先日は大変お世話になりました。また、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
温泉、食事、エステと満喫させていただきました。お庭も沢山の木があり森林浴がとても気持ちよかったです。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【♪一人気ままに温泉三昧♪】　22時間滞在☆１泊２食付
水花の庄セミダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

6月19日から1泊でお世話になりました。
友人の誕生日が20日だったので、このパッケージにしたのですが、電話でケーキの種類（クリームかチョコレート）をご連絡した時、20日の日付が変わった時に部屋に持ってきてくれるかどうかお願いしたらNGだったのですが、フロントでチェックインの際にお願いしたらOKということで、実際に12時にジャストに持ってきてくださいました。

また、お部屋のアメニティも充実していたし、お風呂も数種類。そして満室ということだったのにお風呂も混雑せずに使えましたし、大満足です。

またなんといってもお食事の量が多いし、飲み放題プランも用意されていて、飲む友人は大満足です。満腹、満足です。
お食事は2部制で1部は5時30分から　2部は8時からなのですが、1部の人がおなかがすいてしまうという対応なのか、10時30分から11時30分まで夜鳴きそばのサービスがあり、
他にも6時から7時までにくまん、あんまんのサービスがあり、食事の満足度は高いです！！！
更に、6月はお庭で蛍が見られるかも　ということで、食後ロビーのベランダでは実際に蛍が見られました。

温泉の質もとってもよかったです。お風呂も数種類もあって楽しめました。

お部屋も綺麗ですし、なんか心遣いがとっても素敵でした。
ただ、スタッフの方々によって、サービスレベルが違うのだけが残念でしたが、
でも人にお勧めしたり、また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

一日５組限定客室露天風呂付きプランを利用しました。
３時～送迎との記載がありましたが、２：３０ごろ小涌谷につくと連絡したところ、送迎OKとのことでした。
車にゆられ５分くらい？ちょっと歩いて行くのは億劫な距離ですかね。

部屋はランダムセレクトだったのですが、チェックインして通されたのは最上階でした。
部屋はとても広くきれいでした。設置されていた、お茶を焙じてみると、とても癒されました。

窓からでると、露天風呂があり、とてもひらけていましたが、生憎の天気で視界が悪くとても残念でした。
そこからお風呂巡りをしましたが、貸し切り露天はスムーズに入れ(時間が早かったから？)、風呂前にあったコーヒー牛乳もとてもおいしく頂けました。

料理もおいしく頂けましたしたし、満足な連休になりました。




【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍】祝★5周年◆1日5組限定◆最大5千円引！露天付プラン
水花の庄部屋タイプおまかせ【新館・露天付き】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

6月7日に利用させて頂きましたとても綺麗で清潔な部屋に感動しました
景色も最高でした
今回は、初めて外で彼の誕生日をお祝いしたかったので記念日プランに予約しました。
最初は、とても不安だったのですが、すべてプランと同じだったので安心しました。美味しいケーキに満足
ミニシャンパンもついていたので彼が喜んでくれました。
水の音さんからもメッセージとプレゼントを用意してくれたのでビックリしました。本当に有難うございました。
素敵な１日になりました
彼も大満足してくれました！
部屋着も良かったです。食事も美味しくて従業員の方もみなさん笑顔で迎えてくれたのでとても楽しく過ごせました
また宿泊させて頂きます

【ご利用の宿泊プラン】
★Happy Anniversary★２人で過ごす記念日プラン♪
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

6月4日、5日の１泊２日で利用させて頂きました。

チェックイン2時間前に到着したにも関わらず、
快く車を預かってもらい、湯本の方まで足を運ぶ事が出来ました。
また、色々なわがままにも嫌な顔1つせず対応して頂き、気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

今回は同伴した彼の誕生日という事もあり、
記念日プランを申し込みたかったのですが、埋まってしまっていて
少し残念な事もありましたが、今回利用させて頂いたプランも
仕事間の休みを羽を伸ばしくつろげたと満足してもらう事が出来ました＾＾
お料理のボリュームも丁度よく、美味しかったです。
最近はバイキング形式の旅館も多いので尚更ゆっくり食べる事が出来ました。

お風呂も沢山あり、1人でも気兼ねなく入れるように（？）
1つ1つ仕切りがありましたので女性1人でも長く入れ、疲れを取る事ができました。


入浴後のコーヒー牛乳を楽しみにしていたのですが
夕食が20時からだった事もあり、お風呂に行こうとしたらもう無いという、
ショックもありましたのでもう少し時間を長くして頂きたかったと思います。


しかし、お部屋も綺麗で、外観もよく、とても心身共にリフレッシュ出来ました。
作務衣の着心地がよく買おうと思っていて忘れてしまったので
またぜひ、利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

