この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の貸切露天風呂や大浴場、そしてお食事に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
貸切露天風呂も季節によって趣が変わり様々な楽しみ方がございます。
次回のお越しの際にはまた違った楽しみ方が出来れば私共も嬉しい限りでございます。
再度箱根にお立ち寄りの際には、また足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全ての項目に5という満点の評価、さらにスタッフの接客にもお褒めの言葉を頂き感謝の念に堪えません。
また、当館が特に力を入れている無料サービスもお楽しみ頂けたご様子が伺え何よりでございます。
客室露天風呂からの景色も晴れて星空がご覧頂きリラックスされたとの事、私共も嬉しく思います。
箱根の山々の景色は四季折々違った顔を見せますので、次回ご来館の際は季節を変えていただくとおススメでございます。
忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂やお部屋にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います、
大浴場は2種類の源泉をご用意しておりますので浸かり比べてお楽しみ頂くことをおすすめしております。
滞在中は、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたようで幸いでございます。
当館からの景色は季節によって変わって参りますので、また箱根にお越しの際は是非季節を変えてお越しください。
今回のご宿泊に関しまして頂きましたお声を励みに、今後もお客様に寄り添ったサービス、おもてなしを提供出来るように心掛けて参ります。
次のご来館をスタッフー同、心よりお待ち致しております。
この度、お忙しい中口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。


箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　バム

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂き、さらにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また温浴施設には、水花の庄に小涌谷温泉、水月の庄に宮ノ下温泉とそれぞれ異なる源泉の大浴場があり、中庭にはご予約不要でご入浴頂ける三カ所の貸切露天風呂をご用意致しております。それぞれの温泉では自然を感じ、季節の移り変わりをお楽しみ頂きながらゆっくりとお時間を過ごして頂けるのも魅力でございます。ぜひ次回ご来館の際には四季折々の変化をお楽しみください。
ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもおもてなしの向上に精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　小清水

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室露天風呂について満足頂けた様子が伺えて私共も嬉しい限りでございます。
当館では小涌谷駅から送迎バスを運行しておりますので電車での到着の時間にあわせてお迎えさせていただきます。
これからまた一段と寒くなってくる季節でございますので道路の凍結などご心配な点がございましたら是非当館の送迎バスをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お食事の席での飲み放題につきましては60分のグラス交換でのご用意になります。
お客様にお飲み物をお待たせする事なく提供できるように営業させて頂きますので次回のお泊りの際に気になる事がございましたら是非お申し付けください。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯嶌

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はお子様連れのお客様も多く、無料サービスの牛乳やコーヒー牛乳、アイスキャンディー、おしのぎと大変好評をいただいております。また、お子様用の館内着や水花の庄の大浴場にはベビーベッドをご用意しておりますので小さいお子様も安心してお過ごし頂けます。
客室につきましては、水月の庄のお部屋のみ電子レンジを備え付けておりますが、フロントにお持ちいただきますといつでも温めることが出来ますので、ご利用の際はお気軽にお声がけ下さいませ。
今後もより一層、お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので機会がございましたら成長したお子様と共に再度、当館へ足を運んで頂けますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　山本

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様もとてもご満足頂けた様子が伺えて私共も嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のご期待に応えることができますよう今後も精進を重ねて参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、ご意見ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　鶴田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
このような状況下の中でご来館頂き、心よりお礼申し上げます。
お食事やお風呂には、最高の評価を頂き大変恐縮でございます。
客室に関しましては、ご期待に応えられない点があり、申し訳ございませんでした。
当館のお勧めの客室は、新館の露天風呂付き和洋室でございます。箱根ならではの四季折々の景観が眺められる客室となっております。機会がございましたらこちらの客室にもご宿泊くださいませ。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のご期待に応えることができますよう今後も精進を重ねて参ります。
キューティマミー★様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、ご意見ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。


箱根小涌谷温泉水の音　帳場
田中　匠

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で再度当館をお選びいただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
当館自慢の温泉にご満足した様子が伺え大変嬉しく思います。
AyuAyu様には、再度お越し頂いたのにも関わらず、お部屋の件でご不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたお言葉を受け止め、お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしを、提供できます様に改善して参りますので、機会がありましたら再度水の音へご来館頂ければ幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　片山

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館に対してご満足頂けたご様子がうかがえ私共も嬉しい限りでございます。
ベランダにつきましては同様のお声も多かった事もあり配置やレイアウトを変更させていただきました。
次回のお越しの際は更にご満足頂ける様私共も日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数あるお宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、当館のサービスにお褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく光栄でございます。特に当館のスタッフ一同の接客についてご満足頂けたご様子が伺え、激励のお言葉まで頂戴しこれ以上の喜びはございません。
再度ご来館頂きました際には、全てにおいて今回以上にご満足頂けますよう頂いたお言葉に満足せず、より良いおもてなしを目指し精進して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　アン

