この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋の鍵をお渡しする際に、お客様に対して何階の何号室であるということを、お伝えしていることは事実でございます。鍵に書いてある数字だけでは、それがお部屋番号であるということをご理解頂けない場合がある為です。しかし、お客様のおっしゃるとおり、男女に関わらず、防犯とお客様のお気持ちを考慮しますと、その部屋に宿泊の方以外にその部屋番号が伝わってしまう可能性があることは、よいことではありません。具体的な案内方法の見直しはこれからですが、まずはこのご意見を周知しまして、お客様の置かれている状況を考慮したうえで、必要に応じてお部屋番号を申し上げるように致します。お部屋への鏡の設置につきましてはご要望として頂戴し、統括部署への報告内容に含めさせていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　門　周作