この度はR&Bホテル蒲田東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、客室テレビの故障の件につきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。私どもの客室のテレビは人影に反応するようなタイプのテレビではなく、通常よくあるタイプの液晶テレビでございます。確認させて頂きましたところ、映像が不安定で、主電源が急についたり、消えたりする現象が確認されました。テレビ自体の不具合であり、交換させて頂きました。清掃時のチェックで、テレビを長くつけることはない為、見逃しておりました。こういう現象もあることを周知し、今後の防止を図っていきたいと考えております。この度は大変申し訳ございませんでした。よろしければまたのご機会ございましたらご利用の程お待ち申し上げております。

マネージャー　門　周作