ゴールデンウィーク後の５月１４日から一泊二日。長女夫婦と０歳の孫、それに私たち夫婦と長男の６人が二部屋でお世話になりました。５階にある並びの二部屋とも新緑を目の前にした露天風呂付き。山々から小鳥の声が響いており、朝日を浴びながらの入浴は格別でした。「母の日」の感謝と自分の退職祝いとを兼ねた今回の二世代旅行では、妻と長女には感激のアロマ初体験をプレゼントでき大いに喜んでもらえたのも「水の音」さんのおかげと喜んでおります。その分、男たちは、孫の世話に悪戦苦闘していましたが、それも良い思い出になったと思います。最後に、退職祝いとしてのお宿からのプレゼントやお風呂上りのコーヒー牛乳、夜食のラーメンなど多くの心遣いをいただくことができた二日間でした。紅葉の秋にも行ってみたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

母と母の日のプレゼントも兼ねて、利用させて頂きました。食事もお風呂もまた、福袋の伊勢海老のお刺身も新鮮で、大満足でした。
ただ、お部屋に案内して頂い際の、館内の説明は丁寧でしたが、部屋のセフティボックスや作務衣などの説明も簡単にして頂けたら、もっと良かったと思います。
今回初めて利用させて頂きましたが、とても快適で母と楽しい時間が、過ごせました。また、機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【５周年・福袋プラン】豪華！5千円相当の選べる特典付き！
水月の庄 和洋室（本館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

緑が多く、その名の通りいろいろな所で水の音が聞こえ、とても癒されました。
お風呂の後のコーヒー牛乳が最高です！
また近いうちにお世話になりたい宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

5月8日に宿泊しました。
女4人でとてもゆったりした時間が過ごせました。
いろいろなお風呂が楽しめるのと、たくさんのお風呂があるので混んでいないのがとてもよかったです。
お食事は量も多くおいしくて大満足でした。ワンドリンクのサービスがあるプランだったのでお酒も楽しみました。
夢語というアロマエステも最高！癒しのひとときでした。
気になった点は、お食事（お夕食）のときスタッフさんが少なすぎてお茶を頼んだり、サービスを頼みにくいことと、お部屋のお布団にマットがないので硬くて寝心地があまり良くなかったことです。
でも、総合的にはとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ゴールデンウィークの谷間の平日に利用しました。

全体的に満足！
雰囲気：　きれいで、落ち着いた雰囲気が良い。水の音が落ち着く。
食事：　　少し量が多いが、美味しい。懐石もうまくまとまっており、満足した。
　　　　　あぶり焼きを選択。どの素材も新鮮だった。
　　　　　唯一残念だったのは、朝食の干物。あれは焼いて出してもらった方がいい気がする。
　　　　　あぶるのもロースターでなく、ちいさーなコンロでは…。
サービス：丁寧でよい。笑顔で応対してもらえた。
温泉：　　きれい。かけ流しではないが、常に二つ利用でき、うち一方では大好きな寝湯が利用でき大変満足できた。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

夕食が二部制になっていて、１７時半からの部と２０時の部がありました。私たちは２０時からでしたが、せめて１９時くらいからにしてほしいと同行した家族から不満の声。しかも、２０時に受付に行ったら、入場待ちのお客さんであふれかえっていてずっと立って待たされました。朝食も９時頃行ったら混んでいて一度部屋で待機することになりました。朝食は仕方ないにしても、夕食は予約制なのだからもう少しスムーズに席に案内していただけたら良かったと思います。この点だけが、本当に残念でなりません。
飲み物を注文してもなかなか運んできてくれなかったり、食事の内容も味も普通でしたので、夕食時はあまり楽しめませんでした。お夜食のラーメンのサービスで少し気を取り直した感じです。ゴールデンウィークで混んでいたから対応しきれなかったのかもしれませんが、今後のためにもご報告させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

スタッフの方がみなさん笑顔で心やすまりました
食事、温泉とも文句なし
かなりレベル高いと思います

命の洗濯、というか魂のクリーニングをさせていただきました
機会があれば、秋に紅葉を楽しみたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

スタッフの方々のキビキビとした応対と笑顔が素晴しく、気持ち良く滞在できました。あれば、禁煙ルーム希望と連絡したところ、消臭対応のお部屋でしたが、気になる事もなく、茶香炉まで用意してくれて嬉しかったです。ＧＷ前の平日で、大浴場もゆったり過ごせました。お部屋は、一人なら充分かな、と思える広さですが個人的には二人なら他のお部屋が良いと思います。女性のひとり旅にもお勧めですよ。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

