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伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 クチコミ・感想・情報

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伊良湖温泉 和味の宿 角上楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地3.75
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.08
  • 食事4.75
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食事4

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 11:52:16

落ち着いた雰囲気の建屋でのんびりできました。食事も美味しく大変満足です。

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旅行の目的
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同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2014年11月26日 11:51:07

 和味の宿 角上楼でございます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。のんびりしてもらえたとの事で嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ポイント5倍】渥美半島郷土料理「極上お糸路」グレードアップ
ご利用のお部屋
【露天風呂付きの新館(お部屋タイプおまかせ)】

食事4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ichimi301さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

ichimi301さん [20代/女性] 2013年04月23日 16:42:26

半額プランで行ったからか、サービスも半分といった感じでした。
ハッピーアワーについて何の説明もなしで、気付いた時にはもう時間外で利用できませんでした。
三大特典付とありましたが、そんな特典ありませんでした。
正直、できないサービスなら初めから書かないで欲しいです。
チェックアウトについても全く説明がないので、翌朝こちらから尋ねました。
11時だと言うのでそのつもりで用意していると、10時過ぎにフロントから電話が。
さっきは間違えて伝えてしまったが本当は10時がチェックアウトだったから急いで欲しいと。何それ?そちらが間違えて伝えておいて、違ったから急いで欲しいとはおかしいですよね?小さな子供がいるなかすごく慌てて支度し玄関へ向かいました。
そのあとも、椅子に案内されることなく10分以上は廊下に立たされたまま会計などを済まされました。
今まで高級宿から普通のお宿いろいろと宿泊していますが、こんなひどい宿ははじめてでした。
正直、半額でもその値段の価値ありませんでしたよ。
お料理と建物の雰囲気は良かったので、残念でなりません。

もう二度と行きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2013年06月26日 12:27:52

 この度は私どもの宿にご投宿いただき、誠にありがとうございます。
しかし今回はわたくしどもの不手際で、お客様へ大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
ハッピーアワーやチェックアウトの時間など事前情報提供の不備に重ねて、スタッフの振る舞いにてご不快されたことについて此処で言葉でお詫びするのみではなく、早速にそれを二度と呈さぬよう心いたしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付きの新館(お部屋タイプおまかせ)】

食事4

むー5626さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

むー5626さん [30代/女性] 2013年03月24日 17:18:53

部屋がとても綺麗で気に入りました。
ネコのゆうちゃんがとても可愛いくて癒されました。
父の還暦のお祝いで行きましたがケーキとお花を事前に用意していただいてすごく助かりました。
また行きたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2013年06月25日 14:07:49

 この度は幾多の宿より、『和味の宿 角上楼』をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます
 お父様のお祝いを『和味の宿 角上楼』でお祝いさせて頂いたことに、スタッフ一同大変喜んでおります。
 又、アイドルゆうちゃんを可愛がっていただきありがとうございます。
 ですがアイドルゆうちゃんは、高齢の為入院してしまいました。
 またのご来訪の際にはアイドルゆうちゃんはいませんがスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付きの新館(お部屋タイプおまかせ)】

食事4

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月29日 14:51:54

昭和元年の本館はぬくもりのある素敵な空間でゆっくりすることが出来ました。どうもありがとうございました。気になるのは各プランでサービス内容が違うのにお宿からは紙に書いてあるからか何のご説明もないことです。ハッピーアワーのこととかバーのこととかチェックアウトの時間とかはお宿からチェックイン時に確認の意味も兼ねてご説明いただけないですか?お部屋にあるパンフと時間帯が違っていたりして混乱します。前回もそうでしたけど。良い意味でつかず離れずのサービスですが、お料理の説明も聞くまで何もおっしゃらないし…リピーター以外は何のことやら?今回は弟の誕生日も兼ねていて事前にお知らせもしていましたが、お宿からは宿泊確認以外は何のご確認も無かったですね。素敵なお宿です。私には何か一つ勿体ないというか残念というかそんな気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2012年11月16日 16:24:57

