この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。このような状況下で当館を選んでいただき、光栄に存じます。
お食事や温泉お楽しみ頂けて何よりでございます。現在緊急事態宣言が発令されている為、レストランでのアルコール提供を中止しております。ソフトドリンクでの対応をさせて頂いておりますが、そちらもご満足頂けた様で嬉しく存じます。自動販売機やルームサービスでは、お酒の販売をしておりますので、よろしければご利用ください。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件につきまして、誠に申し訳ございません。日々清掃完了後に全室の客室設備点検をしておりましたが、これまで以上に隅々までの清掃と最終チェックを徹底致します。
そして、チェックアウトの際お車の手配につきにまして、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。チェックアウトの混み合う時間でもスムーズに手配出来る様工夫して参りますので、箱根にお越しの際は次回も当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー　浅川

この度は、数あるお宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「ITOH DINING byNOBU」とのコラボレーションプランにご満足頂けたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく思います。
お部屋でもごゆっくりお過ごし頂けたとの事で、今回ご利用を頂いた客室タイプは当館で一番広い客室タイプでございます。
また是非、日頃のお疲れを水の音で癒して頂けたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
予約担当　大屋

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたようで、重ねて御礼申し上げます。また、当館の無料サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
現在は、緊急事態宣言が発令されている影響で一部施設の利用中止やサービスの時間変更等もございますが、その中でも当館のサービスをご堪能頂けたご様子がお伺いでき幸いでございます。
夜鳴きそばに関しましては、今はカップラーメンのご提供ですが、夜鳴きそばの提供が再開できる日がまた来ましたら、ぜひ次回はご賞味下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
今後も日ごろのお疲れを当館で癒して頂けますよう努めて参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉　水の音
帳場　湯浦

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温浴施設にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
このご時世の中、制限されることもありますが、お越し頂いたお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるようにおもてなしをして参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　飯嶌

この度は、数あるお宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵なお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当館は「小涌谷温泉」と「宮ノ下温泉」の源泉2種を引き、
最大13種類のお風呂をお楽しみいただけます。
滞在中は温泉を満喫いただけたようで何よりでございます。

また、お客様よりいただきましたご意見をもとに
「一人旅プラン」を前向きに検討させていただきます。
この度は貴重なお時間を口コミ投稿にご協力いただきまして
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉　水の音
予約アシスタントマネージャー　那須

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に全体的にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく光栄に思います。
しかしながら、ご指摘を頂戴致しました夕食のお時間や、お子様用の支度に関しましてはこちらから気が付き、お客様の為により良いご提案が出来ず申し訳ございませんでした。今回、頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、全スタッフへ共有し、次回お泊り頂く際には必ずや今回以上にご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
このような状況下で足をお運び頂いたお客様により一層安心、安全にお過ごし頂けますよう、より良い宿づくりに努めて参りますので今後とも当館を末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無料サービスにご満足頂けて嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご夕食時にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様をお待たせすることがないように改善策を考え、スタッフ一同精進して参ります。
お客様を残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、また利用したいと仰って頂けて、恐縮致します。
次回はよりお客様にご満足頂けるよう、おもてなしをさせて頂きますので、コロナが落ち着いたら是非また当館へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、口コミのご投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　深澤

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お客様からご指摘頂いた内容は、マスクを着用している当館の全従業員が注意すべきことですので、一人ひとりが声の大きさや話す速度、表情にも気を付けて接遇をして参ります。また、お客様にとって快適な温度を保った状態でお迎えすることができるよう、館内全ての空調温度調節も怠らず行って参ります。
お客様から頂いたご投稿を今後の参考にして、より良い宿作りに精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂きまして、幸いでございます。
水の音はお子様連れのご家族の方々にも大変多くご利用頂いております。
また、多人数でのご利用やおひとり様でも寛いで頂ける宿でございます。
賑やかに過ごすことも、自然に囲まれた空間で静かにゆっくりとお寛ぎ頂けることもできますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ご多忙の中、口コミのご投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　深澤

