この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
このような状況下で当館まで足を運んでくださり、重ねて御礼申し上げます。
梅酒バーに関しましては、コロナウイルス感染拡大防止の為、営業を中止しており、お楽しみ頂けず心苦しく思います。
コロナウイルスが終息し、一日でも早く梅酒バーの営業を再開できることを私共も心待ちにしておりますので、再開した際には存分にお楽しみくださいませ。
貸切露天風呂に関しましては、４名定員のお風呂が２か所と、屋根のある２名定員のお風呂が１か所の計３か所ございます。広さや景色も異なった造りの露天風呂でございますので、次回ご来館の際は季節を変えて四季折々の景色と共にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また「とても素敵なお宿」という温かいお言葉を頂戴し光栄に思います。
貴重なお声は今後の参考にさせて頂き、よりご満足して頂けるように私自身もおもてなしに力を入れ、精進して参ります。
当館でお過ごし頂く時間が、お客様にとって日々の疲れを忘れるひと時となりますよう、スタッフ一同笑顔でおもてなしをして参りますので、是非またお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌谷温泉水の音　
帳場　湯浦

この度は、水の音にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館はお食事を決めて頂く際、恐れ入りますが先着順となっています。
そのため、お時間やお食事コースの選択をしていただけない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
そんな中でも、笑顔で退席頂けた様で、何よりでございます。
梅酒バーは、約70種類の梅酒や果実酒を取り揃えております。
またお越しの際は是非、梅酒バーもご堪能くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水の音　料飲　山本

この度は、箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は新館と本館の2つの建物がございまして、1階の連絡通路をご利用頂き行き来して頂いております。足がご不自由なお客様につきましては、お部屋に椅子をご用意させて頂いたり、またエレベーター近くのお部屋をご用意させて頂くことも可能でございます。お客様にはできる限り快適にお過ごし頂ければと考えておりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
次回のご旅行も、是非水の音にてご検討頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

箱根小涌谷温泉 水の音
帳場　松崎 勝

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

シャワーは、お部屋のものも大浴場のものも、今一度点検し改善に当たりたいと存じます。

次回はぜひ、当館自慢の貸切露天風呂もご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

帳場 浅香