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
ハッピーアワー、バーのことにつきましては、こちらからの説明不足であり、大変もうしわけありませんでした。
チェックアウトのお時間ですが、当館は、わざと言わないようにしております。当館にこられてすぐ御帰りの時間をご連絡しない方が良いと思い、そのようにさせて頂いております。
お部屋にあるパンフレットと違うとのことでしたが、途中で変更があり、まだ修正できていなかったため、大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
お料理の説明が聞くまでなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。こちらの教育不足でございました。本当に申し訳ありませんでした。
今回弟様のお誕生日とうかかがっておりましたが、こちらから確認もなく申し訳ありませんでした。
当館はそういった方のために「記念日プラン」をご用意したり、それ以外のプランでも、有料にはなりますが、花束やブーケ、ケーキといったものをご用意することが可能です。
ぜひそういった特典をご利用頂ければと思います。
上記、簡略ではございますが、頂きましたご指摘のお言葉へのご返答とさせて頂きます。有難いお言葉の数々、再度心よりお礼申し上げます。
またのご来館、従業員一同、首を長くしてお待ち申し上げております。
この度は本当に、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋限定】秋得☆伊勢海老・松茸・ハモを愉しむオータムプラン♪朝食付&夕食付!【現金特価】
ご利用のお部屋
【昔懐かしい香り溢れる本館(部屋タイプおまかせ)】

食事4

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月12日 12:24:20


 初めて利用させていただきました

お誕生日旅行と言う事で検索をして利用させて頂く事となり

異空間の中に入った感じで建物の趣や何だか懐かしさも感じ楽しめました

お料理も地魚料理を頂きましたが美味しかったです

食事処への案内に少々の不備を感じましたのと、洗車サービスをして頂いたようですが

汚れが広がっただけの状態で残念でした

料金に見合った内容と料理サービスとなるとやや不満も残ります

建物の維持にも大変であろうと思いますが、これからも益々のサービス向上と

ご繁栄を期待いたします

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2011年11月27日 13:13:07

この度はお誕生日旅行という大切な日に当館を選んで頂き、誠にありがとうございました。
接客、サービスなどで、至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる様に、当館のご宿泊代は決して安くありません。それに見合った、それ以上の
おもてなしとご満足頂けるお料理をお出しできる様スタッフ一丸となって改善してまいります。
お忙しい中、御意見本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】レイトチェックアウト特典付!歴史薫る名宿で過ごす贅沢な大人の休日
ご利用のお部屋
【露天風呂付きの新館 お部屋タイプおまかせ】

食事4

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月06日 18:20:24

一歩旅館に足を踏み入れたら異空間でした。
素敵な雰囲気と、温かいサービスに大満足です。
特に、お部屋の雰囲気は最高でした。
ゆっくりさせてもらいました。

ただ、お料理に髪の毛が入っていたのが残念でした。

また泊りに行きます。それまでたんちゃん(猫)元気でね。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2011年03月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2011年11月27日 14:06:16

この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
お料理の中に髪の毛が入っており、申し訳ございませんでした。現在、当館では料理にたずたずさわる者は全員帽子をつけるように致しました。
お出しする際も細心の注意をしていきます。

招き猫のタンですが、今年7月に天国にいってしまいました。今は3匹の猫たちがおりますので可愛がってあげてくださいませ。
お忙しい中ご意見頂き、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】今だけ★【1-3月限定】×【1日1室】露天風呂付客室がお一人様19,800円~!
ご利用のお部屋
【露天風呂付きの新館(お部屋タイプおまかせ)】

食事4

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投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月23日 10:39:16

とても素敵な旅館で、ねこちゃんのお出迎えとスイーツサービスもなごみました。食事も美味しく、バーの雰囲気も素敵で値段も良心的です。ただ館内にあるエステが少し残念でした。技術力の向上と、リネンなどにもう少し気配りをされたら、もっと良いと思います。資生堂の化粧品を使われているので、肌はとてもしっとりしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【地魚の舟盛り付き】×【大人のお手軽旅】リーズナブルに伊良湖の地魚を満喫する和食膳プラン
露天風呂付きの新館(お部屋タイプおまかせ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2012年06月07日 15:18:45