普通でまあ満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

2011年３月30日に震災中の宮城県から精神疲労を癒すため、癒しと贅沢を求めて利用させて頂きました。
どういった旅館なのかまったく調べずに行きました。
最上階確約★Ⅰ日２組限定といったプラン内容だったので、最上階は２部屋しかないものと勝手に勘違いしてしまいました。
最上階の通路では何組かの他のお客様とすれ違いました。しかし部屋に入れば部屋の壁が厚かったので声漏れもなく静かな時間を過ごせました。

この旅館は褒める所、褒めるサービスが多くあります。

温泉は新館も本館も綺麗で最高でした。牛乳とコーヒー牛乳の無料サービスもお客のハートをガッチリ掴むポイントだと思います。
しかし部屋の個室露天風呂は彼女が嫌がったので入りませんでした。
また新館と本館の間にある先着の貸し切り露天風呂は６階の部屋のベランダからまる見えだったので入る気になれませんでした。

夕食も朝食も最高でした。夕食はチェックインの時に選択できます、オススメは炙りです。口に入れた瞬間に溶けました。

料理、サービス、温泉、部屋の広さ、建物の綺麗さ、全て満足です。
個人的にはフロントの方もベルの方も女性従業員の皆さんが笑顔が素敵で可愛い方ばかりだったのが、それがまた行きたいポイントです。

本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍】楽天トラベル限定★最上階確約★１日２組限定♪水の音プレミアム
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

初めてお世話になりました。 新館の露天付の和洋室。 二人でしたのでお部屋の広さも丁度いいし、お掃除も丁寧にされているので気持ちよかったです。 食事処・大浴場・貸切露天風呂なども部屋から近くとても便利でした。
貸切露天は3つありますが「紅葉」のみ、大浴場は宮ノ下温泉と小涌谷温泉と両方入りました。小桶谷は少々温めで長くつかるにはいいかも。 紅葉と宮ノ下はほどよく熱くとても気持ちいいお湯でした。

夕食は炙り焼を選択しましたが想像したものと少し違いました(笑) でも釜飯は美味しかったです。 朝食の新ジャガの煮物美味しかったぁ。 久しぶりに納豆を食べました(笑) お味噌汁はお変わりした2回の方が美味しかったです。 (最初のは具が入り薄くなっているように感じました)

少し気になった事を。
まず、お部屋の露天風呂はあまりにもぬるくて驚きました。 蛇口からのお湯をたくさん足さないと寒くて入れませんでした。
温泉でない事は了承していましたが入室時の説明でその旨を言ってほしかったです。
これは仕方ない事ですが、新館の大浴場前に牛乳のサービスがありましたが追加などはしないようですでになくなっていました(残念)
それから・・夕食にかき揚げが出ましたが中心部分に火が通ってない状態!(驚)
幸い炙り焼だったので火を入れ頂きました。

ゆったり過ごす中お食事も楽しみの1つです。
ぜひ頑張ってほしいです。(もちろん美味しいものもありましたよ)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

ボリューム満点の料理に好感触でした。
泊まらせていただいた本館ではインターネットが出来ないという事に不便さを感じました。
お部屋が広かったので、こんどまた両親をつれて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

3月10日に宿泊しました。出産前の旅行で、少し不安ではありましたが、フロントの案内の方や、レストランの方のさりげない気遣いがとてもうれしかったです。
お食事もボリュームたっぷりでおいしかったです。特に、朝食は、ありがちなバイキングではなく、個々に配膳され、お鍋でのあたたかいお味噌汁、白米かお粥かが選べるなどのサービスがとても気に入りました。
食事処からの景色もよかったです。

お風呂は、貸切の露天風呂からの眺めがとても良く、主人もとても気に入っていました。３つあるうちの、ひとつ（ひとつだけ離れている露天風呂）は他より汚れが気になったのと、外の眺めがほとんど見えなかったので入りませんでした。。。
部屋の露天風呂もいまひとつの見た目（木の古さでしょうか？）でしたので入りませんでした。せっかくの眺めですので、お部屋の露天風呂ももうすこし工夫があれば最高だと思います。

お部屋自体はとても清潔で作務衣の貸し出しや、足袋の用意がとてもうれしかったです。加湿器の用意もありがたかったです。

全体的にとても良いお宿だと思います。次回は両親ともうすぐ産まれる子供もつれて泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

とても温かな雰囲気で、とても良い温泉でした！
部屋は、おまかせでしたが全く問題なく広く綺麗なお部屋でした。
コーヒー、肉まん、牛乳などの無料サービスも満喫し、そして何と言っても予約なしで入浴できる露天風呂が良かったです。食事の量は、いたって普通でしたが出されるタイミングや味は良かったです。私も恋人も大満足の温泉です！また、是非利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月