この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室露天風呂について満足頂けた様子が伺えて私共も嬉しい限りでございます。
当館では小涌谷駅から送迎バスを運行しておりますので電車での到着の時間にあわせてお迎えさせていただきます。
これからまた一段と寒くなってくる季節でございますので道路の凍結などご心配な点がございましたら是非当館の送迎バスをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの手続きをスムーズに行うことは日々課題にしており、お客様をお待たせすることなくご案内が出来、館内をゆっくりお過ごし頂ける時間のご用意出来ましたことを大変喜ばしく存じます。
また、夕朝食共にお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しい限りでございます。
ご夕食は、ご自身で具材を焼いてお召し上がり頂く炙り会席と３種類の小鍋をご選択しお召し上がり頂く足柄遊膳会席の２種類の会席料理をご用意しておりますので、次回お越しの際には今回と異なる会場をご選択頂くとまた雰囲気変えてお楽しみ頂けます。
お客様にとってご満足頂けるご旅行になっていれば、スタッフとして冥利に尽きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー　浅川

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はお子様連れのお客様も多く、無料サービスの牛乳やコーヒー牛乳、アイスキャンディー、おしのぎと大変好評をいただいております。また、お子様用の館内着や水花の庄の大浴場にはベビーベッドをご用意しておりますので小さいお子様も安心してお過ごし頂けます。
客室につきましては、水月の庄のお部屋のみ電子レンジを備え付けておりますが、フロントにお持ちいただきますといつでも温めることが出来ますので、ご利用の際はお気軽にお声がけ下さいませ。
今後もより一層、お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので機会がございましたら成長したお子様と共に再度、当館へ足を運んで頂けますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　山本

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様もとてもご満足頂けた様子が伺えて私共も嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のご期待に応えることができますよう今後も精進を重ねて参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、ご意見ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　鶴田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で再度当館をお選びいただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
当館自慢の温泉にご満足した様子が伺え大変嬉しく思います。
AyuAyu様には、再度お越し頂いたのにも関わらず、お部屋の件でご不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたお言葉を受け止め、お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしを、提供できます様に改善して参りますので、機会がありましたら再度水の音へご来館頂ければ幸いです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　片山

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館に対してご満足頂けたご様子がうかがえ私共も嬉しい限りでございます。
ベランダにつきましては同様のお声も多かった事もあり配置やレイアウトを変更させていただきました。
次回のお越しの際は更にご満足頂ける様私共も日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋

この度は、数あるお宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、当館のサービスにお褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく光栄でございます。特に当館のスタッフ一同の接客についてご満足頂けたご様子が伺え、激励のお言葉まで頂戴しこれ以上の喜びはございません。
再度ご来館頂きました際には、全てにおいて今回以上にご満足頂けますよう頂いたお言葉に満足せず、より良いおもてなしを目指し精進して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　アン

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉　水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の貸切露天風呂や食事、無料サービスにもご満足頂けた様子が伺え私共も嬉しい限りでございます。
お食事を担当させて頂きましたスタッフにも激励のお言葉を頂きこれ以上の喜びはございません。
次回のお越しの際には今回以上にお寛ぎ頂ける様、私共も日々精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲マネージャー　
新井　稜

この度は数ある湯宿の中から、箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において当館のお食事やサービスに大変ご満足頂けた様で嬉しく思います。
お食事のペースでございますがお客様のペースに合わせる事が出来ずお客様をお待たせしてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限りお待たせすることの無い様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今回お忙しい中クチコミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　川中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましては、大変ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ご夕食の際には、地酒や各種ドリンクを存分に堪能頂ける飲み放題グレードアップの他にも、料理長渾身の一品である金目鯛の煮付けや和牛の食べ比べなどの別注料理も豊富に取り揃えていますので、また箱根にお立ち寄りの際は季節を変えて当館をご利用くださいませ。
この度は、口コミのご投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯田

この度は、数あるお宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、当館のサービスにお褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく光栄でございます。特に当館自慢の小涌谷温泉と宮ノ下温泉、露天風呂についてご満足頂けたご様子が伺え、激励のお言葉まで頂戴しこれ以上の喜びはございません。
また、ご夕食の際に生ビールや日本酒など、飲み放題プランをご堪能いただきまして何よりでございます。
次回のお越しの際は地酒やクラフトビールもご用意しておりますので、是非ご堪能下さい。
今後もより良いお宿を目指し、ひでスポ様が再度ご来館頂きました際には、全てにおいて今回以上にご満足頂けますよう頂いたお言葉に満足せず、より良いおもてなしを目指し精進して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
ひでスポ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　アン