 この度は当館へお越し頂き、本当に有難うございました。
また当館のエステをご利用いただき有難うございました。
当館のエステは、お客様にご満足頂けるよう心がけておりますが、この度の意見を真摯に受け止め、より一層技術力の向上と、お客様に喜んで頂けるエステを目指し、努めて参ります。
お忙しい中、有り難いご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【地魚の舟盛り付き】×【大人のお手軽旅】リーズナブルに伊良湖の地魚を満喫する和食膳プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付きの新館(お部屋タイプおまかせ)】

食事4

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 14:30:18

昭和の時代にタイムスリップしたような不思議な感覚で宿泊させていただきました。招き猫のタンちゃんのお出迎えには子供も喜んでいました。スタッフの皆さんも、とても親切でお食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2012年06月08日 13:43:38

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
またご返信遅れまして大変申し訳ありませんでした。
喜んで頂けて嬉しい限りでございます。
可愛がって頂いた招き猫のタンですが、去年の夏、天国へと旅立ってしまいました。
現在はタンにかわり、角上楼看板猫となった「ゆう」がおります。また、和久楽の看板猫「ペロ」、そして大女将がお世話している「ココ」というとっても可愛い猫たちもおりますので、是非またご来館下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【8/28(土)限定・早いもの勝ち】×【タイムセール】土曜泊でも平日同料金!地魚舟盛り付和食膳プラン
ご利用のお部屋
【昔懐かしい香り溢れる本館(部屋タイプおまかせ)】

食事3

おかみ33さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

おかみ33さん [70代/男性] 2020年02月21日 18:32:29

楽天様へ:
予約した楽天に記載されている部屋の写真は和室にツインベッド。
実際は狭い和室のみでベッドは無し。
宿に疑問を伝えると、宿のお任せプランとなっていますとの事。
いくらお任せでも、予約する人は写真に乗っていものは全て揃っていると思う。
部屋の階、設備の配置が違う、部屋の方角が違う位で備の内設容は変わらず
と思うものではないでしょうか。
その他致命的なものは直接宿に伝えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2020年03月10日 13:11:25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

まずは、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご予約ただいたのは、スタンダードのプランと比べおひとり様4,950円お得で、「モダンレトロなお風呂付客室(お部屋おまかせ)」のみ販売の特別価格プランでした。
『お部屋おまかせ』と明記しており、あくまでお部屋タイプはお選びいただけないものでしたが、掲載の写真から実際に勘違いさせてしまいましたことから、改めまして深くお詫び申し上げます。

ご指摘への改善策としまして、ご宿泊当日にお部屋割りであり得るタイプの写真を組み合わせたものに差し替えましたので、ご確認頂けましたら幸いに存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年企画】おひとり様18,700円で!期間限定の2食付き特別料金「美味少量 謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【モダンレトロなお風呂付客室(お部屋おまかせ)】

食事3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

くーちゃん2201さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

くーちゃん2201さん [40代/女性] 2013年11月02日 16:14:30

休みが1日半しか取れなかったため、近場でお得にのんびりの宿を
楽天スーパーセールで探し、この宿を見つけました。
以前この企画で泊まった別の宿がとっても良かったので、
通常価格が1泊4万5千円近いというこのお宿、期待しすぎてしまいました。

昭和レトロで、お掃除の行き届いた素敵なお宿かとも思いますが、
温泉でもなく、ロケーションが良いわけでもなく(住宅街のど真ん中)、
夕食は品数は多かったものの、メインが何だったか・・かさごの煮つけ?
海が近いということで、お刺身を期待してましたが、あまり美味しくなかったです
朝食の、折角の土鍋ご飯はべちゃべちゃしてました。