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉　水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の貸切露天風呂や食事、無料サービスにもご満足頂けた様子が伺え私共も嬉しい限りでございます。
お食事を担当させて頂きましたスタッフにも激励のお言葉を頂きこれ以上の喜びはございません。
次回のお越しの際には今回以上にお寛ぎ頂ける様、私共も日々精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲マネージャー　
新井　稜

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉やお食事をご堪能頂けましたご様子が伺え、私共と致しましても大変嬉しく光栄に存じます。
貸切風呂は大変人気となりますが、ご夕食のお時間や、ご朝食前のお時間に比較的空きがございます。
次回ご来館頂けました際には、是非ご利用頂けますと幸いでございます。
ご夕食の際には、旅行の醍醐味ともなるお食事にも関わらず、お客様に寄り添った接客が出来ず申し訳ございませんでした。
チェックインの際にもご到着早々お時間お掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、ご来館からお帰りの際まで、当館の全てにご満足頂けますようお客様に寄り添った接客を今まで以上に心掛けて参ります。
当館でのお食事や、売店でのお品物は、お客様にお楽しみ頂けるよう季節によって旬な食材を取り入れております。
今回ご宿泊されました新館の露天風呂付き和洋室からも、四季折々の景観が眺められます。
機会がございましたら、箱根にお立ち寄りの際は是非また当館までお越しくださいませ。
ご多忙の中、貴重なご意見ご投稿をありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


箱根小涌谷温泉水の音　帳場
田中　匠

この度は数ある湯宿の中から、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において当館のお食事やサービスに大変ご満足頂けた様で嬉しく思います。
お食事のペースでございますがお客様のペースに合わせる事が出来ずお客様をお待たせしてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限りお待たせすることの無い様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今回お忙しい中クチコミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　川中

この度は、数あるお宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、当館のサービスにお褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく光栄でございます。特に当館自慢の小涌谷温泉と宮ノ下温泉、露天風呂についてご満足頂けたご様子が伺え、激励のお言葉まで頂戴しこれ以上の喜びはございません。
また、ご夕食の際に生ビールや日本酒など、飲み放題プランをご堪能いただきまして何よりでございます。
次回のお越しの際は地酒やクラフトビールもご用意しておりますので、是非ご堪能下さい。
今後もより良いお宿を目指し、ひでスポ様が再度ご来館頂きました際には、全てにおいて今回以上にご満足頂けますよう頂いたお言葉に満足せず、より良いおもてなしを目指し精進して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
ひでスポ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　アン

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全てにおいてよかったとのお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。初めてのご利用だったとの事ですが、お楽しみ頂けた様で何よりでございます。
厳選した四季折々の旬の食材を使ったお食事も満足頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
しかしながら上の階にご宿泊のお客様の足音が響いてしまったとのことお詫び申し上げます。当館でも館内巡回の際に、廊下にまでお部屋の中の音が響いてしまっているお客様には声掛けをさせて頂いておりますが、お子様やご滞在人数が多いお客様はお部屋の足音が響いてしまいやすいことを留意してお部屋決め等させていただきます。
こちらの配慮不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を胸に皆様が心地よくお過ごし頂ける宿づくりに努めて参ります。
お忙しい中の、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下の中、当館をお選び頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でごゆっくり頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
しかしながら、従業員の教育が行き届いていないとご指摘を頂いてしまい、宿泊の責任者と致しまして深く反省を致しております。
日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが目配り、心配りが足りず、ご満足頂けるご対応が出来ていなかったことお詫び申し上げます。
本来であればスタッフの忙しさをお客様に感じさせてはいけないと日々指導を致しておりますがそれを感じさせてしまいお恥ずかしい限りです。
今回頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、次回ご来館の際には必ずや全ての面において、お客様の御期待に添えますよう日々精進を重ねてまいりますので、再度箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。
このような事がありながら満足できたというお言葉を頂戴できたこと恐縮致します。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様が快適にお過ごしいただける湯宿づくりに日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　田中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、お部屋やサービスに対して多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日という特別な日に当館をお選び頂きました事大変光栄に思います。喜んで頂けたご様子が伺え恐縮しております。
その中でも従業員のサービスに対して大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館若いスタッフが多く、まだまだ未熟な点も多くございますが、私共も含め笑顔を忘れず、再度ご来館頂いた際に成長した姿をお見せ出来るよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　湯浦