かい御言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
何よりも「また寄らせて頂きます」とのこと、これ以上の喜びはございません。
このお言葉を励みに今後も精進を重ねて参ります。
ご多忙の中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　鈴木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館でお寛ぎ頂けましたご様子が伺え何よりでございます。
お食事につきましては季節によって旬な食材を取り入れ、定期的にメニューを変更しております。
お子様用メニューのご用意や、白米を無料でご用意しておりますので、再度お子様とご一緒に足をお運び頂けますと幸いでございます。
客室のお風呂につきましては細部までの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お子様連れでも安心してお過ごしできるお宿を目指し、今後も精進を重ねて参ります。
機会がございましたらご家族での思い出旅行として再度当館までお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙のところ貴重なご投稿をありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　田中　匠

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
折角貴重なお時間を割いてご来館頂いたのにもかかわらず、多々ご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
フロントマンとして正しいご案内をすることができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今一度お客様情報確認業務の徹底を図り、館内でもお客様のお時間を無駄にしないようご案内に努めて参ります。
ご多忙の中貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
宿泊マネージャー　田中

Thank you for taking the time to rate our hotel with 5 stars! And we are so grateful that you have chosen Hakone Kowakidani Onsen MIzunoto. We strive to provide exceptional service to all of our guests, and we’re delighted that we could do so for you. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another outstanding stay!
Hakone Kowakidani Onsen Mizunoto
Front desk : Bam

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全てにおいて高い評価と温かいお褒めのお声を頂戴し、特にお食事に関しましてご満足頂けたことは、料飲部門のスタッフとして本当に嬉しい限りです。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を励みにより良いおもてなしを目指し従業員一同となり、今後も日々精進を重ねて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　安好

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内でのお時間を存分にお楽しみ頂けたご様子が伺え、全てにおいて高い評価と温かいお褒めのお声を頂戴し、大変光栄に存じます。
箱根は四季を通じてお楽しみ頂けますので、再度箱根にお立ち寄りの際にも当館に足をお運び頂き、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　大野

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。お食事や無料サービス、当館自慢のお風呂と今回もご満足頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく光栄に思います。
脱衣所を含めた共用部の清掃は定期的に実施しておりますが、より一層お客様皆様に快適かつ気兼ねなくご滞在をお楽しみ頂けますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　飯嶌

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧賜り、今回お客様目線の貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。
再度、当館をご利用頂く機会がございましたら、お食事、館内設備を含め、全てにおいてご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲アシスタントマネージャー　飯田

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お二人にとっての大切な記念日旅行に今回当館をお選び頂き、全てにおいてご満足頂けたご様子が伺え、私共も本当に嬉しい限りです。
再度当館に足をお運び頂いた際にも今回同様、非日常の空間で特別な時間をお過ごし頂けますよう努めて参りますので、今後とも末永く当館をご愛顧頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　中村

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のお食事、お風呂共にご満足頂き、高い評価を頂戴し、私共も嬉しく思います。
しかしながら、梅酒バーの休業に関しましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後の宿づくりに活かし、より一層気兼ねなく快適に館内でお過ごし頂けますよう館内情報の周知徹底に努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　山田

この度は箱根小涌谷温泉水 の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回2回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
前回同様、お食事、お風呂共に大変ご満足頂けたご様子が伺え従業員のおもてなしに関しても温かいお褒めのお声まで頂戴し恐縮致します。
ご夕食は季節ごとにメニューの変更を行い、旬の食材をふんだんに使用しておりますので、再度ご来館の際にも存分にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　直井

Thank you for telling us about your recent stay.
We are very sorry to hear that you did not have a great experience in our hotel. our mission is to provide excellent guest experiences. so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board. and we will strive to make improvements accordingly.
Thank you for taking the time to give us your feedback.

Hakone kowakidani Onsen Mizunoto
Front Desk Bam

この度は箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の温浴施設を存分にお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
当館には、今回ご宿泊頂きました洋室セミダブルルームの他に、檜露天風呂の付いた和洋室もございます。客室露天風呂からは、優しく香る檜の香りに癒されながら、箱根の四季を望むことができます。
更に、檜は香りが良いだけではなく、檜が外敵から身を守る為に発散し続ける成分からは、人間にとってとても良い効果が期待できます。例えば、血圧を下げる、自律神経を整える、脳の活動を鎮静化させる等のリラックス効果が得られると言われています。
再度ご来館頂けました際には、是非お部屋の露天風呂でも心身ともにお寛ぎ頂けますと幸いでございます。。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　鶴田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また水の音を再度ご来館頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お食事や温泉にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
客室露天風呂は、お部屋から四季折々の景色をご堪能頂けますので、次回ご来館頂けた際には、また違った景色がご覧頂けるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　川中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお部屋やお食事、スタッフのおもてなしにお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館ではお客様がお泊まり頂いた客室、水月の庄和洋室が一番広いお部屋になっております。
ご夕食のドリンクは約13種類の飲み放題をご用意しており、グレードアップして頂きますと地酒やオリジナルカクテルなどを含んだ約70種類の飲み放題に増やすことが可能でございます。
お料理につきましても、季節につれ内容を様々変更しております。是非季節を変えて再度
お越しくださいませ。
またご来館された際には、更にお寛ぎ頂けるように精進して参ります。
ご多忙の中、口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　和田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際には温泉や、お食事にご満足頂けましたご様子が伺え何よりでございます。
当館では「水花の庄　客室露天風呂付和洋室」をご用意しておりまして、今回お泊りのセミダブルルームよりも広く、テラスからは箱根の景観を楽しむことができるオススメの客室でございます。
またの機会がございましたら、こちらの客室でのご宿泊を検討頂けますと幸いに存じます。
お車のご案内につきましては、事前にお知らせできておらずご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安心してご来館・ご滞在できるようなご案内に努めて参ります。
このようなことがありながらも「また宿泊したい」とのお言葉を頂き恐縮でございます。
今後もより一層お客様のご期待に応えることができますようおもてなしの向上に努め、精進を重ねて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　田中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をお選び頂きましたことに従業員一同、心より厚く御礼申し上げます。

当館の貸切露天風呂やお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後も、決して現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービス、おもてなしを提供出来るように心掛けて参りますので、今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館で快適に気兼ねなくお過ごし頂けたご様子が伺え、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
今後も決して現状に満足することなく、更なるおもてなし向上に努め、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご投稿賜り誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　中村