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R&Bホテル 蒲田東口 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル 蒲田東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:3201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.31
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.29
  • 食事3.24
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投稿者さんの R&Bホテル 蒲田東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月17日 22:31:34

支払い方法や寝具の取り扱い(各部屋には置いておらず,必要な人がフロント近くで受け取る)等の仕組みが,これまでの一般的なホテルと違いましたが,従業員の方の説明と対応は非常に丁寧で,特に迷うことはありませんでした.
しかし,クレジットカードで支払いをするとき,支払機に暗証番号を入力する必要があったのですが,スクリーンにでかでかと表示される数字画面を押さないといけないのは頂けません.
支払機が2台並んでいるのですが,横に人がいると,入力する気になりません.また,今回の場合,問題があれば対応しようとして下さっていたのか,私の後方(壁側)に従業員の方がおられたため,一瞬,どうしたものかと迷いました.
あの機械も高価なものだとは思いますが,銀行ATMのように,スクリーンを天井方向に向けるか,あるいは,コンビニATMのように,暗証番号入力用の小さなテンキーを手元付近に設置する等,改善をお願いしたいところです.
それ以外は,立地,内装も含め,かなり良かったと思います.

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R&Bホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:27:48

この度はご利用いただきましてありがとうございます。自動精算機でのクレジット決済でございますが、現在はタッチパネル画面上に数字を表記して4桁の数字を入力していただいております。他のお客様からも入力画面について非常に大きいとの声をいただいております。早急にシステム会社と協議し、他のお客様には見られない状態にすべく考えさせていただきます。従業員の対応も含め非常に不快を思いをさせていまして申し訳ございませんでした。早急の改善を考え行動させていただきます。また今回ご意見をいただきましてありがとうございます。
また今後もご利用の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

R&Bホテル蒲田東口
マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル 蒲田東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月17日 20:29:42

朝食のロールパンが非常においしく印象に残りました。新しく機能的なので女性でも安心して宿泊することができます。

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R&Bホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:14:19

この度はご利用いただきましてありがとうございます。またお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

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投稿者さんの R&Bホテル 蒲田東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月17日 14:17:24

込んでたせいか、チェックイン時にかなり時間がかかった。それ以外は部屋も雰囲気もかなりよかった。朝飯のパンサービスにジャムかマーガリンがあればよかった。値段がたまたま開店時で5000円で泊まれたが、いつもこの値段だとありがたい。もっといろんなところに進出してほしい。

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R&Bホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:13:20

この度はご利用いただきましてありがとうございます。チェックイン時はお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。また朝食のジャム、マーガリンでございますが、パンにはバターが練りこんでおりまして、ジャムなどなしでも召し上がっていただけるように作らせて頂いております。しかしお客様だけに限らず、他のお客様からも声を頂戴しております。今後の検討課題として朝食の提供を考えさせていただきます。ご意見をいただきましてありがとうございます。
また蒲田にこられる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

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投稿者さんの R&Bホテル 蒲田東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月17日 12:15:17

オープンしたばかりで綺麗なホテルですね。部屋でインターネットも自由に使えるし、何より羽田に20分ほどでいけるのがGoodです。今後も利用したいと思います。

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R&Bホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:05:37

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

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投稿者さんの R&Bホテル 蒲田東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月17日 09:45:14

部屋にはお湯を沸かす道具が無くMy Coffeeが飲めなく残念だった。無料で朝食のパン食べ放題はいいサービスだと思うが、パンが二種類しかなく連泊すると多分飽きると思う。その他は部屋も広く明るいし満足だった。

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R&Bホテル 蒲田東口 2006年05月19日 21:04:10

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お部屋に関してお褒めいただきありがとうございます。
朝食に関してですが、二種類で18日までは提供させていただきましたが、19日よりタマゴサラダパンの一種類を追加し三種類にて提供を始めました。また時期をみてクロワッサン、バターロール以外のパンも提供することを考えております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

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マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル 蒲田東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月17日 00:39:01

新しいホテルなので部屋もきれいでした。テレビが地上デジタルなのは驚きましたが、16:9の放送なのに4:3のテレビなので画面が小さくなり観にくかったのでワイド画面にしてほしかった。

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R&Bホテル 蒲田東口 2006年05月19日 20:42:37

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。テレビが地上デジタル放送に対応したものを使用している為、4:3の映像しか入らずテレビ局のカメラにより16:9の画面表示となっている場合もございます。テレビ設定もできずご不便をお掛けしておりますが、ご了承のほど宜しくお願い致します。
またの東京にこられる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

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