投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月19日 09:21:46
-
環境にも配慮されたホテルで共感できます。
サービスもよく、特に朝食のサラダパンは大変おいしく満足しています。
ただ支払いが自動機のため、カード払いなど面倒なところがあった。
次回から問題なくできると思うが初回の方は戸惑うのでは。全体的には
すばらしいホテルです。
- Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 2006年05月20日 16:21:12
-
この度はご利用をいただきましてありがとうございます。お褒めのことばをいただきましてありがとうございます。当ホテルでは精算には自動精算機を使用しておりますので一部ご不便をおかけするところもあるかもしれませんが、宜しくお願い致します。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月17日 22:31:34
-
支払い方法や寝具の取り扱い（各部屋には置いておらず，必要な人がフロント近くで受け取る）等の仕組みが，これまでの一般的なホテルと違いましたが，従業員の方の説明と対応は非常に丁寧で，特に迷うことはありませんでした．
しかし，クレジットカードで支払いをするとき，支払機に暗証番号を入力する必要があったのですが，スクリーンにでかでかと表示される数字画面を押さないといけないのは頂けません．
支払機が２台並んでいるのですが，横に人がいると，入力する気になりません．また，今回の場合，問題があれば対応しようとして下さっていたのか，私の後方（壁側）に従業員の方がおられたため，一瞬，どうしたものかと迷いました．
あの機械も高価なものだとは思いますが，銀行ＡＴＭのように，スクリーンを天井方向に向けるか，あるいは，コンビニＡＴＭのように，暗証番号入力用の小さなテンキーを手元付近に設置する等，改善をお願いしたいところです．
それ以外は，立地，内装も含め，かなり良かったと思います．
- Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:27:48
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。自動精算機でのクレジット決済でございますが、現在はタッチパネル画面上に数字を表記して４桁の数字を入力していただいております。他のお客様からも入力画面について非常に大きいとの声をいただいております。早急にシステム会社と協議し、他のお客様には見られない状態にすべく考えさせていただきます。従業員の対応も含め非常に不快を思いをさせていまして申し訳ございませんでした。早急の改善を考え行動させていただきます。また今回ご意見をいただきましてありがとうございます。
また今後もご利用の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月17日 20:29:42
-
朝食のロールパンが非常においしく印象に残りました。新しく機能的なので女性でも安心して宿泊することができます。
- Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:14:19
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。またお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月17日 14:17:24
-
込んでたせいか、チェックイン時にかなり時間がかかった。それ以外は部屋も雰囲気もかなりよかった。朝飯のパンサービスにジャムかマーガリンがあればよかった。値段がたまたま開店時で5000円で泊まれたが、いつもこの値段だとありがたい。もっといろんなところに進出してほしい。
- Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:13:20
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。チェックイン時はお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。また朝食のジャム、マーガリンでございますが、パンにはバターが練りこんでおりまして、ジャムなどなしでも召し上がっていただけるように作らせて頂いております。しかしお客様だけに限らず、他のお客様からも声を頂戴しております。今後の検討課題として朝食の提供を考えさせていただきます。ご意見をいただきましてありがとうございます。
また蒲田にこられる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月17日 12:15:17
-
オープンしたばかりで綺麗なホテルですね。部屋でインターネットも自由に使えるし、何より羽田に２０分ほどでいけるのがＧｏｏｄです。今後も利用したいと思います。
- Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:05:37
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月17日 09:45:14
-
部屋にはお湯を沸かす道具が無くMy Coffeeが飲めなく残念だった。無料で朝食のパン食べ放題はいいサービスだと思うが、パンが二種類しかなく連泊すると多分飽きると思う。その他は部屋も広く明るいし満足だった。
- Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:04:10
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。お部屋に関してお褒めいただきありがとうございます。
朝食に関してですが、二種類で１８日までは提供させていただきましたが、１９日よりタマゴサラダパンの一種類を追加し三種類にて提供を始めました。また時期をみてクロワッサン、バターロール以外のパンも提供することを考えております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月17日 00:39:01
-
新しいホテルなので部屋もきれいでした。テレビが地上デジタルなのは驚きましたが、１６：９の放送なのに４：３のテレビなので画面が小さくなり観にくかったのでワイド画面にしてほしかった。
- Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 2006年05月19日 20:42:37
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。テレビが地上デジタル放送に対応したものを使用している為、４：３の映像しか入らずテレビ局のカメラにより１６：９の画面表示となっている場合もございます。テレビ設定もできずご不便をお掛けしておりますが、ご了承のほど宜しくお願い致します。
またの東京にこられる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル 蒲田東口 のクチコミ
（１）苦情～装置に対して～
他の方も書かれていましたが、チェックイン時の機械での支払いにて、入力画面が背後からはっきり見えるタイプの物で「クレジットカードの暗証番号」が第三者に知られる非常に迷惑な装置です。これが非常に不満です。機械の後ろにパーテーションを付けるなどして下さい。
（２）感想～接客～
従業員の接客は非常に素晴らしく、挨拶も良く出来、親切丁寧に応対して呉れた事は感謝申し上げます。
（３）部屋、建物
入り口は「ケンタッキー」を目印にしたら非常に分かりやすい場所です。部屋は２階でしたが、ホテル建物外の音も気にする事無く宿泊できました。寝間着はマタニティー服のようなタイプのパジャマでした。１階ロビーのクローゼットにて貸し出しされます。設備面では箱ティッシュが無いのが不便です。部屋内は小さな机上に液晶テレビ（５月中は有料放送が無料で見れるのは良かったです。）、デスク照明、コンセントが３つ？、木製椅子。机下に空の冷蔵庫、ゴミ箱、ＬＡＮ差込口。バスルーム内はタオル等有り、シャンプー等は壁付け、洗面台の蛇口（熱）が数分湯を出していると熱くて困りました。ドライヤーのみ有り。ブラシ等は無し。トイレはウォシュレットタイプ。
（４）最後に
今回は５，０００円で宿泊できたので、価格相応以上の部屋だったと思います。まだ築１ヶ月未満という事で綺麗でした。バスルームに若干掃除の際のの汚れ有り。従業員が良く対応挨拶出来ていた事は高く評価に値します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただきましてありがとうございます。チェックイン時の精算機による暗証番号入力ですが、他のお客様からも指摘をいただいており、セキュリティの観点からも早急にシステム会社に相談し改善させていただきたく考えております。非常に不快な思いをさせてしまっておりまして申し訳ございません。
従業員に関して数々のお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。また多くのお客様からお客様からいただいたようなような声をいただけますよう努めてまいります。また蒲田にこられる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
マネージャー