部屋の作り。メゾネットの露天風呂付き。
露天風呂は2階のベランダのようなところにあって、
家のお風呂のスイッチを押すようにして自分でお湯を張ります。
露天風呂付きのお部屋・・というイメージとかなり違いました。

らせん階段はぐらぐらするし、主人は2階には寝室もあるのに、トイレは1階が不満だったようです。中庭があるものの、昼間はあまりに普通の住宅街の風景が見えるのですが、灯篭があったので、夜の雰囲気を楽しみにしていました。が、あかりは灯らず。スイッチがあるのかと見に行ったら、電球が入っていませんでした。残念。

帰り、車まで送ってくださった女性の従業員の方が、
トランクにあった小物入れのカゴを見て
「私も同じの持ってますよ~300円均一ですよね!」
と言ったので、返答に困りました。
(実際は違いましたし・・)
それにしても、トランクの中じろじろ見てたのかしら?と感じ悪く思いました。

なんだか、高級旅館に泊まった感じがしない、
残念な会話がこの宿の印象になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】今なら半額!料理グレードアップ♪渥美の極上郷土料理♪「極上お糸路」プラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付きの新館(お部屋タイプおまかせ)】

食事2

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 07:00:52

夫婦で宿泊したのですが、まず到着して駐車場から玄関に向かおうとすると、番頭さんのような人が出て来て、ご挨拶をいただき、予約名を伝えると、『予約が無いですねぇ』と『いづつですか?』と意味不明な事を仰るので、『角上楼の別館で予約しました。』と伝えると、『あっ、いづつですね。』と訳の分からない会話から始まりました。

別館というのは、いづつというらしく、別館といえど敷地も別だという事がここで判明。

いづつは角上楼と似た雰囲気の建物ではありますが、明らかに違う(劣る)建物で、ここでもテンションダウン。
全く別の宿では無いかという認識です。

部屋に通され、窓を開けるとHPで見た窓からの景色とは全く別物の景色が広がりこれにもテンションダウン…

海が見えるような感じでHPの写真はなっていたのですが、目の前に広がるのは向かいのアパート…

確認の為、HPを見返すと確かに海が見えるとは書いてありませんが、目の前のアパートや幾つかの建物が合成か何かで無いようになっている感じでした。

部屋に入って早々、夫婦でため息をつく事に…

色んな宿に泊まっているので、HP等で少しは盛った写真があるのは理解してますが…

数十メートル先の角上楼の風呂に入れるとの事で、近道の鍵を貰いましたが、なんとも「裏口から入ってます!」って感じの入り口で掃除道具や、あまり掃除のされていないシンクを横目に裏口から本館に入る事に。
ここでも夫婦でがっかり…
お風呂も露天に行こうとするとレールから外れているのでは無いかと思う程硬い(重い?)ガラスの扉を開ける事に。

入浴後、本館の作りはHPのままなので、食事までは本館の共有スペースで過ごす事に。

いづつ戻り夕食。

仲居さんの1人が新人さんのようで、料理を出す度に「すいません」と自信無さげに…
「失礼します」ならわかるのですが、この流れで、すいませんと何度も言われると更にテンションが下がり…

食事はふつうに美味しかったのですが、鰆と餡掛けが冷めて出て来たのが少し気になりました。

総合的に、リピートするのであれば、もう少しお金を出して本館に泊まろうと思いましたが、別館の情報などは、事前に説明やHPでもわかりやすくするべきだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2018年11月22日 14:19:54

和味の宿 角上楼です。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご来館の際、当館の担当者の認識不足によりお気持ちを害されました事、お詫び申し上げます。
また、館内設備等、ご滞在中の数々のご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
別館の情報について、表記の仕方等検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
今後も精進して参りますので変わらずごひいき頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【当館一押し 部屋指定できるスタンダードプラン】日本一の貝や旬の地魚を味わう角上楼自慢の味のプラン
ご利用のお部屋
【【早月】別館 月をモチーフにステンドグラスを配した洋のお部屋】

食事1

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投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月23日 20:24:08