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の温泉とお食事もご堪能されたご様子が伺え恐縮しております。
冷たいお水のサービスも夏のみのご用意でございまして、お喜び頂けた様で嬉しく思います。
当館は、新館と本館の二棟に分かれており、新館にお泊りのお客様はエレベーターを上がってすぐのお部屋になりますので、ロビーのお席にてのご案内をさせて頂いております。本館にお泊りのお客様は、お部屋が帳場とは別の棟にございますので、お部屋に行くまでの道中少し入り組んだ造りになっており、迷わないようにお部屋までご案内させて頂いております。棟によってお客様のご案内の方法が少々異なっており、困惑させてしまい申し訳ございませんでした。ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様目線での貴重なご意見の数々を今後の宿づくりに活かし、お客様にさらに気持ちよく御滞在して頂くべく、スタッフ一同笑顔を忘れず今後も精進して参りますのでお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
2ヶ月ぶりのご宿泊とのことで再度ご利用して頂き大変嬉しく思います。
当館はお宿の名前の通り館内で水が流れている所や、水琴窟がございますがお楽しみ頂けましたでしょうか。水の音で癒されて頂けたのであれば幸いでございます。
また廊下のエアコンにつきましては、暑かったとのことで再度館内の設備を確認し、快適に過ごして頂けますよう改善して参ります。
今回、お客様から頂戴しましたお言葉を励みに、更に良い宿になるよう今後も精進し、またご利当館を利用したいと感じて頂けるように努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　和田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様が快適にお過ごしいただける湯宿づくりに日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　田中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、お部屋やサービスに対して多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日という特別な日に当館をお選び頂きました事大変光栄に思います。喜んで頂けたご様子が伺え恐縮しております。
その中でも従業員のサービスに対して大変温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館若いスタッフが多く、まだまだ未熟な点も多くございますが、私共も含め笑顔を忘れず、再度ご来館頂いた際に成長した姿をお見せ出来るよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお風呂やサービスにご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
何よりも当館従業員のおもてなしに関しまして大変温かいお言葉を頂戴し、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
今回のご宿泊に関しまして、頂きましたお声を励みに、今後もお客様に寄り添ったサービス、おもてなしを提供出来るように心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　バム

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、新婚旅行という大切な記念日に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館のお食事や温泉にご満足頂けた様子が見受けられ、私共も大変嬉しく思います。
水の音は緑に囲まれロビーのテラスから眺める景色は、落ち着いた雰囲気で自然を一望することが出来ます。館内を歩いていると宿の名前の通り、各所で水の音をお楽しみ頂けます。
また、機会がございましたら四季折々の箱根を楽しみに当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
これから暑い日々が続きますがどうかお身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　山本

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら施設に関して、ご不快な思いをお掛けてしまい、申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた件を担当の者に伝え、今後も不備が無い様に定期的に点検をより細かく行って参ります。
当館2種類の源泉のお風呂をご用意しておりますので浸かり比べてお楽しみ頂けましたでしょうか。また、ご来館されるお客様に、よりお楽しみ頂けるため湯上り処にも無料サービスのアイスキャンディーとコーヒー牛乳もご用意しております、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければ幸いに思います。
現在、かながわ旅割利用のお客様が増え、チェックイン共にチェックアウトのお手続きのお時間頂いております。今後もよりスムーズに対応出来るように心掛けて参ります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　バム

この度は数ある湯宿の中から、根小涌谷温泉水の音のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービス全てをご堪能頂けてた様子が伺えて大変嬉しく思います。また、全ての項目に高い評価を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
当館では季節の変わり目で料理の内容を変更してご提供させて頂いております。露天風呂から見える景色も四季折々様々な風景がございますので、次回ご来館の折には季節を変えて頂くとまた違った趣を感じて頂く事が出来ます。
次お越し頂いた際にも今回以上に良いおもてなしが出来る様精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲　川中

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、全ての項目に高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
また、当館自慢の温泉を心行くまで満喫して頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく光栄に思います。当館は、小涌谷温泉と宮ノ下温泉の2種類の源泉がございますので、館内にいながらにして湯めぐり気分をお楽しみ頂けます。お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。当館のお食事は季節によって旬の食材をふんだんに使用し、内容も変更致しますので、ぜひまた機会がございましたら当館へお立ち寄り頂き、季節のお食事を存分にご堪能頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　山城屋