過日は、R&Bホテル蒲田東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただげるお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起きないように、衛生面には充分注意して取り組んで参ります。
マネージャー　本田

この度はＲ＆Ｂホテル蒲田東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食内容につきましては今のところ変更はござませんが、皆様からのご意見を参考にし改善の課題とさせて頂きます。ご宿泊の際の貴重なご意見ありがとうござます。これからも皆様にお選び頂けるホテル作りに努めて参ります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　佐藤

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらダニに刺されてしまうということがありましたことにお見舞い申し上げますとともに、テレビの状態につきましては、ご満足頂けませんでしたことに、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室のカーペットにつきましては、毎日の掃除機がけと、定期的な害虫駆除・機械によります洗浄、必要に応じての一部交換を実施しております。掃除が行き届きますように、清掃のものに改めて指示いたしますとともに、私の目でもスポットのチェックをいたします。またテレビの受信状態につきましては、現在のところデジタル放送をアナログに変換して画面に映しております。その影響で一時的に映りが悪くなっていた可能性がございます。またリモコンの受信状態に関しましても、テレビ下部の機械で受信するものとなっておりまして、角度によって反応が悪い場合がございます。これらの状態につきましては、他にもお客様のご意見を頂戴しておりまして、9月下旬にテレビを交換することで改善させる予定となっております。またBS放送につきましては、現在のところは導入の予定はございませんが、今後の設備改修に関しての参考ご意見として頂戴します。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　門　周作

この度はR&Bホテル蒲田東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバス内のカーテンにつきまして、ご指摘感謝申し上げます。
すぐに清掃担当と連携を取り、確認作業を致しまして改善に努めます。

またの機会にもぜひご利用いただけますと幸いでございます。

R&Bホテル蒲田東口 フロント 斉藤

この度はR&Bホテル蒲田東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
朝食サービスにつきましては内容含めまして前向きに検討して参ります。

またのご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル蒲田東口 フロント 斉藤

この度はR&Bホテル蒲田東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
洗面台の詰まりに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃・点検を徹底して参ります。
またシャンプー類につきましては、客室・浴室内の広さを考慮して取付けタイプのディスペンサーでご用意しております。何卒ご理解下さいますようお願い致します。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

R&Bホテル蒲田東口 フロント高橋

平素よりR&Bホテル蒲田東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いているにも関らず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
手狭な客室ではございますがその中でも快適にご利用頂け、周辺ホテルの中でも比較的ご宿泊頂きやすい料金設定をするよう努力しております。
また、VODコンテンツは2ヶ月に一度の更新となり、以前にご宿泊頂いた日とは違ったコンテンツをご提供しておったかと存じます。
無料新聞につきましても、ロビーでのご閲覧だけではなくお持ち帰り頂ける無料新聞を提供させて頂いております。ご好評頂いているサービスですので廃止する予定は現在のところはございません。
周辺には数多くのホテルがございますのでお客様がご満足頂けるご宿泊先を他ホテルも含めご検討頂き、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

R&Bホテル蒲田東口マネージャー渡辺良美

この度はＲ＆Ｂホテル蒲田東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR蒲田駅からは徒歩3分、京急蒲田駅からは徒歩8分とどちらの駅も利用しやすく大変便利な立地にございます。
これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　高木

この度はＲ＆Ｂホテル蒲田東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後そのような事が起きないよう、清掃時に注意するよう徹底させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　高木

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びにご感想を頂きましてありがとうございます。
また東京にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。今後も皆様にお選び頂けるホテルを築くよう努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　佐伯　

この度はR&Bホテル蒲田東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、客室テレビの故障の件につきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。私どもの客室のテレビは人影に反応するようなタイプのテレビではなく、通常よくあるタイプの液晶テレビでございます。確認させて頂きましたところ、映像が不安定で、主電源が急についたり、消えたりする現象が確認されました。テレビ自体の不具合であり、交換させて頂きました。清掃時のチェックで、テレビを長くつけることはない為、見逃しておりました。こういう現象もあることを周知し、今後の防止を図っていきたいと考えております。この度は大変申し訳ございませんでした。よろしければまたのご機会ございましたらご利用の程お待ち申し上げております。

マネージャー　門　周作

いつもＲ＆Ｂホテル蒲田東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びに、ご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
味付けゆで卵につきましては、商品の一部に変色の不具合が発見された為、お客様の安全を第一に考え、原因が解明されるまで提供を中止させて頂いております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

アメニティに関しましては皆様のお声を聞きながら今後の改善に役立てたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　佐藤

過日はＲ＆Ｂホテル蒲田東口をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました際、混合水栓の温度設定で大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃完了時の水栓の適温設定位置の再確認とそのチェック体制を強化し再発防止に努め、今後このようなことが発生しないように細心の注意を払って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
支配人

過日は、R&Bホテル蒲田東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ベッドにおきまして、ご希望に添える硬さのものを設置しておりませんでして、ご不便をお掛けしました。また、客室内の備品類におきましても、ご希望に添ったものを設置できておりませんでして、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいたことは、真摯に受け止めまして、改善できるように努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
マネージャー　本田

過日は、R&Bホテル蒲田東口をご利用いただき誠にありがとうございます。度々、ご利用いただいているにも関らず、ごゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の音におきまして、冷蔵庫内の部品に不良がでている可能性がございますので、清掃時に異音などがないか、確認の徹底を努めて参ります。洗浄機の準備中におきまして、当館に設置している洗浄機が温水式のタイプになっておりまして、寒い時期になりますと、温めるまでに時間がかかってしまうことがございます。ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。今後、設備の更新などがあった場合、洗浄機の交換ができるように提案して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げております。
マネージャー　本田

せっかく当館をお選び頂きご宿泊下さいましたのに御満足頂く事ができず、ご面倒をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、初めてご来館のお客様にはチェックイン時に「ご案内」をお渡ししております。パジャマや湯沸しポットは客室にはございませんで、チェックイン時にご案内が足りずご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見・お叱りを今後に生かし、お客様の立場での応対、ホテル運営をして参ります。
これに懲りず機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

マネージャー　渡辺

この度はＲ＆Ｂホテル蒲田東口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ポットでございますが、在庫に限りはございますがフロントにてお貸出しをいたしております。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　松本

この度はＲ＆Ｂホテル蒲田東口に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変残念に思います。ポットにつきましてはお部屋内にご用意はございませんがフロントにてお貸し出しを行っております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これからも皆様のご意見に耳を傾けながらより快適で使い易いホテルを築くよう日々努めて参ります。この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル蒲田東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
重ねましてこの度は貴重なご意見有難うございました。

Ｒ＆Ｂホテル蒲田東口
フロント　澤辺