部屋はレトロでいいです 夕食は 春キャベツと真鯛のシャブシャブは、全部の食材を入れてそれぞれの旨味を味わうことが出来ません 朝食のサラダの生野菜は乾いていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2021年04月14日 17:38:46

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊で、お食事にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴したことを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
機会がございましたら、当館へお越しいただき季節のお食事をご賞味いただきればと存じます。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

和味の宿 角上楼 牧野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お早目のご予約が吉!通常よりもお一人1,100円お得に泊まれる「早割プラン」
ご利用のお部屋
【【雲上楼/夕】眺望が広がる解放的なベランダ+露天風呂付和洋室】

食事1

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 16:41:45

昭和の郷愁と有名な高級宿のホスピタリティーを期待して、訪れましたが、最悪でした。風情の無い風呂、安くて壊れた備品類(例えばブラインド)、部屋のコーヒーは1杯だけ、後は有料、日本語のニュアンスが通じないベトナムの方(本人達は頑張っておられるが)。特に夕食が最悪!料金3万6千円/人が理解不能の内容でした。これまで何百の旅館、ホテルに宿泊しましたが、1万5千円レベルと思います。
Go toキャンペーンを利用してやっと行けたお宿なのにショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2020年12月07日 15:36:55

このたびの当館のご利用、誠にありがとうございました。
ご滞在が満足されなかったようで心苦しい限りです。ご指摘のお風呂、備品、接客などを見直し、早速、改善すべき点は協議し動いて参る所存です。
ご指摘いただきましたことに感謝申し上げます。
和味の宿 角上楼 藤井

ご利用の宿泊プラン
【2食付スタンダード】旬を迎えた鮮度抜群の地魚や貝を存分に!迷ったらこちら「郷土の幸 お糸路プラン」
ご利用のお部屋
【【竹】昭和の風情香る純和風客室+日本庭園を眺める内風呂付き】

食事1

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投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 01:40:37

こちらの宿は旅行雑誌でも味の名宿としてよく取り上げられていたので食事を楽しみに宿泊しました。

まず建物については古民家を綺麗にリノベーションされているので、風情を感じながらも快適に過ごすことができると思います。ただ自然に囲まれているため、季節によっては虫が気になったりする人もいるかもしれません。部屋にGが出てしまいましたが、これだけ自然に囲まれていて、もともと古民家であれば致し方ない部分だと思います。

食事については、温かいものはあたたかく、冷たいものは冷たく提供されるのでさらに美味しく感じました。レストランの木のカウンターや雰囲気も素敵です。ただ残念だったのはサービスについてです。まずアレルギー対応について。事前にアレルギーを伝えていた+チェックインでも確認があり再度伝えたにも関わらず前菜から対応がされていない食事が出されました。
前菜の時に指摘したものの、途中でまた対応されていないものが出てきてまた指摘する始末。勘弁してください。
美味しいだけにそうした細かい点が非常に残念に感じました。アレルギー対応についてもっと慎重にしてほしいなと思います。
あとはたまりとポン酢に虫が入っていてどちらも交換してもらいました。これも致し方ないことだと思うのですが、食事開始前の最終チェックなどをすれば防げることかなと。
あと鱧の鋤焼きを食べ終えた後に鋤焼き用の卵が出てきました。卵なしでも美味しくいただけたので、そもそも卵はないものだと思っていたくらいです、お出しするのを忘れていましたが、卵どうしますか?と言われましたが、どうしようもないですよね(笑)
食事をいちばん売りにしているだけに、こういった部分がとても残念に感じました。
滞在中にいくつかクレームとまで言いませんが、指摘をしたことも多かったので、それについての謝罪や説明などが改めてチェックアウト時にあるなど、情報共有きちんとされていれば、もう少しこれらについての捉え方も違ったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2019年06月15日 14:14:55