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。再度のご来館とのこと重ねて御礼申し上げます。
このような状況下ではございますが、当館で日常を忘れ、心行くまでお寛ぎ頂けたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
今後もいつ何度と足をお運び頂いてもその度に「また来たい」と感じて頂けますようお客様の安心・安全を最優先にスタッフ一同精進を重ねて参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、日頃より当館をご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊におきましては一部施設、サービスの中止によりお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
コロナウイルス感染拡大防止の為、当館では現在一部施設の使用を中止させて頂いております。このような状況下でご来館頂くお客様皆様に、日頃の疲れを少しでも癒して頂けますよう、より一層きめ細やかなおもてなしを心掛けると共に、館内施設の周知徹底に努めてまいります。
その他、お子様のお食事やスタッフのおもてなし等、今回頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いお宿を目指し日々精進致しますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
宿泊支配人　中丸

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の大切な記念日のお祝いに、当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中には、当館のお食事にご満足頂き、ゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフの接客サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ながらも光栄に存じます。
あるある8535様に頂きました数々の温かいお言葉に恥じぬよう、これからもお客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
宿への送迎車につきましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、今一度見直し、早急に改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場　栗原

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなし、当館自慢の温泉とご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
「また泊まりたい」との温かいお声まで頂戴し、大変恐縮致します。
当館は箱根観光の拠点としても便利な立地に位置しておりますので、再度箱根にお越しの際にも是非とも当館をご利用頂き、存分にご旅行をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　加藤木

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中には当館のお風呂にご満足頂けたご様子が伺え、大変温かいお褒めの言葉まで頂戴し、従業員一同、心より厚く、お礼申し上げます。
今後も決して現状に満足することなく、より良いおもてなしを目指し、日々精進を重ねて参りますのでお近くへお出かけの折には、是非また当館にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。

箱根小涌谷温泉　水の音
バム　バラタ

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
毎回ご満足頂けているご様子が伺え、そしてこの上ないご評価をして下さり私共も感謝の気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
さらにまた行きたいと思って頂けるようスタッフ一同おもてなし向上に努め、より皆様にご満足して頂けるような宿づくりに励んで参ります。
今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　神林

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
食事処では、一時間の飲み放題であるにもかかわらず、ご満足のいく対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
お飲み物注文に関してこちらからお声を掛けて、気持ちよく飲み放題をして頂けるよう、確りとご対応致して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯嶌

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋、料理、温浴施設を大変満喫されたとのこと、喜ばしい限りでございます。
当館の夕食時間は2部の入れ替え制ですので、後半のお客様にはおしのぎのお団子と肉まんをご用意しております。また、夕食後はお夜食として夜鳴きそばもございますので、どちらのお食事時間をお選び頂いても、無料サービスがございます。
お食事も無料サービスも堪能頂けておりましたら、幸いでございます。
このような状況下の中でも、お越し頂いたお客様に安心してごゆっくり寛いで頂けるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音
料飲　飯嶌

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉 水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、地域共通クーポンに関しましては我々のご説明不足もあり、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
通常であれば皆さまチェックインの際に地域共通クーポンをお渡しさせて頂いております。なぜチェックアウトの際のお渡しになったのか事実を確認し、今後このような事がないよう努めて参ります。
今回頂戴しました御言葉を真摯に受け止め、沢山のお客様に御満足いただける様に改善、指導をして参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー　石田

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温浴施設を心行くまでご堪能頂けて、大変嬉しく思います。
二つの異なる泉質をお肌で感じ、身も心も温まってお帰り頂けましたでしょうか。
また、お料理の量、味共にご満足頂けたとのこと、安堵しております。
当館は二種類の会席料理をご用意しておりますので、次回ご宿泊される機会がございましたら、その際は是非もう一方のお食事を召し上がってみて下さい。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉　水の音
料飲　飯嶌

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂け、当館のサービスやお食事など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、箱根の様々な観光施設や、有名な観光スポットまでのアクセスも良く、観光に適した立地にございます。箱根登山電車や施設巡りバスなどを使っての、箱根観光を存分に楽しんで頂けた様で幸いでございます。
また、湯上り処にてご用意しております、コーヒー牛乳や飲むヨーグルトは、数ある当館の無料サービスの中でも特に人気のサービスの一つでございまして、気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
今後もより一層、お客様に心行くまでお寛ぎ頂けるようなお宿を目指し日々精進して参ります。
お忙しい中の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　湯浦