いつもＲ＆Ｂホテル蒲田東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらタバコの臭いが残っておりましたことにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。禁煙室を喫煙室として販売することはございません。しかしながらごくわずかの心ないお客様が、まれに禁煙室であるにもかかわらず、タバコをお吸いになることがあるのは事実でございます。その場合、十分に消臭をしたうえでの販売をするのですが、その確認がもれていた、或いは消臭が不十分であったと考えられます。頂きましたご意見を周知しまして、今後の予防に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。よろしければ今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　門　周作