投稿者様
 この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 当館の定評あるレトロな雰囲気やお食事等お楽しみいただいた由、頂戴いたしまして、一同心より感謝いたします。
 その中で、当方の手落ちが多々あり、せっかくの特別な時を残念なものにしてしまったことに関しまして、心よりお詫びいたします。
 接客に関しまして、お口コミいただいてからすぐに全員に共有し、なぜこのようなことが起こったのか、これからお客様にお喜びいただくために何をすればよいか、反省会を持ちました。そのうえで、それぞれがお客様の立場になり行動することを再度見直しました。
 また、当館のある渥美半島は、田舎ということもあり、除虫には万難敗しているつもりですが、季節によりまして、ご迷惑をおかけしていることも事実です。今後も細心の注意を払いながらお客様をお迎えできたらと思っております。
 今回のご訪問での気づまりな点、改めてお詫びいたします。もし再訪いただく機会がございましたら、次回こそご満足いただけるよう精一杯努力する所存でございます。何卒よろしくお願いいたします。
                              角上楼 主人

ご利用の宿泊プラン
【2食付スタンダード】旬を迎えた鮮度抜群の地魚や貝を存分に!迷ったらこちら「郷土の幸 お糸路プラン」
ご利用のお部屋
【【桐・月】内風呂付きの和洋室(当館のスタンダード)】

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投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 11:22:20

趣ある宿と素敵な接客が相まって井筒楼での時間がひときわ特別なものとなりました!

築二百年の旅籠をリノベーションした建物は、まるで大正時代にタイムスリップしたような空間!言葉の通り趣があり、上品な空間です。

お部屋まで道のりでは、小池に鯉が泳いでいたりと、素敵な中庭がありました。
お部屋は、天井が高く広々とした空間で、横になると天窓から覗く空に心が和みました。

ちょうどこの時は15~17時にハッピーアワーがあり、セルフで好きなドリンクを飲みながらラウンジでゆっくりしました。贅沢に生ビールやシャンパンやワインも含まれていたことに驚きました。嬉!

担当してくださったスタッフの方の接客はとても行き届いていて、目配り・気配り・心配りに長けていました。
急な出来事にも丁寧に対応してくださり、大変感謝しております。
様々な地域・年代の方が訪れる宿ですが、何方も心から和める宿です。

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2021年12月07日 16:47:32

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。別館井筒楼へのご宿泊でお寛ぎいただけた様子を伺い安心いたしました。また、たくさんお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当館は古くからの建物となりご不便をお掛けするすることもございますが、特別な情緒を感じられる趣のある宿となっております。今回は別館へお泊りいただきましたが、本館の建物も古き良きところをそのままに手入れを行っております。ぜひ季節を変えてお越しいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和味の宿 角上楼 牧野

ご利用の宿泊プラン
【別館井筒楼】お仕事あとのご来館もOK!チェックイン21時まで◎お気軽「朝食付きプラン」
ご利用のお部屋
【【別館井筒楼】昭和香る和室(お部屋おまかせ)本館より徒歩3分】

投稿者さんの 伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 02:03:11

直前の予約にもかかわらず、快く迎え入れてくださり
ありがとうございました。

喧騒から抜け出したく、旅行に至った私にとっては
周りもとても静かで大変良い宿泊になりました。

女性露天にはジャグジーも付いており
終了間近であったため、1人で伸び伸びと楽しむことができました。
大浴場が苦手な同行者も、大変満足しております。

次回はお食事もいただければと思います^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
伊良湖温泉 和味の宿 角上楼 2019年06月15日 14:20:12

このたびは、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

日頃の疲れを癒して頂けたようでスタッフ一同大変喜んでいる次第です。

当館はお料理が売りではありますが、冬の季節に旬となるふぐ料理は、どのお店にも負けない自信がございます。
てっさ、てっちりはもちろん、料理長自慢の焼きふぐ、ふぐみそも絶品ですよ。またの機会にぜひ、養殖ものとは全く違う天然とらふぐの旨み、歯ごたえを堪能しにおいでいただいてはいかがでしょうか。

雨の多い季節になりました。ぜひおからだにはお気を付けください。

また角上楼においでいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

角上楼 スタッフ一同

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