この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、今回のご宿泊におきましては客室設備の不具合により、宿泊直前にも関わらず部屋タイプ変更の件で多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層日々の設備点検を徹底し、二度と同じ思いを大切なお客様皆様にさせることのないよう日々の業務改善に努めて参ります。
このようなことがありながら、お食事に関しましては温かいお声を頂戴し恐縮致します。
再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲支配人　中丸

この度は数ある湯宿の中から、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
当館のサービスにご満足いただけた様子が伺えてうれしい限りでございます。
しかしながら大浴場の設備に関し、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉を活かして改善していきたいと思います。
箱根は険しい道が多いですが、次回お越しの際には当館の温泉やお食事で疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　川中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
「またリピートしたい」とのお声は私共にとってこれ以上の喜びはございません。今後もご家族皆様の大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いが出来ますよう、より良いお宿を目指し日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　直井

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や館内での無料サービスと館内での時間を有意義にお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
しかしながら、ご出発の際の従業員のおもてなしに関しましては至らぬ点が多々あったとのこと残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご旅行中のお時間を奪ってしまったという事実を真摯に受け止め、今後より一層従業員の徹底を図り全力で再発防止に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲マネージャー　村口

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館は中心街から離れた立地にございますが、日頃の喧騒を忘れ、緑に囲まれた空間で非日常の時間ををお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
従業員のおもてなしに関しましても温かいお褒めのお声を頂戴致しましたので、決して現状に満足することなく、日々おもてなし向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　安好

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足頂けたご様子が伺え、高い評価と共に「また絶対利用したい」とのお声まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回お越し頂いた際にも、今回同様素敵なご旅行となりますよう従業員一同精進を重ねて参りますので、今後も末永く当館をご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、お食事と共におもてなしに関してもご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。
夏休みシーズンに突入し、日々多くのお客様にご利用頂いておりますが、いつでも変わらぬ温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　中村

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に関しましては清掃面において至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃を含めた館内メンテナンスを行い、より一層快適にお寛ぎ頂けるよう日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ご指摘賜り誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉　水の音
支配人　田中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子が伺え、「またお世話になりたい」とのお声まで頂戴し恐縮致します。今回は一品料理が付いたプランにてご予約頂きましたが、その他にも飲み放題のグレードアップや観光施設のチケットが付いたお得なプランもご用意致しておりますので、次回ご宿泊の際には是非ご検討下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大切な思い出のご旅行に当館をお選び頂き、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく光栄に存じます。
お食事に関しましても出来る限りのご対応ではございましたが、お喜び頂けたのであれば何よりでございます。
再度箱根にお立ち寄りの際には、ご家族皆様で当館まで足をお運び下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯嶌

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂、お食事と心行くまでお楽しみ頂けたご様子が伺え私共も嬉しく思います。また、ご夕食時特典の和牛陶板焼きも美味しくお召し上がり頂けたとのこと何よりでございます。
ご指摘を賜りました貸切風呂に関しましては、定期的な清掃を実施しておりますが、今後より一層気を配り、お客様皆様に気兼ねなくご入浴頂けますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　中村

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、お食事共にご満足頂けたご様子が伺え、お褒めのお声まで頂戴し、私共も嬉しく思います。
しかしながら、今回のご宿泊におきましては、従業員のおもてなしに至らぬ点が多々あったとのこと、折角のご旅行で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を従業員全員が真摯に受け止め、今後二度と同じ思いを大切なお客様皆様にさせることのないよう、全部署間で再度従業員教育を徹底し、再発防止に努めることが私共の責務であると感じております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲支配人　中丸

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館のサービスをご満足頂き、また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋に化粧品を置いておらず、ご不便お掛けし申し訳ございません。お客様がよくご利用頂く場所だからこそしっかりと配慮出来る様に心掛けて参ります。
お褒めのお言葉を頂いた箇所はより一層伸ばし、ご指摘頂いた箇所は早急に改善してお客様に大満足でお帰り頂ける宿づくりを努めて参ります。
これからもおもてなしの向上に精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　小清水

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また、従業員のおもてなしに関しまして大変温かいお褒めのお声まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は若い従業員が多く、まだまだ未熟な点も多々あるかと思いますが、今後も心温まるおもてなしを目指し、日々精進を重ねて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　大野

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、私共と致しましても嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在頂きました客室の匂いに関しましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の目に見えない部分まで確認を徹底し改善するとともに、よりお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。
このようなことがありながらも、「また行きたい」というお言葉を頂戴しまして恐縮しております。
またご来館された際には、更にご満足頂けるよう精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　和田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、日頃の疲れを癒し、温泉、お食事と当館でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。
箱根は四季を通じて観光もお楽しみ頂けますので、再度お立ち寄りの際にも、是非当館まで足をお運び下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂、お食事共にご満足頂けたご様子が伺え、「また行きたい旅館」との評価まで賜り大変光栄に存じます。
いつ何度お越し頂いても、その度に「また来たい」と感じて頂けますよう、今後も従業員一同精進を重ねて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
このような状況下で、当館をお選び頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、今回のご宿泊におきましては、客室に関しまして不備が多々あったとのこと残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々、お客様をお迎えする前に全客室の点検、確認を実施しておりますが、今回大切なお客様にご迷惑をお掛けしてしまったという事実を全従業員が真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲マネージャー　村口

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊におきましては、従業員のおもてなしに関しまして、大変温かいお褒めのお声まで頂戴し、私共も嬉しい限りです。
お客様からのお言葉を励みに、決して現状に満足することなく日々精進を重ねて参りますので、再度箱根にお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　直井

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事と、館内での時間を有意義にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく光栄に思います。
次回は是非とも趣の異なる三種類の貸切風呂もご堪能頂き、存分に湯巡りをお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　岩﨑